La derogación de la Neutralidad de Red y la historia de problemas con el mercado de banda ancha monopolizado en los Estados Unidos fueron una buena razón para que los usuarios recurrieran a las soluciones VPN.
Comcast es uno de esos proveedores (AT&T y algunos proveedores locales) que es frecuentemente criticado por sus restricciones geográficas y por limitar la velocidad de Internet cuando los usuarios intentan utilizar los servicios de Peer-2-Peer. Sin embargo, aunque una herramienta VPN debería ayudarle a evitar posibles obstáculos, necesitamos que funcione para hacerlo.
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Y, aparentemente, algunos enrutadores Comcast no soportan el protocolo PPTP, que es el protocolo de encriptación VPN de uso común (menos encriptación, pero menos latencia y ancho de banda más rápido).
Para abordar este problema, preparamos algunas soluciones comunes, recomendadas por el soporte de Comcast y por usuarios conocedores de la web. Si no puede ejecutar VPN con el equipo Comcast, asegúrese de comprobar los pasos que le proporcionamos a continuación.
Índice del contenido
Cómo solucionar problemas de VPN con Comcast
1: Actualizar el firmware del router
Como confirmó la fuente oficial, un cierto modelo de router (Technicolor Wireless Gateway para el servicio de Internet XFINITY) ha tenido problemas con el protocolo de seguridad PPTP. El problema, supuestamente, se resuelve actualizando el firmware de tu router.
No podemos decir con certeza que esto haya sido tratado, ya que no hay una gran cantidad de comentarios de los usuarios. Sin embargo, vale la pena intentarlo y, con suerte, después de actualizar el firmware de su router, la solución VPN debería funcionar según lo previsto.
- CyberGhost VPN (sugerido)
- NordVPN (recomendado)
- HotspotShield VPN
Si se pregunta cómo actualizar el firmware en el enrutador Comcast XFINITY, esto se hace automáticamente después de reiniciar sus dispositivos. Sólo tiene que esperar un tiempo hasta que se instalen las actualizaciones e intentar conectarse de nuevo a través del túnel VPN.
Además, si por casualidad tienes tu propio router, puedes usarlo para puentear la conexión, evitando las posibles medidas evasivas. Cualquier enrutador de terceros funcionaría, y lo único que debe hacer es activar el modo Bridge en la configuración del enrutador XFINITY. En la barra de direcciones, escriba su dirección IP (Comcast cambió la subred privada de Internet de 192.x.x.x.x.x a 10.x.x.x) e inicie sesión con sus credenciales. En «Gateway> At a Glance», active el modo Bridge.
2: Cambiar el protocolo, cambiar el cifrado VPN y cambiar los servidores
Hay dos trajes de protocolo que cubren lo mismo de manera diferente. TCP (Transmission Control Protocol) es un protocolo de comunicación estándar de red e Internet y también existe un UDP (User Datagram Protocol): protocolo más orientado a aplicaciones y más rápido.
Muchos de los usuarios que usaban estos últimos han tenido problemas con la VPN al trabajar con equipos proporcionados por Comcast. Por lo tanto, aunque parezca más lento, TCP debería ser su protocolo de comunicación preferido. Puede configurarlo en los ajustes del router.
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Además, recomendamos cambiar dos opciones variables en la propia VPN. En primer lugar, le recomendamos que cambie su protocolo de cifrado a OpenVPN o L2TP/IPsec en lugar de PPTP. Esto debería ser una tarea fácil de realizar, ya que la mayoría de las soluciones VPN ofrecen una variedad de protocolos de encriptación alternativos.
Tenga en cuenta que el nivel de encriptación es inversamente proporcional a las velocidades. Básicamente: cuanto mejor sea el cifrado, más lento será el ancho de banda. OpenVPN está en el medio, con niveles de cifrado formidables y latencia media.
Por último, le recomendamos que cambie a un servidor o ubicación alternativa o a una dirección IP. Es decir, a pesar de que estamos tratando el problema de Comcast/VPN, todavía existe la posibilidad de que su servidor actual esté saturado o sea inestable. Pruebe una alternativa y busque mejoras.
Sin embargo, surge la pregunta de si se debe utilizar una solución VPN premium o una solución VPN gratuita. Como la mayoría de las soluciones gratuitas son bastante limitadas en cuanto a velocidad y número de servidores disponibles.
3: Asegúrese de que está utilizando la VPN adecuada
Esto es muy importante. Como ya hemos dicho en varias ocasiones, elegir una solución VPN adecuada que se adapte a sus necesidades no es exactamente un paseo por el parque. Sobre todo si tenemos en cuenta que todas las soluciones válidas son en su mayoría de primera calidad. Por supuesto, si sólo necesita ocultar su dirección IP de vez en cuando, no se recomienda hacer una parranda de gastos.
Por otro lado, si desea una solución permanente para evitar el estrangulamiento del ancho de banda, la violación de la privacidad y las geo-restricciones: tendrá que invertir algunos fondos en la suscripción mensual. Antes de gastar su dinero en una suscripción (la mayoría de los proveedores de VPN ofrecen una opción de devolución de dinero de 30 o más días en caso de que no esté satisfecho con el servicio), asegúrese de que puede superar el bloqueo del ISP, acceder a todo el contenido geo-restringido que necesita (Netflix y Steam están eliminando opciones a diario), y hágalo sin problemas de velocidad y limitaciones de datos.
En cuanto a Comcast-wise, aquí están las herramientas que podemos recomendar. Por supuesto, asegúrese de informar por su cuenta antes de elegir una solución sobre las demás.
Basándonos en nuestros conocimientos, éstos le otorgarán todo lo que necesita por una módica suma. Además, más allá de las ventajas obvias de una solución VPN de pago, usted, como cliente de pago, puede confiar en el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana. Por lo tanto, deberían ser capaces de resolver la mayoría de sus problemas y ayudarle a configurar la VPN para su uso en varias áreas.
Eso es un resumen. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia sobre cómo resolver los problemas con VPN en Comcast, no dude en decírnoslo en la sección de comentarios a continuación. Esperamos tener noticias suyas.
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