Los códigos de error de Xbox vienen en números pero raramente ocurren. Sin embargo, cuando lo hacen, no hay mucho que puedas hacer para arreglarlos. En este caso, los usuarios no pudieron iniciar sesión en su cuenta, utilizar Xbox Party u otros modos en línea similares. Se les encontró con el código de error «0x800c000b».
Si se ve afectado por este error, asegúrese de seguir los pasos que le proporcionamos a continuación.
Índice del contenido
Cómo corregir el error de inicio de sesión de Xbox 0x800c000b
1: Comprueba el informe de estado de los servicios de Xbox Live
En primer lugar, asegúrese de que los Servicios Xbox Live estén en funcionamiento. Debido a un error de mantenimiento o a un error temporal del servidor, es posible que los servicios no funcionen y, por lo tanto, no podrá acceder a su cuenta de Xbox Live ni utilizar las funciones en línea. Además, esta es la razón más común por la que los errores de inicio de sesión se producen en primer lugar.
Puede ver el informe de estado de los servicios Xbox Live, aquí .
2: Encendido de la consola
La mayoría de los problemas con cualquier consola Xbox, desde Xbox hasta Xbox One, se resuelven con el simple reinicio. El reinicio completo o el ciclo de alimentación de la consola suele arreglar todo tipo de paradas del sistema. Raramente hay algunas razones complejas detrás del error de inicio de sesión como este, así que reiniciar la consola debería ayudar en la mayoría de las ocasiones.
Siga estos pasos para Power Cycle en la consola:
- Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante 10 segundos aproximadamente.
- Espere hasta que la consola se apague.
- Después de un minuto, vuelva a encender la consola y busque los cambios.
3: Compruebe la conexión
Finalmente, lo único que debe preocuparte es la conexión estable. Esto es, además de algunas penalizaciones y cargos no regulados, la única razón por la que no puede iniciar sesión en su cuenta. Hay algunas razones posibles por las que su red podría fallar, por lo que le ofrecemos algunos pasos de solución de problemas que le ayudarán a solucionar este problema.
Esto es lo que tienes que comprobar:
- Asegúrese de utilizar una conexión por cable en lugar de una inalámbrica.
- Reajuste el enrutador.
- Desactiva el cortafuegos del router y UPnP.
- Ejecutar diagnósticos
- Presione el botón Xbox para abrir la guía.
- Seleccionar Configuración .
- Puntee Todos los ajustes .
- Seleccionar Red .
- Seleccione Configuración de red .
- Seleccione » Probar la conexión de red «.
- Establecer una dirección IP estática
- Abra Configuración y luego Todas las configuraciones .
- Seleccionar Red .
- Abrir Configuración de red> Configuración avanzada .
- Escriba sus valores IP y DNS (IP, máscara de subred y puerta de enlace).
- En Configuración avanzada, abra Configuración de IP .
- Seleccionar Manual .
- Una vez aquí, abra DNS y escriba la entrada DNS .
- Introduzca los valores que ha escrito y confirme los cambios en los ajustes avanzados .
- Reiniciar Xbox
Y, en ese sentido, podemos concluir este artículo. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia, no dude en hacérnoslo saber en la sección de comentarios a continuación.