Las conexiones VPN pueden bloquearse por varias razones, como restricciones geográficas, configuración del administrador de red o incluso por la configuración de seguridad, como cortafuegos, programas antivirus o antispyware.
Por lo general, los clientes de VPN requieren puertos y protocolos específicos para funcionar como deberían, y se debe permitir que esto suceda con éxito.
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Puede ponerse en contacto con su proveedor de VPN para obtener una lista completa de los puertos necesarios para su cliente VPN, o puede crear excepciones relevantes en su configuración de seguridad. Si ninguna de estas soluciones le ayuda, pruebe algunas de las siguientes soluciones y vea qué es lo que funciona.
Índice del contenido
FIX: Aplicación VPN bloqueada por la configuración de seguridad
1. Desactivar el software de seguridad
Intente deshabilitar su cortafuegos, antivirus o antispyware y compruebe si su conexión VPN se desbloquea. Para hacer esto:
- Configure las opciones de su cortafuegos para permitir su VPN
- Cambie el nivel de seguridad en función del programa, y puede elegir entre Alto a Medio y conceder una excepción a su VPN, o establecerla en Confianza en su VPN. Compruebe con las instrucciones de su propio software de seguridad
- Si puede reinstalar el programa que bloquea su VPN, instálelo después de que su VPN ya esté instalada, ya que esto permitirá que su VPN se conecte. Para ello, desinstale la VPN y el software de seguridad que la bloquea. A continuación, instale de nuevo la VPN y el programa de seguridad
2. Agregar una exclusión
- Ir a Centro de seguridad de Windows Defender
- En Configuración de protección contra virus y amenazas , seleccione Exclusiones
- Haga clic en Agregar o quitar exclusiones
- Haga clic en Añadir una exclusión
- Añada su cliente VPN
Nota: Normalmente, los puertos 500 y 4500 UDP son utilizados por las VPNs, mientras que el puerto 1723 se utiliza para TCP. Si encuentra que no funcionan, agregue una nueva regla o excepción que los permita en la Configuración avanzada del Firewall de Windows.
- RELATIVO:La VPN fue bloqueada por el firewall de Windows? He aquí cómo arreglarlo
3. Puertos abiertos
Para permitir que su VPN pase a través de su configuración de seguridad, abra los siguientes puertos: IP Protocol=TCP, TCP Port number=1723, y IP Protocol=GRE (valor 47). Asegúrese de que estos puertos están permitidos en el Firewall de Windows con el perfil de red correspondiente.
Nota: si está ejecutando en el mismo servidor, No configure los filtros estáticos de RRAS, ya que no tienen estado y la traducción de NAT requiere un firewall de borde con estado como el firewall ISA.
4. Crear una nueva regla de entrada
- Abra el firewall de Windows y haga clic en en las reglas de entrada
- Haga clic con el botón derecho y seleccione Nueva regla
<
- Haga clic en Regla personalizada
<
- Especifique los programas y luego especifique los puertos (puede dejar como todos los programas o todos los puertos)
- Haga clic Estas direcciones IP bajo IP remota
- Haga clic Este rango de direcciones IP
- Tipo De 10.8.0.1 a 10.8.0.254
- Cerrar y hacer clic Siguiente , luego dejar como Permitir la conexión
- Aplicar a todos los perfiles, a continuación, dé un nombre a su perfil y haga clic en Finalizar
5. Cambiar la configuración de Permitir aplicación
- En la barra de búsqueda, escriba Windows Defender Firewall , y selecciónelo de los resultados de la búsqueda
- Haga clic en Permitir una aplicación o característica a través del Firewall de Windows
<
- Haga clic en Cambiar configuración
- Buscar su V PN en la lista de programas/apps
- Compruebe Público o Privado para seleccionar el tipo de red en el que se ejecutará su VPN
- Haga clic en Permitir otra aplicación si su VPN no está en la lista
- Seleccione su V PN
- Haga clic en Agregar y, a continuación, haga clic en Aceptar
– RELACIONADO:FIX: Cuando la VPN se conecta, Internet se desconecta
6. Desactivar la monitorización SSL
Las instrucciones para hacerlo dependen de la VPN que esté utilizando. Sin embargo, estos son los pasos que puede seguir si utiliza NOD32 o Kaspersky:
NOD32:
- Haga clic en Configuración
- Haga clic en Configuración avanzada
- Haga clic en Antivirus y antispyware
- Haga clic en Protección del acceso web
- Haga clic en HTTP, HTTPS> Configuración del análisis HTTP , y establezca el modo de filtrado HTTPS en No utilice la comprobación del protocolo HTTPS .
Nota: Si el modo de filtrado HTTPS está desactivado, configure Antivirus y antispyware> Filtrado de protocolos> SSL a Siempre escanee el protocolo SSL . Restaure la configuración anterior después de cambiar el modo de filtrado HTTPS.
Kaspersky
- Haga clic en Configuración
- Haga clic en Panel de control de tráfico
- Haga clic en Configuración de puerto o configuración
- Haga clic en Red
- Haga clic en Port Settings a nd uncheck the box for port 443/SSL
7. Cambiar la configuración del adaptador
- Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control
- Haga clic en Red e Internet
<
- Haga clic en Centro de redes y recursos compartidos
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- Haga clic en Cambiar la configuración del adaptador
- Haga clic en Archivo
- Seleccione Nueva conexión entrante y haga clic en los usuarios a los que desea acceder a su VPN
- Marque la casilla A través de Internet y haga clic en Siguiente
- Marque los Protocolos de Internet a los que desea que se conecte su VPN
- Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4)
- Abra de nuevo el Panel de control
- Seleccione Firewall de Windows
- Haga clic en Configuración avanzada
- Haga clic con el botón derecho Reglas de entrada y haga clic Regla nueva
.
<
- Seleccione Puerto y haga clic en Siguiente Haga clic de nuevo en Siguiente después de seleccionar los puertos
- Seleccione Permitir la conexión y haga clic en Siguiente
- Cuando se le pregunta ¿Cuándo se aplica esta regla? seleccionar todas las opciones (Dominio, Privado, Público) y aplicar la regla a todos
- Seleccione un nombre y una descripción para rellenar Nombre y descripción y haga clic en Finalizar.
– RELACIONADO:FIX: Error en la conexión de Windows 10 VPN 789 debido a problemas de seguridad
8. Habilitar regla para PPTP
Si su VPN requiere PPTP, haga esto:
- Haga clic en Inicio y seleccione Panel de control
- Seleccione Firewall de Windows
<
- Haga clic en Configuración avanzada
<
- Buscar Enrutamiento y acceso remoto bajo Reglas de entrada y salida
- Para las reglas de entrada, haga clic con el botón derecho del ratón en Enrutamiento y acceso remoto (PPTP-In) , seleccione Activar regla .
<
- Para las reglas de salida, haga clic con el botón derecho del ratón en Enrutamiento y acceso remoto (PPTP-Out) , seleccione Activar regla.
9. Reinicie su cortafuegos o reinstale su VPN
Si la aplicación VPN está bloqueada por la configuración de seguridad, es posible que tenga que restablecer el firewall y, si esto no ayuda, reinstalar la VPN. Si utiliza el firewall de Norton, reinícielo haciendo clic en Configuración> Firewall> General tab> Restablecer junto a Restablecer el firewall y, a continuación, reinicie el equipo y se crearán de nuevo las reglas del firewall a medida que utilice la VPN o los programas que accedan a la red o a Internet.
10. Cambiar su VPN
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