Los perfiles de usuario dañados son un problema para todos los administradores de TI. Los problemas de corrupción en los perfiles de Citrix requieren habilidades avanzadas de resolución de problemas. Y todos los servidores del sistema vienen con tantas variables que es difícil encontrar una solución universal para cada usuario afectado.
A continuación presentamos algunos extractos del foro de soporte oficial para ayudarle. Sin embargo, la mejor manera de evitar la corrupción constante de los perfiles de Citrix es enviar sus registros a un soporte.
Cómo corregir un perfil de Citrix corrupto
Un perfil dañado nunca es una buena noticia para un administrador de espacio de trabajo digital. Y no tan común incluso, considerando que Citrix es un servicio bastante fiable. Sin embargo, eso no significa que no sea una posibilidad.
Si esto ocurre, le sugerimos que inspeccione la directiva de grupo y el archivo netuser.dat . La razón más prominente para problemas como estos es la corrupción de dicho archivo, especialmente si el PC del usuario se apaga antes de que se escriba el archivo DAT.
Si el archivo se escribe sólo parcialmente sobre UPM, el perfil se dañará y surgirán problemas. El problema parece molestar mayormente a los usuarios con UPM (Universal Password Manager). Cuando eso ocurra, ya sea que esté usando XenDesktop o VM, tendrá que buscar en los registros para averiguar qué es lo que está causando el problema en cuestión.
El problema también parece estar relacionado con una discrepancia en la versión de Windows cuando se utilizan perfiles de roaming y UPM. En todo caso, sugerimos obtener los registros y compartirlos con los funcionarios de apoyo. Esto podría requerir un conocimiento avanzado para determinar por qué algunos perfiles funcionan bien mientras que otros se corrompen a diario.
En caso de que no puedas solucionar el problema, si eliminas el perfil y lo vuelves a restablecer, es posible que se resuelvan todos los problemas. Dicho esto, podemos concluir este artículo.
Con suerte, arrojaremos algo de luz sobre esto. El problema consiste en tantas variables que no existe una solución universal.