Dado que el soporte para Windows 7 ha finalizado , muchos usuarios ahora se ven obligados a actualizar a la siguiente mejor alternativa: Windows 10. Hay muchas ventajas para Windows 10, y a menos que haya comprado Soporte Extendido , necesitará aprender cómo actualizar de uno a otro eventualmente.
Sin embargo, algunos usuarios han estado informando problemas con el proceso de actualización. Parece que están recibiendo una pantalla en negro cuando intentan actualizar de Windows 7 a Windows 10.
[…] Actualicé mi netbook de Windows 7 a Windows 10, pero lamentablemente, no funcionó, solo aparece una pantalla en negro cada vez que lo reinicio. […]
Hay muchas razones por las que puede ocurrir esta pantalla negra, es por eso que hemos compilado una lista de soluciones que abordan cada uno de estos problemas.
Índice del contenido
¿Cómo puedo deshacerme del problema de la pantalla negra?
1. Verifique el registro
- Arranque la PC en modo seguro
- Presione Inicio
- Seleccione Ejecutar
- Escriba regedit.exe y seleccione Aceptar
- Vaya a la siguiente clave de registro:
- HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionWinlogon
- Seleccione la clave y haga clic en Shell
- Si el valor del shell no es explorer.exe , haga doble clic en Shell
- Vaya a Información del valor , escriba explorer.exe y presione OK
- Reinicia tu PC
¿Modificar registros parece demasiado difícil? ¡Por qué no usar estas herramientas que lo hacen todo más fácil!
2. Verifique sus controladores de video
Cuando actualiza de Windows 7 a Windows 10, es posible que el nuevo sistema operativo ya no admita el controlador de su adaptador de pantalla. Este es especialmente el caso si tiene una PC más antigua.
Más aún, puede ser simplemente un caso de que su controlador esté desactualizado. Como no puede actualizar el controlador sin ver realmente la pantalla, su única opción es intentar arrancar su PC en modo seguro con funciones de red o baja resolución. Luego puede proceder a actualizar el controlador desde allí.
- Apague su PC 3 veces seguidas mientras arranca
- La PC debe ir al Entorno de recuperación debido a los intentos fallidos de arranque
- Seleccione Solucionar problemas
- Seleccione Configuración de inicio
- Reiniciar
- Cuando se reinicie, elija Modo seguro con funciones de red o pruebe Video de baja resolución
- Abra el Administrador de dispositivos una vez que haya arrancado
- Seleccione el adaptador de pantalla
- Si tiene varios adaptadores de pantalla, intente deshabilitarlos de uno en uno y vea si eso soluciona el problema
- Si solo tiene un adaptador de pantalla, desinstale el controlador de pantalla y luego reinicie
- Vaya al sitio web del fabricante, obtenga el controlador más reciente y siga las instrucciones en pantalla para instalarlo.
3. Problemas con los periféricos.
Si actualiza de Windows 7 a Windows 10 y obtiene una pantalla negra pero aún puede ver el cursor, quite todos los periféricos de la PC.
Si la pantalla permanece en negro y puede ver el cursor, repita los pasos escritos en la solución anterior.
Si eso funciona, vuelva a conectarlos de uno en uno y luego proceda a actualizar todos los controladores periféricos si están disponibles.
4. Problemas con el controlador para su adaptador de pantalla
Al actualizar de Windows 7 a Windows 10, su PC puede cambiar el lugar donde envía la señal desde el adaptador de pantalla. Estos incluyen cambios como de HDMI a DVI o DisplayPort a VGA.
Por lo tanto, si tiene una PC de escritorio y tiene varios puertos, pruébelos todos o use adaptadores para ver si eso soluciona el problema.
Siguiendo estos pasos, debería poder deshacerse de cualquier problema de pantalla negra al actualizar de Windows 7 a Windows 10.
¿También te encontraste con un problema similar? cuéntanos sobre esto en la sección de comentarios a continuación.
ARTÍCULOS RELACIONADOS QUE DEBE VER:
- Cómo transferir juegos de Windows 7 a Windows 10
- Cómo actualizar de Windows 7 a 10 sin perder datos
- Esta es la mejor herramienta de migración de Windows 7 a Windows 10