Microsoft Teams es una plataforma de colaboración para empresas que reúne todo en un espacio de trabajo compartido. Recientemente, muchos usuarios se han quejado de los problemas de bloqueo de los equipos de Microsoft en los foros de la comunidad.
Según los usuarios de la comunidad de Microsoft , Microsoft Teams se bloquea durante el lanzamiento, realiza actualizaciones o mientras trabaja, dejando un error «Algo salió mal». A veces se siente muy mal tener que forzar el arranque.
Si también está preocupado por este problema, aquí hay un par de consejos de solución de problemas para ayudarlo a solucionar los problemas de bloqueo de Microsoft Teams en Windows.
Índice del contenido
Cómo solucionar problemas de bloqueo aleatorio de Microsoft Teams
1. Verifique el estado del servicio de Microsoft Teams
- La aplicación Microsoft Teams puede bloquearse o negarse a abrir si los servicios de Microsoft no funcionan por mantenimiento.
- Puede verificar el estado del servicio en el panel de administración de su cuenta de Office 365.
- Inicie el centro de administración de Office 365.
- Vaya a Servicio de salud . Aquí puede ver el estado del servicio y las medidas que se están tomando para resolver el problema.
- Tenga en cuenta que es posible que necesite tener acceso de administrador para poder verificar el estado del servicio. Si no tiene la autorización, comuníquese con el administrador.
- Puede seguir el identificador de estado de Microsoft Office 365 en Twitter para obtener todo el estado del servicio.
- Cualquier problema relacionado con el servicio se resolverá automáticamente en unas pocas horas a un día y hay poco que pueda hacer al respecto.
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2. Borrar las credenciales del cliente
- Si el panel de administración no muestra problemas con el servicio de Microsoft Teams, intente borrar los detalles de la cuenta de Microsoft Teams del administrador de credenciales.
- Asegúrese de que Microsoft Teams esté cerrado.
- Presione la tecla de Windows + R para abrir Ejecutar.
- Escriba control y haga clic en Aceptar.
- En el Panel de control, vaya a Cuentas de usuario.
- Haga clic en Credential Manager.
- Seleccione la pestaña » Credenciales de Windows » en el lado derecho.
- Expanda la sección Microsoft Office 365 / Equipos haciendo clic en el botón desplegable.
- Haz clic en Eliminar.
- Haga clic en Sí para confirmar la acción.
- Cierre el Panel de control y reinicie Microsoft Teams.
- Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de Office 365 e inicie sesión. Compruebe si se resuelve el problema de bloqueo.
3. Acceso a equipos en otros dispositivos
- Si el cliente de escritorio de Microsoft Teams no funciona, intente acceder a la aplicación desde su teléfono inteligente.
- En caso de que no lo tenga instalado, puede descargar la aplicación Teams de la tienda de aplicaciones y PlayStore.
- Si su trabajo no depende completamente de las aplicaciones de escritorio, intente usar las aplicaciones móviles hasta que se resuelva el problema.
4. Eliminar caché local
- La memoria caché de aplicaciones de Microsoft dañada puede hacer que sus aplicaciones se bloqueen durante el inicio. Intenta eliminar el caché defectuoso para solucionar el problema.
- Abre el Explorador de archivos.
- Navegue a la siguiente ubicación:
C: \ Users \ username \ AppData \ Roaming \ Microsoft - Elimine la carpeta » Equipos» en la carpeta de Microsoft.
- Reinicie Microsoft Teams y verifique si el problema está resuelto.
Para que Microsoft Teams sea una herramienta de productividad, debe estar en funcionamiento todo el tiempo para una colaboración ininterrumpida. Al seguir estas soluciones, puede solucionar los problemas de bloqueo con la aplicación en poco tiempo.
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