Parte del entorno de trabajo moderno es tener reuniones cara a cara con sus colegas, así como poder chatear de forma remota. Un punto intermedio entre los dos es la realización de videoconferencias, y muchas herramientas de colaboración tienen esta característica.
Una de estas herramientas colaborativas es Microsoft Teams , que es una plataforma unificada donde los usuarios pueden chatear, enviar elementos, celebrar conferencias y más.
Sin embargo, no todo va bien para los equipos de Microsoft, ya que muchos usuarios han informado que tienen problemas con él. Más precisamente, dicen que Microsoft Teams no puede detectar sus cámaras web, especialmente durante las videoconferencias.
Tengo un Lenovo Ideapad Y70 con una cámara integrada y Windows 10 Home. Mi empresa utiliza equipos de MS y puedo iniciar sesión y ver y escuchar a todos y ellos pueden escucharme, pero mi cara está congelada o no aparece en absoluto. Desinstalé Teams varias veces, me aseguré de que todo esté actualizado. No puedo conseguir que funcione.
Afortunadamente, este problema es bastante común, con el tiempo se encontraron muchas soluciones que demostraron ser efectivas. Es por eso que hemos compilado esta guía paso a paso para que pueda usar su cámara en Microsoft Teams de manera eficiente.
¿No eres un gran fanático de los equipos de Microsoft? ¿Por qué no probar estas alternativas ordenadas?
Índice del contenido
¿Cómo puedo hacer que mi cámara funcione en Microsoft Teams?
1. Asegúrese de que Microsoft Teams tenga permiso para usar la cámara web
En Windows 10, debe proporcionar permisos de aplicaciones para usar sus componentes de hardware. Esto incluye otorgar a programas como Microsoft Teams o Skype el permiso para usar su cámara web.
Puede dar permiso a las aplicaciones para usar su cámara web siguiendo estos pasos:
- Presione la tecla de Windows + I
- Ir a privacidad
- Seleccionar camara
- Asegúrese de que Permitir que las aplicaciones accedan a su Cámara está activado
- Además, asegúrese de que Elegir aplicaciones que pueden usar su cámara esté activado para Equipos.
- Si ya está encendido, apáguelo y déjelo así durante unos segundos antes de volver a encenderlo.
2. Actualice todos sus controladores
Una razón común de por qué la cámara no se detecta en los controladores de cámara antiguos. Es por eso que es bueno mantener todos sus controladores actualizados a la última versión.
Para obtener una guía más detallada sobre cómo actualizar todos sus controladores, consulte esta guía dedicada .
3. Ejecute el solucionador de problemas de hardware y dispositivos
Pueden ocurrir varios problemas que pueden afectar la funcionalidad de su cámara, por eso se recomienda usar el solucionador de problemas de hardware y dispositivos.
- Presione Inicio
- Ir a Configuraciones
- Seleccione Actualización y seguridad
- Haga clic en Solucionar problemas
4. Vuelva a registrar su cámara web
- Presiona Windows + X
- Ir al administrador de dispositivos
- Mire debajo de Dispositivos de imágenes
- Haga clic derecho en su dispositivo de cámara y seleccione Desinstalar
- Haga clic en Aceptar
- Seleccionar acción
- Elija Buscar cambios de hardware
- Reinicia la PC
Siguiendo estas guías, debería poder hacer que su cámara web vuelva a funcionar en Microsoft Teams.
¿Le ha resultado útil esta guía? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.
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Desde hace un día, al unirme a reunión de clases virtules desde mi tablet samsung me sale mensaje «no se pudo realizar la llamada». Ingreso desde mi celular y es normal todo.Gracias.