Si recientemente actualizaste a Windows 10 y comenzaste a tener problemas con tus auriculares Bluetooth o quizás de repente no se pudo conectar a tu computadora, estás en el lugar correcto.
En este tutorial, encontrará qué podría estar causando este problema y cómo solucionarlo permanentemente.
La mayoría de las veces, si el auricular Bluetooth no se conecta o se sigue desconectando, se debe principalmente a que sus controladores Bluetooth deben actualizarse. Otro culpable también podría ser la función de ahorro de energía en su PC con Windows 8.1 o Windows 10. A veces, esta función apaga el Bluetooth para ahorrar tanta energía como sea posible, evitando así que conecte correctamente sus auriculares.
Índice del contenido
Cómo resolver las conexiones de auriculares Bluetooth en Windows 8.1 o Windows 10
- Configure el Servicio Bluetoot en Inicio automático
- Ajusta tu registro
- Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- Actualizar controladores de Bluetooth
- Use el Solucionador de problemas de la Tienda Windows
- Desinstalar el controlador Bluetooth
1. Configure el Servicio Bluetoot en Inicio automático
- Vaya a Inicio> escriba ‘ejecutar’> presione Entrar
- Escriba » services.msc » sin las comillas> presione Entrar
- Ahora tiene frente a usted la ventana «Servicios»> en el panel lateral izquierdo, busque el siguiente elemento: «Servicio de asistencia Bluetooth»
- Haga doble clic en la función «Servicio de asistencia Bluetooth» para abrirla
- Seleccione la pestaña «General» ubicada en la parte superior de la ventana
- Vaya a «Tipo de inicio»> cambie la opción de «Manual» a «Automático»
- Seleccione la pestaña «Iniciar sesión» ubicada en la parte superior de la ventana
- Ahora seleccione la opción «Esta cuenta» e ingrese los detalles de su cuenta
- Elimine las contraseñas en los dos cuadros que tiene en la pestaña «Iniciar sesión».
- Cierra todas las ventanas que hayas abierto
- Reinicie su dispositivo Windows 8.1 o Windows 10 para que los cambios surtan efecto.
- Vaya al sitio web del fabricante y busque los controladores específicos de auriculares Bluetooth y descárguelos.
Nota: Asegúrese de que los controladores sean compatibles con su dispositivo Windows 8.1 o Windows 10. - Desinstale los controladores Bluetooth actuales e instale los recientemente descargados.
- Reinicie nuevamente su dispositivo Windows 8.1 o Windows 10 y verifique si sus auriculares funcionan para usted ahora.
- LEA TAMBIÉN: REVISIÓN: Windows 10 no pudo eliminar el dispositivo Bluetooth
2. Ajusta tu registro
Si los controladores de Bluetooth no son compatibles con Windows 8.1 o Windows 10, no hay necesidad de preocuparse por eso. Siga los pasos a continuación y podrá instalarlos sin ningún problema.
- Vaya a Inicio> escriba » regedit » sin las comillas> presione Entrar
- Ahora que tiene la ventana del editor del Registro frente a usted, vaya a la carpeta “HKEY_LOCAL_MACHINE” ubicada en el panel lateral izquierdo.
- Desde la carpeta «HKEY_LOCAL_MACHINE», abra la carpeta «SOFTWARE».
- En la carpeta «SOFTWARE», seleccione la carpeta «Microsoft».
- En la carpeta «Microsoft», vaya a la carpeta «WindowsNT».
- En la carpeta «WindowsNT», abra la carpeta «CurrentVersion».
- Ahora que está en la carpeta «Versión actual», vaya al archivo «Versión actual».
- Cambie la versión de la función «Versión actual» a «6.2» en lugar de la que está actualmente allí.
- Guarde sus cambios y reinicie su computadora con Windows 8.1 o Windows 10.
- Vuelva a comprobar si sus auriculares Bluetooth funcionan para usted ahora.
3. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- Vaya a Buscar> en el cuadro de búsqueda, escriba «Solucionar problemas» sin las comillas
- Presione el botón «Enter» en el teclado
- Una vez finalizada la búsqueda, seleccione el icono «Solucionar problemas»
- Seleccione Hardware y dispositivos> si se le solicita que ingrese la información de la cuenta de usuario, proporcione la información requerida
- Ejecute el Solucionador de problemas y siga las instrucciones en pantalla para solucionar problemas de hardware
- Una vez finalizado el proceso de solución de problemas, cierre la ventana y reinicie su computadora con Windows 8.1 o Windows 10
- Verifique si sus auriculares Bluetooth están funcionando nuevamente.
- LEA TAMBIÉN: Solución: «Error al establecer conexión» con Bluetooth en Windows 10
4. Actualiza los controladores de Bluetooth
Como dijimos al comienzo de este artículo, es posible que sus auriculares Bluetooth no se conecten si no está ejecutando la última versión del controlador Bluetooth en su computadora.
Puede actualizar manualmente el controlador con el Administrador de dispositivos. Estos son los pasos a seguir:
- Vaya a Inicio> escriba ‘administrador de dispositivos’> haga doble clic en el primer resultado para iniciar el Administrador de dispositivos
- Localice el controlador de Bluetooth> haga clic derecho sobre él> seleccione Actualizar controlador
5. Use el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Por extraño que parezca esta solución, ayudó a muchos usuarios a solucionar sus problemas de conexión de auriculares Bluetooth. Por lo tanto, aunque puede parecer inusual ejecutar el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows para solucionar problemas de Bluetooth, pruebe esta solución, ya que puede ayudarlo a solucionar el problema.
- Vaya a Inicio> escriba ‘Panel de control’> haga doble clic en el primer resultado para iniciar la herramienta
- Cambiar vista por categoría a iconos grandes
- Desplácese hacia abajo y seleccione Solución de problemas> seleccione Ver todo.
- Seleccione Aplicaciones de la Tienda Windows y siga las instrucciones en pantalla.
6. Desinstale los controladores de Bluetooth
Bueno, si la actualización de sus controladores Bluetooth no funcionó, intente desinstalarlos por completo.
- Retire el dongle USB Bluetooth> vaya a Inicio> inicie nuevamente el Administrador de dispositivos
- Vaya al menú Ver> Mostrar dispositivos ocultos
- Desinstale todos los dispositivos enumerados en la categoría Bluetooth (haga clic con el botón derecho en ellos> seleccione Desinstalar)
- Vuelva a enchufar el dispositivo USB y espere hasta que Windows 10 reinstale los controladores.
Eso es todo amigos, hay seis métodos para solucionar los problemas de los auriculares Bluetooth de una vez por todas en su dispositivo Windows 8.1 o Windows 10. No dude en escribirnos en la sección de comentarios a continuación si tiene problemas o preguntas adicionales con respecto a este tema. Nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en febrero de 2015 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.
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