Solución: la VPN no funciona después de la actualización de Windows 10

La presencia de soluciones VPN en el estado actual de las tecnologías informáticas alcanzó su punto máximo. Y dado que Windows 10 es uno de los sistemas operativos más utilizados, una gran parte de las redes privadas virtuales se ejecutan en Windows de Microsoft. Aunque en su mayoría funcionan bien, los informes dicen que VPN no funciona después de las actualizaciones de Windows 10, especialmente después de las principales actualizaciones de Windows , como la actualización de octubre de 2018 y la actualización de mayo de 2019 .

Estos problemas son bastante comunes después de cada nueva versión importante y decidimos proporcionarle la lista de posibles soluciones que deberían ayudarlo a abordarlos.

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Si súbitamente sufres una gran cantidad de problemas de VPN después de una actualización de Windows, asegúrate de revisarlos a continuación.

Cómo solucionar problemas de Windows 10 VPN que ocurrieron después de las actualizaciones

  1. Actualice Windows 10 nuevamente
  2. Reinstalar controladores
  3. Editar registro
  4. Reinstalar VPN
  5. Deshabilitar antivirus
  6. Deshabilitar IPv6
  7. Solucionar problemas de conexión
  8. Restablece tu PC a la configuración de fábrica

1: actualizar Windows 10

Parece que las actualizaciones de Windows 10 funcionan, más o menos, en la misma secuencia. Microsoft proporciona una actualización importante para traer mejoras, aparecen una gran variedad de errores y luego, abrumados por la gran reacción de la comunidad, terminan presionando las soluciones apropiadas lo antes posible.

Así es como funciona básicamente. Dado que este es un problema generalizado y se produjo principalmente después de algunas actualizaciones, proporcionaron la resolución pronto.

Muchos usuarios que experimentaron problemas con VPN después de una actualización, arreglan las cosas después de un tiempo actualizando Windows 10. Por lo tanto, asegúrese de tener todas las actualizaciones disponibles instaladas e intente ejecutar VPN nuevamente. En caso de que no pueda hacerlo funcionar, asegúrese de pasar a pasos alternativos.

Aquí le mostramos cómo verificar las actualizaciones disponibles en Windows 10:

  1. Presione la tecla de Windows + I para invocar la aplicación Configuración .
  2. Seleccione Actualizaciones y seguridad .
  3. Seleccione Windows Update en el panel izquierdo.
  4. Haga clic en el botón » Buscar actualizaciones «.

Para evitar estos problemas y errores, recomendamos encarecidamente elegir una VPN confiable y compatible. Obtenga ahora CyberGhost VPN  (actualmente 77% de descuento)  y asegure su red sin errores. 

Si desea evitar problemas de VPN provocados por Windows Update, la solución obvia es simplemente bloquear las actualizaciones. Aquí está la herramienta perfecta y fácil de usar para eso.

Tenga en cuenta que no instalar los últimos parches de seguridad puede representar una amenaza para su PC. Por lo tanto, use este método solo en casos extremos donde realmente necesite su VPN.

2: reinstalar controladores

Ciertos usuarios resolvieron el problema desinstalando por completo todos los adaptadores de red, pero puede especificar la reinstalación de los controladores de minipuerto WAN.

De cualquier manera, todos sabemos cuán notoriamente Windows 10 administra los controladores y cómo los controladores genéricos y obligatorios pueden tener un efecto ilícito en el rendimiento y la estabilidad del sistema.

Para evitar esto, puede reinstalar los controladores modificados por la última actualización y dejar que se reinstalen solos. Además, los controladores secundarios proporcionados por una VPN de terceros son mejores que los que proporciona Windows Update.

Por lo tanto, también puede desinstalarlos y VPN, y luego simplemente obtenerlos reinstalando su VPN desde cero. Si desea eliminar de manera segura su software VPN de su computadora para instalarlo nuevamente, puede usar una de estas herramientas de desinstalación .

Aquí se explica cómo reinstalar los controladores de red WAN Miniport en Windows 10:

  1. Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Administrador de dispositivos en el menú de PowerUser.
  2. Expanda la sección Adaptadores de red .
  3. Haga clic derecho en cada controlador WAN Miniport individual y desinstálelo.
  4. Reinicie su PC y abra nuevamente el Administrador de dispositivos .
  5. Vaya a Adaptadores de red , haga clic con el botón derecho en cada minipuerto individual e instálelo.
  6. Intenta ejecutar la VPN nuevamente.

Actualizar controladores automáticamente (sugerido)

Después de que haya desinstalado sus controladores, le recomendamos reinstalarlos / actualizarlos automáticamente. La descarga e instalación de controladores de forma manual es un proceso que conlleva el riesgo de instalar el controlador incorrecto, lo que puede provocar un mal funcionamiento grave de su sistema.

La forma más segura y fácil de actualizar los controladores en una computadora con Windows es mediante el uso de una herramienta automática. Recomendamos encarecidamente la herramienta de actualización de controladores de Tweakbit.

Identifica automáticamente cada dispositivo en su computadora y lo compara con las últimas versiones de controladores de una extensa base de datos en línea.

Así es como funciona:

    1. Descargue e instale el Actualizador de controladores TweakBit
    2. Una vez instalado, el programa comenzará a escanear su PC en busca de controladores obsoletos automáticamente. Driver Updater verificará las versiones de sus controladores instalados en su base de datos en la nube de las últimas versiones y recomendará las actualizaciones adecuadas. Todo lo que necesita hacer es esperar a que se complete el escaneo.
    3. Al finalizar el escaneo, obtendrá un informe sobre todos los controladores de problemas encontrados en su PC. Revise la lista y vea si desea actualizar cada controlador individualmente o todos a la vez. Para actualizar un controlador a la vez, haga clic en el enlace ‘Actualizar controlador’ junto al nombre del controlador. O simplemente haga clic en el botón ‘Actualizar todo’ en la parte inferior para instalar automáticamente todas las actualizaciones recomendadas.

      Nota: algunos controladores deben instalarse en varios pasos, por lo que deberá presionar el botón «Actualizar» varias veces hasta que se instalen todos sus componentes.

Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.

Actualizar los controladores manualmente es ineficiente. Consulte estas herramientas para actualizar sus controladores automáticamente.

3: Editar registro

Como señalaron algunos usuarios expertos en tecnología, este error puede tener raíces en el Editor de políticas. Esta es la parte principal de la plataforma Windows y regula la política de seguridad y acceso para todos los usuarios individuales en una máquina.

Para abordar este posible instigador del problema con VPN, necesitaremos cambiar la configuración de la política insertando una excepción para UDP. Ahora, la mejor manera de hacerlo es usar el Editor del Registro.

Por supuesto, con esta herramienta estamos navegando en el área peligrosa, así que asegúrese de actuar con precaución y no elimine nada mientras esté allí.

Su registro puede estar dañado. ¡Resolver este problema nunca ha sido tan fácil con nuestra nueva guía! 

Siga estas instrucciones para acceder al Editor del registro y crear una nueva entrada que debería volver a habilitar VPN en Windows 10:

    1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba regedit y abra regedit de la lista de resultados.
    2. Copia de seguridad de su registro.
    3. Navega a esta ubicación:
      • ComputerHKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ PolicyAgent
    4. Haga clic derecho en el área en blanco en la ventana derecha y seleccione Nuevo> DWORD.
    5. Asigne un nombre a la nueva entrada DWORD  AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule.
    6. Cambie su valor a 2 y guárdelo.
    7. Cierre el Editor del registro y reinicie su PC.

4: reinstalar VPN

Dado que los problemas infligidos por la actualización pueden afectar tanto a las VPN de terceros como a las VPN de Windows incorporadas, respectivamente, decidimos cubrir ambas.

Con respecto a lo primero, si está seguro de que todo era pan y mantequilla antes de la actualización y luego las cosas se fueron de repente, le recomendamos que reinstale el cliente que usa.

La reinstalación también es la reintegración de la VPN en un entorno de sistema modificado, por lo que esto podría ayudar. Además, mientras lo hacemos, no olvides adquirir la última versión de tu VPN de elección.

Nos aseguramos de mostrar todo el procedimiento y decidimos usar TunnelBearVPN como ejemplo, pero esto se aplica a todas las soluciones VPN en general. Asegúrese de seguir las instrucciones que proporcionamos a continuación:

  1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Control y abra el Panel de control de la lista de resultados.
  2. Desde la vista Categoría, haga clic en Desinstalar un programa en Programas.
  3. Haga clic derecho en su solución VPN y desinstálela.
  4. Use IObit Uninstaller Pro (sugerido) o cualquier otro desinstalador de terceros para limpiar todos los archivos restantes y las entradas de registro que ha realizado la VPN.
  5. Reinicia tu PC.
  6. Descargue la última versión de la VPN de su elección ( CyberGhostVPN  es nuestra elección) e instálela.

5: Deshabilitar antivirus

Otra posible razón de este error puede estar en el antivirus de terceros o en algunas de sus filiales. Las soluciones antivirus contemporáneas a menudo vienen en trajes que incluyen medidas de seguridad de firewall de terceros .

Son útiles, especialmente si tienes el conocimiento suficiente para personalizarlos, pero, por otro lado, son conocidos por entrar en conflicto con los servicios de Windows.

Si ejecuta una VPN a través de Windows 10 VPN proporcionada por Microsoft, asegúrese de desactivar el firewall de terceros antes de hacerlo. O incluso mejor, en aras de la resolución de problemas, deshabilite el antivirus por completo y avance desde allí.

Además, asegúrese de que su Firewall de Windows nativo no impida que VPN acceda a los servidores remotos . Aquí le mostramos cómo agregar una excepción al Firewall de Windows en unos simples pasos:

  1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Permitir y seleccione » Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows «.
  2. Haga clic en el botón » Cambiar configuración «.
  3. Encuentra tu VPN en la lista y marca la casilla junto a ella. Además, asegúrese de que las redes públicas y privadas estén habilitadas.
  4. Confirme los cambios e intente conectarse a través de una VPN nuevamente.

¡Muchos usuarios encontraron problemas de seguridad después de deshabilitar su antivirus! Mantenga su antivirus y VPN con esta guía.

6: Deshabilitar IPv6

Los problemas de conexión, con o sin VPN, son bastante comunes después de cada nueva actualización importante. Las actualizaciones importantes tienden a realizar ciertos cambios en la configuración de su adaptador, lo que lo hace inutilizable en el proceso .

Ahora, en el paso 7, intentaremos abordar la configuración de conexión completa, pero este paso solo concierne a IPv6. Es decir, para los usuarios con la configuración anterior, el problema puede ocurrir debido a un conflicto con el Protocolo de Internet.

La mayoría de los usuarios que consideraron útil este paso deshabilitaron IPv6, pero también puede intentar deshabilitar IPv4 y seguir con IPv6.

Si no está seguro de cómo deshabilitar IPv6 (o IPv4, su variación anterior), siga los pasos a continuación:

  1. Escriba Control en la barra de búsqueda de Windows y abra el Panel de control de la lista de resultados.
  2. Abra Red e Internet y luego Centro de redes y recursos compartidos .
  3. Seleccione » Cambiar la configuración del adaptador » en el panel izquierdo.
  4. Haga clic derecho en el adaptador de red VPN y abra Propiedades .
  5. Desmarca la casilla junto a IPv6 y confirma los cambios.
  6. Intenta ejecutar una VPN después.

Si este método no funcionó, debe habilitar IPv6 nuevamente. Consulte esta guía completa paso a paso para hacerlo.

7: solucione los problemas de su conexión

No queremos señalar con el dedo a la VPN hasta que eliminemos todos los posibles problemas de conexión.En otras palabras, asegúrate de que puedes conectarte sin VPN en primer lugar. Si ese no es el caso, le recomendamos que realice los pasos estándar de solución de problemas y que avance desde allí.

Puede arreglar su conexión más rápido con estas herramientas automáticas de solución de problemas.

Si está atrapado en el medio y no está seguro de qué hacer, aquí hay algunas acciones que debe considerar:

  • Restablezca su enrutador y / o módem.
  • Vaciar DNS.
  • Reiniciar servicios relacionados.
  • Ejecute el solucionador de problemas de conexión dedicado.
  • Desactiva el firewall del enrutador.
  • Actualice el firmware del enrutador.
  • Restablezca el enrutador / módem a la configuración de fábrica.

8: restablezca su PC a la configuración de fábrica

Finalmente, si ninguna de las soluciones resultó útil, recomendamos restablecer su PC a sus valores de fábrica .

Si no está seguro de cómo restablecer su máquina con Windows 10 a los valores predeterminados y actualizarla en el proceso, siga las instrucciones que proporcionamos a continuación:

  1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Recuperación y abra las Opciones de recuperación .
  2. En la sección » Restablecer esta PC «, haga clic en el botón » Comenzar «.
  3. Seleccione si desea conservar o eliminar sus archivos de la partición del sistema y haga clic en Siguiente.
  4. Siga las instrucciones hasta que el sistema esté completamente restaurado a los valores de fábrica.
  5. Instale VPN nuevamente y el problema infligido por la actualización debería desaparecer.

Esto debería concluirlo. En caso de que aún no pueda usar su VPN en Windows 10 después de una actualización, asegúrese de enviar un ticket tanto a Microsoft como a su proveedor de VPN.

Además, si tiene problemas con la red empresarial, póngase en contacto con su administrador de red. Al menos uno debería ayudarlo, y lo más probable es que el proveedor de servicios VPN pagado sea el indicado.

De cualquier manera, asegúrese de decirnos si tiene una solución alternativa o una pregunta con respecto a las que proporcionamos anteriormente. Puede hacerlo en la sección de comentarios a continuación.

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