Outlook de Microsoft es uno de los administradores de información personal y clientes de correo electrónico más utilizados actualmente disponibles. Esto hace que sea aún más difícil cuando aparecen problemas, ya que existe una gran posibilidad de que una gran cantidad de usuarios se vean afectados.
Un ejemplo de este tipo es un error que muchos usuarios han informado cuando reciben el siguiente error:
No se puede expandir la carpeta. No hay suficiente memoria disponible para realizar la operación.
Este error generalmente aparece cuando un perfil de mensajería de Outlook incluye una cuenta de Microsoft Exchange que está configurada para usar el modo de intercambio en caché. Además, también ocurre cuando la opción Descargar favoritos de carpetas públicas está habilitada y tiene muchas carpetas públicas almacenadas en caché.
Como tal, si tiene alrededor o más de 1,000 carpetas públicas, o cuando las carpetas públicas en caché consumen un gigabyte de espacio, debería esperar mensajes de error similares.
Es probable que este error aparezca en un momento u otro, por lo que hemos creado esta guía paso a paso que le mostrará exactamente lo que debe hacer para deshacerse del problema.
Índice del contenido
¿Cómo resuelvo el error de expansión de carpeta en Outlook?
1. Desactive la opción Descargar favoritos de la carpeta pública
- Lanzar Outlook
- Haga clic en archivo
- Haga clic en Configuración de la cuenta y luego haga clic en la segunda Configuración de la cuenta
- Seleccione su cuenta de Microsoft Exchange
- Haga clic en Cambiar
- Haga clic en Más configuraciones
- En la pestaña Avanzado, haga clic para desactivar la casilla de verificación Descargar favoritos de la carpeta pública
- Haga clic en Aceptar
- Haga clic en Aceptar , Siguiente , Finalizar y luego haga clic en Cerrar
- Reiniciar Outlook
¿Busca una alternativa a Outlook? Echa un vistazo a este artículo para nuestras mejores opciones.
2. Elimine las carpetas Descargar Favoritos de Carpeta Pública
- Descargar MFCMAPI
- Ejecute MFCMAPI.exe
- En el menú Sesión , haga clic en Iniciar sesión
- Seleccione su nombre de perfil de Outlook
- Haga clic en Aceptar
- En el panel superior, ubique la línea que corresponde a su buzón
- Haz doble clic en él
- En el panel de navegación (panel izquierdo), expanda Raíz – Buzón
- Seleccione la carpeta de accesos directos
- En el panel de detalles (panel del lado derecho), busque las propiedades PR_FOLDER_CHILD_COUNT .
- La columna Valor contiene el número de favoritos de carpetas públicas.
2.1 Eliminar todas las carpetas Descargar Favoritos de Carpeta Pública
- En el panel de navegación. haga clic derecho en la carpeta Accesos directos
- Seleccione A avanzado
- Seleccione Elementos vacíos y subcarpetas de la carpeta
- Mantenga las opciones predeterminadas
- Haga clic en Aceptar
2.2 Eliminar solo ciertas carpetas de favoritos de descarga de carpetas públicas
- En el panel de navegación, expanda la carpeta Accesos directos
- Haga clic con el botón derecho en el favorito de la carpeta pública que desea eliminar
- Seleccione Eliminar carpeta
- Mantenga las opciones predeterminadas
- Haga clic en Aceptar
Siguiendo estos pasos, debería poder corregir cualquier error de expansión de carpeta que pueda encontrar en Outlook.
Si conoce alguna otra forma de resolver este problema, compártalo en la sección de comentarios a continuación para que otros usuarios también puedan probarlo.
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