- El uso de una VPN tiene algunos beneficios, incluida una de las mejores formas de proteger su privacidad en línea o desbloquear contenido regionalmente restringido .
- Puede producirse un problema de conexión con el código de error 800 si la credencial no es buena, el servicio VPN está inactivo o una configuración está bloqueando la actividad normal. Exploramos cada uno en este artículo.
- Proteger su privacidad es importante, por lo que cualquier problema con VPN debe solucionarse rápidamente. Consulte nuestra sección de Errores de VPN para obtener soluciones.
- Aproveche al máximo su software con nuestra sección de guías prácticas de VPN .
La VPN es una de las mejores formas de proteger su privacidad en línea, pero a veces pueden surgir problemas con ella. Los usuarios de Windows 10 informaron que la conexión falló con el mensaje de error 800 que les impide conectarse a su VPN. Si tiene el mismo problema, hoy le mostraremos cómo solucionarlo.
Índice del contenido
¿Cómo reparar el error 800 del servidor VPN en Windows 10?
Solución 1 – Recree su conexión VPN o use una herramienta VPN
- Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración .
- Cuando se abra la aplicación Configuración , vaya a la sección Redes e Internet . Ahora seleccione VPN del menú a la izquierda.
- Localice su conexión VPN en la sección VPN . Seleccione la conexión y haga clic en el botón Eliminar .
- Ahora haga clic en el botón Agregar una conexión VPN e ingrese la información necesaria para configurar una nueva conexión VPN.
Según los usuarios, la conexión fallida con el mensaje de error 800 puede aparecer debido a problemas con su conexión VPN. Para solucionar estos problemas, algunos usuarios sugieren volver a crear su conexión.
Después de crear una nueva conexión VPN, intente conectarse a ella y verifique si el problema está resuelto.
Si esta solución no soluciona el problema, intente utilizar una herramienta VPN. Le recomendamos encarecidamente PIA .
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Solución 2: verifique su dirección IP VPN, nombre de usuario y contraseña
- Presione la tecla de Windows + I para abrir la aplicación Configuración .
- Cuando se abra la aplicación Configuración , vaya a la sección Redes e Internet . Ahora seleccione VPN del menú a la izquierda.
- En la sección VPN , seleccione su conexión VPN y haga clic en el botón Opciones avanzadas .
- Ahora debería ver información básica sobre su VPN. Haz clic en el botón Editar .
- Realice los cambios deseados y compruebe si su VPN está configurada correctamente.
La conexión falló con el mensaje de error 800 puede aparecer si su configuración de VPN no es correcta. Esto puede ocurrir si su dirección IP VPN , nombre de usuario o contraseña no son correctos. Si desea verificar su configuración de VPN, puede hacerlo siguiendo los pasos anteriores.
Es importante mencionar que su dirección VPN no puede tener http: // o / en su nombre, así que asegúrese de eliminarla. Por ejemplo, cambie http://yourvpnaddress.com a yourvpnaddress.com . Después de hacer los cambios necesarios, intente conectarse a su conexión VPN nuevamente.
Solución 3 – Verifique la configuración de su enrutador y firewall
- Presione la tecla de Windows + S e ingrese el firewall . Elija Windows Firewall de la lista.
- En el menú de la izquierda, seleccione Activar o desactivar Firewall de Windows .
- Seleccione Desactivar Firewall de Windows (no recomendado) en las secciones Configuración de red privada y Configuración de red pública . Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
Si recibe un error de conexión con el mensaje de error 800 , le recomendamos que verifique la configuración de su enrutador y firewall . Según los usuarios, debe permitir que PPTP y / o VPN pasen por el puerto TCP 1723. Además, el protocolo GRE 47 debe abrirse para la conexión VPN PPTP. Después de hacer esos cambios, verifique si el problema está resuelto.
Algunos usuarios también sugieren desactivar temporalmente su firewall y verificar si eso resuelve el problema. Si el problema se soluciona después de deshabilitar el firewall, significa que hay un problema con la configuración de su firewall.
Tenemos que mencionar que nunca debe mantener su firewall apagado porque hace que su PC y su red sean vulnerables. Si su firewall causa este problema, vuelva a encenderlo y verifique su configuración.
Vale la pena mencionar que otro software de seguridad de terceros también puede causar problemas con la conexión VPN, por lo que es posible que desee deshabilitar temporalmente su antivirus y verificar si eso resuelve el problema.
También le recomendamos que compruebe si el enrutador o el firewall admite conexiones VPN. Algunos dispositivos no funcionan con conexiones VPN, por lo que deberá instalar una actualización de firmware para usar VPN.
Además, asegúrese de verificar si el enrutador admite PPTP Pass-Through.
Preguntas frecuentes: Obtenga más información sobre el error 800 de VPN
- ¿Por qué falla la conexión VPN?
La causa habitual de una conexión VPN fallida se debe a algo que bloquea la conexión al servidor VPN. El primer paso es ver si tiene acceso a Internet sin estar conectado. Luego verifique su antivirus y firewall.
- ¿Por qué mi VPN sigue apagándose?
La conexión podría caerse si la velocidad es baja y el servidor está ubicado demasiado lejos. Por lo tanto, el viaje a los servidores lleva demasiado tiempo y se desconecta. De lo contrario, su firewall podría bloquear la conexión VPN después de un corto período de tiempo debido a una actividad intensa.
- ¿Cómo soluciono el error 800?
Como se describe en el artículo, el error debe solucionarse asegurándose de que el nombre del servidor, el nombre de usuario y la contraseña se hayan ingresado correctamente, que el firewall esté desactivado y que la configuración de VPN se haya cambiado correctamente.
Nota del editor: este artículo continúa en la página siguiente . ¿Necesitas más guías? Visite nuestro concentrador de guías VPN dedicado .
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