Solución: «Encontramos un error, intente iniciar sesión de nuevo más tarde» error con Windows 10 Store

• Puede ser muy frustrante no poder abrir Microsoft Store y abrir y descargar las aplicaciones y juegos que compró. Este error de inicio de sesión ocurre con bastante frecuencia.
• Si lo intentó después de un tiempo y aún muestra el mismo error, esto es lo que debe hacer: Borrar la caché, ejecutar el Solucionador de problemas, verificar el firewall o el antivirus. ¿Sigue sin funcionar? Sigue leyendo.
• Para otros artículos relacionados con la Tienda, noticias y fallas que se corrigen, visite el Microsoft Store Hub .
• ¿Quieres deshacerte de otros errores de Windows? Consulte el Hub de errores de Windows 10 para obtener instrucciones paso a paso para una amplia gama de problemas.

Microsoft Store es la parte esencial de Windows 10 . Aunque Microsoft está obligando levemente a los usuarios a reconocerlo como una novedad notable, aún no ha alcanzado su máximo potencial.

Especialmente si no puede iniciar sesión y acceder a todas las aplicaciones que ofrece la Tienda . No es raro que los usuarios experimenten una notificación emergente que les informa que hemos encontrado un error. Intente iniciar sesión nuevamente más tarde. Algunos usuarios ingresaron sus credenciales y tuvieron que esperar bastante tiempo para ser informados de que hay un error en la mano.

Para ese propósito, proporcionamos algunas soluciones que deberían ayudarlo a resolver los problemas que le molestan. En caso de que no pueda iniciar sesión después de más de unos pocos intentos, asegúrese de verificar los pasos a continuación.

Alternativamente, aquí hay algunos mensajes de error más que básicamente significan lo mismo:

• Lo sentimos, hay un problema con el servidor, por lo que no podemos iniciar sesión en este momento
• Encontramos un error al intentar conectar
• Hemos detectado un error al conectar sus cuentas. Vuelva a intentarlo más tarde.

Cómo resolver el error de inicio de sesión de Microsoft Store

Tabla de contenido:

Solución 1 – Ejecute el Solucionador de problemas de la tienda

1. Abra la  aplicación Configuración  y vaya a  la  sección Actualización y seguridad .
2. Seleccione  Solucionar problemas  en el menú de la izquierda.
3. Seleccione MicrosoftStore Apps  en el panel derecho y haga clic en  Ejecutar el solucionador de problemas .
4. Siga las instrucciones en pantalla para completar el solucionador de problemas.

Solución 2 – Verifique su antivirus

Algunos programas antivirus de terceros y componentes del sistema de Windows 10 en realidad no se llevan bien. Debido a eso, es muy posible que su antivirus sea el que bloquee la Tienda. Para determinar si ese es realmente el caso, apague el antivirus durante un par de minutos e intente acceder a la Tienda nuevamente.

Si esto resuelve el problema que tenía, el siguiente paso es cambiar su antivirus. Elija BullGuard si está buscando un antivirus que sea:

• fácil de usar, con una bonita interfaz
• muy bueno para detectar malware y proteger la computadora
• bajo consumo de recursos

Solución 3 – Borrar el caché de la tienda

Al igual que cualquier otra aplicación, la aplicación Store acumula caché después de un tiempo. A veces, la memoria caché almacenada puede causar varios problemas con las aplicaciones instaladas y la tienda misma. Además, puede evitar que inicies sesión. Es seguro decir que la optimización de la Tienda en Windows 10 no es exactamente perfecta. Sin embargo, hay una manera simple de abordar los problemas relacionados con la Tienda reiniciando.

Si no está seguro de cómo restablecer Microsoft Store, siga estas instrucciones:

1. Haga clic derecho en el menú Inicio y abra Ejecutar.
2. En la línea de comando de ejecución, escriba  wsreset.exe  y presione Entrar.
3. Ahora intenta iniciar sesión de nuevo.

Si esto no fue suficiente para resolver el problema y todavía mira tristemente su monitor, puede consultar el solucionador de problemas de MicrosoftStore. Esta herramienta se puede encontrar aquí . Después de descargarlo, simplemente ejecútelo y debería resolver todas las corrupciones relacionadas con la Tienda.

Solución 4: deshabilitar proxy o VPN

Otra razón para los problemas de inicio de sesión puede ser infligida por un Proxy o VPN que puede bloquear la conexión saliente con los servidores de la Tienda. Así que asegúrese de deshabilitarlos antes de intentar iniciar sesión y conectarse a la Tienda. Por supuesto, debe tener una conexión estable principalmente, antes de pasar a pasos adicionales. Si su conexión es perfecta, pero el problema es persistente, es una solución válida para deshabilitar Proxy y VPN.

Si no está seguro de cómo deshabilitar Proxy, siga los pasos a continuación:

1. Haga clic derecho en el menú Inicio y abra el Panel de control.
2. Haz clic en Opciones de Internet.
3. Abre la pestaña Conexiones.
4. Haga clic en la configuración de LAN.
5. Desmarca la casilla junto a Usar un servidor proxy para tu LAN.
6. Confirme los cambios e intente iniciar sesión nuevamente.

Eso debería abordar algunos problemas de conectividad causados ​​por el servidor proxy o VPN.

¿Sigues usando un proxy? Realmente es hora de cambiar eso. Una VPN es mucho mejor en términos de seguridad, privacidad y velocidad que un Proxy. Es una solución mucho más moderna. Una de las VPN mejor calificadas es la VPN de acceso privado a Internet.

Se centra en la velocidad y la simplicidad con un cliente VPN realmente ligero. Una de las VPN más seguras que no interferirá con otros componentes del sistema, como Microsoft Store.

Solución 5: cambie a la cuenta de Microsoft desde Local

Como ya sabe, puede iniciar sesión con varias cuentas para acceder a la mayoría de las funciones de Windows 10. Excepto que no puedes usarlos todos. Para utilizar la tienda de Microsoft, necesitará usar exclusivamente la cuenta de Microsoft conectada a su copia de Windows 10. Esto probablemente se implemente por medidas de seguridad, pero Microsoft no lo reconoce por completo. Si no está seguro de cómo hacerlo, estos pasos deberían simplificarlo:

1. Presione Windows + I para abrir la aplicación Configuración.
2. Cuentas Abiertas
3. Haga clic en Cuentas de correo electrónico y aplicación.
4. En Cuentas utilizadas por otras aplicaciones, seleccione Agregar una cuenta de Microsoft.
5. Una vez que inicie sesión, simplemente cierre sesión en Windows.
6. La próxima vez que intente acceder a la Tienda Microsoft, debería poder acceder a la Tienda.

Eso debería resolver los problemas de inicio de sesión. Sin embargo, si el problema es más complejo y no puede iniciar sesión incluso con la cuenta de Microsoft, tenemos dos pasos más que debe tener en cuenta.

Solución 6: vuelva a registrar la aplicación de la tienda

A diferencia de otras aplicaciones, Microsoft Store, como parte esencial de Windows, no se puede desinstalar. Eso significa que, para más problemas con la Tienda, debe recurrir a alternativas. Aunque no puede reinstalar la aplicación de la Tienda , al menos puede volver a registrarla, lo cual es un poco análogo.

Estos son los pasos que debe seguir para volver a registrar la aplicación de la tienda y, con suerte, resolver los problemas de inicio de sesión:

1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y abra PowerShell (Administrador).
2. En la línea de comando, copie y pegue el siguiente comando y presione Entrar:
   • Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}
3. Reinicie su PC e intente iniciar sesión nuevamente.

Solución 7 – Cambiar el nombre de la carpeta Caché de la Tienda Windows

Los archivos temporales son una necesidad, ya que todo sería mucho más lento sin ellos. Ya explicamos cómo restablecer el caché de Microsoft Store, pero existe la posibilidad de que algunos de ellos todavía estén ocultos en la carpeta. Esto requiere un enfoque manual ya que debe navegar a la carpeta y cambiarle el nombre.

Siga las instrucciones a continuación para ubicar y deshacerse de la carpeta Cache:

1. 1. Haga clic derecho en la barra de tareas y abra el Administrador de tareas.
2. En la pestaña Procesos, ubique los procesos Store y Store Broker y elimínelos.
3. Navega a esta ubicación:
   • C: Users / (su cuenta de usuario) AppData Local Packages WinStore_xxxxxxxxxxxxxxxxxx LocalState.
4. Cambie el nombre de la carpeta Cache a CacheOld.
5. Cree una nueva carpeta y asígnele el nombre Caché.
6. Reinicia tu PC.

Solución 8: reinstalar una aplicación problemática

Algunos usuarios también informan que una aplicación rota también puede causar varios problemas de la Tienda. Si ese es el caso, su mejor opción es simplemente desinstalar la aplicación problemática. Pero probablemente no sepa qué aplicación causa exactamente el problema. Y dado que desinstalar cada aplicación individualmente es un trabajo largo y doloroso, consulte este artículo para obtener más consejos adicionales sobre cómo desinstalar aplicaciones de Windows 10.

Solución 9 – Verifique la configuración de su región

Si la configuración de su región es incorrecta, la Tienda no funcionará correctamente. Por lo tanto, asegúrese de tener este correcto:

1. Abra la  aplicación Configuración  y vaya a  la  sección Hora e idioma .
2. Seleccione la  pestaña Región e idioma  y cambie su país o región.

También puede cambiar su región haciendo lo siguiente:

1. Abra  el Panel de control  y seleccione  Región  de la lista.
2. Cuando   se abra la ventana Región , vaya a la   pestaña Ubicación y cambie la ubicación de Inicio. Una vez que haya terminado, haga clic en  Aplicar  y  Aceptar  para guardar los cambios.
3. Reinicie su computadora y verifique si el problema está solucionado.

Solución 10 – Instale las últimas actualizaciones

Microsoft Store es parte de Windows 10, por lo que la instalación de actualizaciones de Windows puede afectarlo. Por lo tanto, si este es un problema generalizado, existe una buena posibilidad de que Microsoft finalmente lance un parche de reparación. Para asegurarse de recibir todos los parches necesarios, mantenga su Windows 10 actualizado. Aunque Windows instala las actualizaciones automáticamente, siempre puede verificarlo usted mismo yendo a Configuración> Actualización de Windows.

Solución 11 – Crear una nueva cuenta de usuario

Algunos usuarios también sugieren que puede ser útil crear una nueva cuenta de usuario y acceder a la tienda desde ella. Entonces, si ninguna de las soluciones anteriores resolvió el problema, intente crear una nueva cuenta de usuario y acceda a la Tienda desde allí. Aquí se explica cómo hacerlo:

1. Abra la  aplicación Configuración  y navegue hasta  Cuentas .
2. Ahora en el panel izquierdo, vaya a  Familia y otras personas . En el panel derecho, haga clic en  Agregar a alguien más a esta PC .
3. Seleccione  No tengo la información de inicio de sesión de esta persona .
4. Ahora haga clic en  Agregar un usuario sin una  cuenta de Microsoft .
5. Ingrese el nombre de usuario deseado y haga clic en  Siguiente  para continuar.

Solución 12 – Verifique su configuración de privacidad

Y finalmente, también existe la posibilidad de que su configuración de privacidad esté bloqueando la Tienda. Para eliminar esta posibilidad, vaya y verifique su configuración de privacidad:

1. Abra la  aplicación Configuración  y vaya a  la  sección Privacidad .
2. Cuando   se abra la ventana Privacidad , active todas las opciones.

Eso debería ser suficiente para ayudarlo a abordar los problemas de inicio de sesión en la Tienda Windows. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, estaremos encantados de escucharla en la sección de comentarios a continuación.

Preguntas frecuentes: Obtenga más información acerca de los errores de Microsoft Store

• ¿Por qué no se abre mi Microsoft Store?

Si tiene problemas para conectarse a la Tienda pero su conexión a Internet es buena, es posible que la Tienda esté temporalmente inactiva. Espere de 5 a 10 minutos antes de volver a intentarlo. Consulte este artículo para solucionar que Microsoft Store no abra problemas , si eso no funciona.

• ¿Cómo soluciono la aplicación Microsoft Store?

Puede solucionar cualquier problema con Microsoft Store reiniciándolo. Abra Configuración -> Sistema – Aplicaciones y características. Seleccione la aplicación Microsoft Store -> Avanzado y haga clic en el botón Restablecer.

• ¿Por qué no puedo descargar aplicaciones de Microsoft Store?

Lo más probable es que haya un problema de caché en su dispositivo. Debería borrar el caché de Microsoft Store que ejecuta wsreset.exe en el símbolo del sistema.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en mayo de 2017 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo en mayo de 2020 para brindar frescura, precisión y exhaustividad.