Este mensaje parece inofensivo cuando aparece por primera vez en la pantalla de su computadora. Pero ver una ventana emergente que dice El recurso solicitado está en uso y aparece constantemente en la pantalla de tu PC cada vez que intentas abrir un programa, debería preocuparte. El mensaje de error suele ser una advertencia para algo bastante grave: un malware de caballo de Troya que se llama SmartService .
El nombre del caballo de Troya es, lamentablemente, bien ganado. El malware se comporta de una manera muy inteligente, desde las múltiples formas en que puede entrometerse en su PC y exponerlo a amenazas. Al igual que otro malware destructivo, como Win32 Gamarue , esta cepa de malware puede dejar un rastro de daño que incluye:
- Instalar programas que roban su información personal ,
- Espiar su actividad en línea y transmitir los datos a los piratas informáticos,
- Instalar archivos y aplicaciones destructivas y realizar cambios no autorizados en el Registro que pueden dañar seriamente su computadora.
Todo esto suena aterrador. Pero el reinado de terror del troyano no termina ahí. Sin duda, su efecto más destructivo es la capacidad de bloquear el software antivirus instalado en su computadora. Al hacer esto, el malware abre la puerta para que otros virus y malware infecten su computadora.
El efecto compuesto es que su computadora se convierte en una entrada a través de la cual los ciberdelincuentes pueden pasar libremente sobre su información bancaria y personal. Debido a esta capacidad de infiltrarse en las computadoras y, al mismo tiempo, deshabilitar sus defensas de malware, SmartService es a menudo el arma elegida por los atacantes de ransomware .
Este caballo de Troya está diseñado para ser lo más destructivo posible. Más allá de robar su información, corromper sus archivos y comprometer su seguridad, también interfiere con su navegador. Su experiencia de navegación se caracterizará por ventanas emergentes constantes , redireccionamientos molestos y extensiones dudosas del navegador.
Lo aterrador del recurso solicitado es que el error activado por malware en uso es que casi no hay forma de saber si su computadora ha sido infectada o no. Se esconde muy bien. Desde el momento en que su PC se infecta, el virus puede permanecer allí durante mucho tiempo antes de que note cualquier cosa inusual. Durante todo ese tiempo, el troyano estará ocupado en el trabajo, robando su información personal, espiándolo e instalando software malicioso en su computadora.
Por lo tanto, es horrible imaginar que el malware ya se haya realizado con cualquier acto malicioso que se le haya cargado cuando lo detecte. En este artículo, discutiremos formas de eliminar el troyano si desafortunadamente ya lo golpearon. Primero, veamos las formas en que el malware puede infectar su computadora, para que pueda prevenir futuros ataques de malware .
Índice del contenido
Cómo el malware SmartService infecta su computadora
Al ver lo difícil que suele ser detectar esta infección troyana y lo destructiva que es, la prevención es mejor que curar, en muchos sentidos. A menos que tenga un programa antivirus de calidad instalado en su computadora, no puede confiar únicamente en el software antivirus para detectar este malware antes de que comience su camino destructivo.
La forma más efectiva de evitar la infección es estar atento a la forma en que usa la suya e interactúa con otras computadoras. El troyano SmartService puede infiltrarse en su PC de cualquiera de las siguientes maneras, así como en muchas otras;
- Adjuntos maliciosos a correos electrónicos enviados a su bandeja de entrada,
- Anuncios en los que hace clic en los sitios web que visita,
- Los archivos infectados que instala como parte del software que descarga de Internet,
- El contenido que descarga, le gusta y comparte en las redes sociales, y
- Cookies en plataformas de torrents y otros sitios freeware.
Cómo eliminar el error El recurso solicitado está en uso
Esperemos que haya detectado el malware antes de que pueda causar un daño significativo a su computadora. Ahora que sabe que su PC ya no es segura, debería eliminar el malware sin demora. El desafío es eliminar el malware es más fácil decirlo que hacerlo.
Debido a que bloqueará la instalación de algunos programas antivirus, limpiar su computadora se vuelve difícil. Pero hay maneras. Y los veremos ahora. Pero asegúrese de tener tiempo, ya que algunas de las soluciones que recomendaremos a continuación llevarán tiempo. No hacerlo correctamente puede incluso dañar su computadora.
1. Reinicie su computadora en modo seguro
Es importante tener en cuenta que necesita escanear periódicamente su computadora en busca de infección de malware y virus. Si, como en el caso de la infección de malware SmartService, obtiene el error ‘ El recurso solicitado está en uso ‘, la solución más fácil es simplemente reiniciar e intentar nuevamente en Modo seguro .
En el caso de SmartService, el mensaje de error en sí mismo es evidencia de contaminación del sistema. Reiniciar en modo seguro también es una buena manera de ejecutar los procesos de software de eliminación de virus sin que el troyano bloquee el antivirus. Iniciar su PC en modo seguro evita que el malware se ejecute, ya que el modo seguro solo ejecuta los servicios básicos de la PC.
Si está ejecutando Windows 7 , puede reiniciar en modo seguro simplemente reiniciando su computadora y vigilando la opción de cambiar a Modo seguro. O bien, puede seguir presionando la tecla F8 tan pronto como la computadora comience a reiniciarse. Elija la opción Modo seguro con funciones de red cuando finalmente aparezca la pantalla de opciones.
Para usuarios de Windows 8 y 8.1, navegue a la carpeta Configuración del sistema haciendo clic en el icono de inicio de Windows y siguiendo la secuencia a continuación:
- Panel de control -> Herramientas administrativas -> Configuración del sistema .
- Una vez que aparezca la ventana de Configuración del sistema , haga clic en la carpeta Arranque . Debería ver las opciones de arranque en la parte inferior.
- Elija la opción de arranque seguro . Debería tener la subopción Minimal ya marcada. Después de hacer clic en Aceptar , aparecerá una pantalla emergente. Simplemente elija Reiniciar y su computadora debería reiniciarse de manera segura en Modo seguro.
Reiniciar su computadora en modo seguro le permite investigar formas de eliminar el malware sin que continúe dañando su sistema y comprometiendo su seguridad. Luego puede proceder a probar esta segunda solución.
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