COM Surrogate es un proceso básico de Windows 10 que se encarga de mostrar miniaturas e información similar. Aunque se trata de un proceso básico, algunos usuarios han informado de problemas con él, así que vamos a solucionarlos.
Antes de empezar a arreglar problemas con COM Surrogate , asegúrese de que su Windows 10 está actualizado, y que tiene todas las actualizaciones instaladas porque muy a menudo los problemas con los componentes de Windows 10 se solucionan con Windows Update.
Índice del contenido
Problemas de la madre sustituta de COM en Windows 10
En Windows 10 se pueden producir muchos problemas con el programa COM Surrogate, y los usuarios han informado de los siguientes problemas:
- COM Sustituto alto CPU, uso de disco – Uno de los problemas más comunes con el Sustituto COM es el alto uso de CPU y disco, pero debería ser capaz de arreglarlo usando una de nuestras soluciones.
- COM Surrogate no responde, congelar – Según los usuarios, a veces COM Surrogate puede dejar de responder o congelarse completamente en su PC. Sin embargo, debería poder solucionar este problema utilizando una de nuestras soluciones.
- COM Surrogate virus – Muchos usuarios confunden este proceso con un virus porque tiende a usar mucho de su CPU y memoria. Si le preocupa que pueda estar infectado por malware, asegúrese de realizar un análisis completo del sistema con su antivirus.
- COM Surrogate taking memory – De acuerdo con los usuarios, el proceso COM Surrogate puede tomar mucha memoria. Sin embargo, usted debería ser capaz de arreglarlo usando una de nuestras soluciones.
- COM Subrogación siempre en ejecución – Varios usuarios informaron que este proceso siempre se está ejecutando en segundo plano. Si este proceso interfiere con su trabajo, no dude en probar cualquiera de nuestras soluciones.
- COM Surrogate dejó de funcionar – A veces COM Surrogate puede dejar de funcionar, pero usted debería ser capaz de arreglar ese problema fácilmente usando nuestras soluciones.
- COM Surrogate sigue colapsando, abriendo – En algunos casos el proceso COM Surrogate puede seguir colapsando o abriéndose por sí solo. Esto puede ser un problema molesto ya que interferirá con su trabajo.
Solución 1: instale códecs multimedia
Los usuarios han informado de varios problemas con el proceso COM Surrogate , como miniaturas que no se muestran y alto uso de la CPU por parte del proceso COM Surrogate . Para solucionar estos problemas, se sugiere que instale códigos multimedia como Shark o K-Lite . Además, puede intentar usar herramientas como Icaros para solucionar este problema.
Solución 2 – Actualice su software antivirus
Se ha informado que ciertos programas antivirus, como el antivirus de Kaspersky, a veces pueden causar problemas con el proceso COM Surrogate . Para solucionar estos problemas, se recomienda que instale la última versión de su software antivirus actual.
Si sigue teniendo problemas con COM Surrogate debido a su antivirus, le recomendamos encarecidamente que intente Bitdefender o BullGuard antivirus. Estas son las mejores herramientas antivirus del mercado, y le proporcionarán una protección completa del sistema.
Solución 3 – Cierre COM Sustituto usando el Administrador de tareas
Se ha informado de que los usuarios están obteniendo La acción no puede completarse porque el archivo está abierto en el mensaje COM Surrogate cuando intentan cambiar la información de la imagen, y para solucionar este problema, puede intentar cerrar el proceso COM Surrogate . Para ello, siga estas instrucciones:
- Presione Ctrl + Mayúsculas + Esc para comenzar Administrador de tareas .
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Cuando se inicie el Administrador de tareas , busque el proceso COM Surrogate y haga clic con el botón derecho . Elija Finalizar tarea en el menú.
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Si no puede encontrar el proceso COM Surrogate , vaya a la pestaña Details y busque dllhost.exe .
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Haga clic con el botón derecho dllhost.exe y elija Finalizar tarea .
Después de terminar este proceso, compruebe si el problema está resuelto.
Solución 4 – Deshabilite las miniaturas y utilice Process Monitor para encontrar archivos problemáticos
A veces, un archivo de imagen o vídeo dañado puede causar problemas con el proceso COM Surrogate , y como esta imagen o vídeo está dañado, COM Surrogate no podrá acceder a él. En algunos casos, es posible que COM Surrogate no funcione correctamente debido al archivo dañado, y si esto ocurre, la única solución es eliminar el archivo dañado del equipo. Antes de que podamos eliminar el archivo problemático, necesitamos deshabilitar las miniaturas primero:
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En la barra de búsqueda escriba File Explorer Options , y elija File Explorer Options de la lista.
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Cuando se abra la ventana Opciones del Explorador de archivos , vaya a la pestaña Ver y asegúrese de comprobar Mostrar siempre iconos, nunca miniaturas . Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Ahora necesitamos eliminar las miniaturas existentes:
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Presione Tecla Windows + S y escriba Limpieza del disco . Elija Limpieza del disco de la lista de resultados.
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Seleccione su disco duro de Windows 10, por defecto debe ser C. Haga clic en OK .
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El Liberador de espacio en disco escaneará la unidad seleccionada.
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Una vez finalizado el análisis, asegúrese de que Miniaturas esté marcado en la lista Archivos a eliminar . Haga clic en OK para eliminar las miniaturas.
El último paso es encontrar el archivo problemático al que la madre de alquiler COM está intentando acceder:
- Descargar Monitor de procesos .
- Ejecútalo y encuentra el archivo al que dllhost.exe está intentando acceder. En la mayoría de los casos ese archivo es una imagen o un archivo de vídeo en su ordenador.
- Eliminar ese archivo . Puede que tenga que cerrar COM Surrogate o dllhost.exe utilizando Task Manager para eliminar ese archivo.
- Vuelva a activar las miniaturas.
El monitor de procesos no es la herramienta más fácil de usar, por lo que puede llevarle un par de minutos acostumbrarse a ella.
Solución 5 – Añadir Com Surrogate a la lista de exclusión de Data Execution Prevention
Si está recibiendo COM Sustituto ha dejado de funcionar mensaje, o tiene otros problemas con Proceso de sustitución COM , tal vez debería agregarlo a Lista de exclusión de Prevención de ejecución de datos . Para ello, siga estos pasos:
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Abra Configuración avanzada del sistema presionando Windows Key + S y escribiendo Configuración avanzada del sistema en la barra de búsqueda. Elija Ver la configuración avanzada del sistema de la lista de resultados.
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En la sección Performance haga clic en Settings button.
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Vaya a Data Execution Prevention tab.
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Marque Activar DEP para todos los programas y servicios excepto los que yo seleccione y haga clic en Añadir botón.
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Navegue hasta C:WindowsSystem32 (si tiene Windows 10 de 32 bits) o C:WindowsSysWOW64 (si tiene Windows 10 de 64 bits) y busque dllhost.exe . Selecciónelo y haga clic en Abrir .
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Haga clic en Aplicar y Aceptar para guardar los cambios.
Después de hacer estos cambios, compruebe si el problema está resuelto.
Solución 6: vuelva a registrar archivos dll utilizando el Símbolo del sistema
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Abra Símbolo del sistema como administrador. Para ello, pulse Windows Key + X para abrir el menú Win + X y seleccione Símbolo del sistema (Admin) de la lista. Si Símbolo del sistema no está disponible, puede utilizar PowerShell (Admin) en su lugar.
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Cuando se inicia el símbolo del sistema, introduzca las siguientes líneas. Después de cada línea presione Enter para ejecutarla:
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regsvr32 vbscript.dll
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regsvr32 jscript.dll
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regsvr32 vbscript.dll
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Después de ejecutar estos comandos, compruebe si siguen apareciendo problemas con COM Surrogate .
Solución 7 – Compruebe si hay errores en su disco duro
Si este problema se produce al insertar la unidad flash USB, entonces no sería una mala idea escanear esa unidad flash en busca de errores. Si no utiliza una unidad flash USB, puede comprobar si hay errores en el disco duro:
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Abrir Este PC y encontrar la unidad que desea comprobar. Haga clic con el botón derecho y elija Propiedades .
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Vaya a pestaña Herramientas y haga clic en el botón Comprobar .
Solución 8: desinstale los controladores instalados recientemente
Si este problema se inició después de haber instalado un nuevo controlador para un dispositivo específico, es posible que desee quitar ese controlador. Para eliminarlo, siga estos pasos:
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Abrir Administrador de dispositivos . Simplemente presione Windows Key + S , escriba Device Manager , y elija Device Manager de la lista.
- Busque el controlador instalado recientemente y haga clic con el botón derecho .
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Elija Desinstalar dispositivo en el menú.
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Asegúrese de que comprueba Eliminar el software del controlador para este dispositivo , si está disponible. Ahora haga clic en el botón Desinstalar para desinstalar el controlador.
- Una vez desinstalado el controlador, reinicie el equipo.
Una vez que su PC se reinicie, compruebe si el problema sigue apareciendo.
Solución 9 – Cambiar a la vista Lista o Detalles / deshabilitar miniaturas
Ya hemos mencionado que COM Surrogate está a cargo de tus miniaturas, y para evitar problemas con él, puedes desactivar las miniaturas como explicamos en Solution 3 . Además, puede cambiar a la vista Lista o Detalles haciendo lo siguiente:
- Abrir Explorador de archivos .
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Haga clic en la pestaña Ver y seleccione Lista o Detalles opción.
Tenga en cuenta que esto es sólo una solución, pero podría ayudarle con este problema.
Solución 10 – Eliminar el archivo de registro de Acronis TrueImage
Acronis TrueImage es un software de copia de seguridad útil que le permite restaurar su PC si se produce algún problema. Aunque esta herramienta es increíblemente útil, a veces puede causar problemas con COM Surrogate.
Según los usuarios, experimentaron un alto uso de CPU y memoria con COM Surrogate. Resulta que la causa de este problema era el archivo de registro de Acronis TrueImage. Los archivos de registro contienen información sobre copias de seguridad anteriores y, en la mayoría de los casos, es completamente seguro eliminarlos. Después de eliminar el archivo de registro de Acronis TrueImage, el problema se resolvió por completo.
Tenga en cuenta que esta solución sólo funciona si utiliza la aplicación Acronis TrueImage. Si no, siéntase libre de probar cualquier otra solución de este artículo.
Solución 11: instale la versión de 64 bits de VLC Player
Los usuarios reportaron un alto uso de CPU causado por el programa COM Surrogate. Además, sus miniaturas no se estaban generando. Esto puede ser causado por el Reproductor VLC, y muchos usuarios reportaron este problema mientras usaban una versión de 32 bits de VLC en Windows de 64 bits.
Para solucionar el problema, los usuarios recomiendan desinstalar la versión de 32 bits de VLC e instalar la versión de 64 bits. Después de hacer eso, el problema debe ser completamente resuelto y los problemas de alto uso de la CPU deben desaparecer. Si está utilizando cualquier otro reproductor multimedia, asegúrese de volver a instalarlo y compruebe si esto resuelve el problema.
Dado que COM Surrogate es un proceso básico de Windows 10, cualquier problema con él puede crear algunos problemas menores para los usuarios, pero usted puede arreglar fácilmente la mayoría de estos problemas siguiendo nuestras soluciones. En la mayoría de los casos, sólo necesita instalar códecs multimedia, pero si eso no funciona, no dude en probar otras soluciones también.
Nota del editor : Este post fue publicado originalmente en febrero de 2016 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.