Slack se encuentra entre las redes más populares utilizadas para comunicarse con compañeros de equipo y empleados. Sin embargo, a veces no carga automáticamente mensajes nuevos cuando lo necesita.
En este artículo, aprenderá sobre los 3 métodos utilizados para solucionar este problema. Vale la pena señalar que estos pasos se aplican tanto a la aplicación de escritorio Slack como a la versión web de la misma.
Índice del contenido
¿Cómo puedo corregir los errores de carga de mensajes de Slack?
1. Solucionar problemas de conexión
Estos son los pasos que debe seguir:
- Comprueba tu conexión a Internet
- Haga esto cargando una nueva página web.
- Si no funciona, simplemente restablezca la conexión e intente nuevamente
Una vez que se realiza una copia de seguridad de la conexión a Internet, debe ejecutar la prueba de conexión de Slack:
- Visita la página de prueba de conexión de Slack
- Si surge algún error una vez que finaliza la prueba, comuníquese con su proveedor de Internet para obtener ayuda y deben solucionarlo
2. Borrar la memoria caché
Le mostraremos cómo se hace en Google Chrome, ya que este es el navegador más popular en la actualidad. Estos son los pasos que debe seguir para eliminar la memoria caché en el navegador:
- Lanzar Google Chrome
- Presione Ctrl + Mayús + Eliminar
- Aparecerá una nueva ventana, donde debe seleccionar el período de tiempo para el que desea eliminar el caché. Seleccionar todo
- Marque la casilla donde dice Imágenes y archivos en caché
- Termine haciendo clic en Eliminar datos de navegación
- Recargar el sitio
Este método es adecuado para aquellos que usan Slack directamente en el navegador . Si alguno de los mensajes nuevos no comienza a cargarse, puede ser una buena idea borrar la memoria caché del navegador que está utilizando. Esto se hace de manera diferente, dependiendo del software en uso.
¿Cansado de usar Slack? ¡Vea algunas excelentes alternativas en esta guía!
3. Vuelva a instalar la aplicación.
- Presione Inicio
- Escriba en holgura
- Haga clic derecho en el ícono de la aplicación
- Haga clic en desinstalar
- Descargue la aplicación desde el sitio web oficial de Slack e instálela nuevamente como lo hizo la última vez
Lo más probable es que este método elimine todos los problemas que hayan surgido, lo que significa que sus nuevos mensajes también aparecerán cuando inicie sesión en su cuenta.
Como puede ver desde arriba, hay varias formas de hacer que Slack cargue sus nuevos mensajes.
Según la versión que esté utilizando, pruebe uno de estos métodos. Y si no funcionan, solo reinstale la aplicación si está utilizando la versión de escritorio. Esto seguramente eliminará el problema.
¿Conoces algún otro método que pueda resolver eficientemente este problema con Slack? Háganos saber en la sección de comentarios a continuación.
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