Como les informamos ayer, Mar de ladrones ha sido lanzado oficialmente en Windows 10 y Xbox One. Y según algunas estimaciones, ya hay alrededor de 1 millón de jugadores activos.
Y, como ocurre a menudo, muchos se han quejado de que no pueden descargar el juego de la tienda de Windows. Microsoft Studios es consciente del problema y lanzó un par de posibles sugerencias.
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Solucionar problemas de descarga con Sea of Thieves
Esto es lo que Microsoft oficialmente sugiere hacer en caso de que no pueda descargar Sea of Thieves de la tienda:
1. Compruebe si la hora/fecha de su PC es correcta
Esto es raro, pero aparentemente, si el reloj de su PC no está sincronizado con el resto del mundo, puede causar un error. Lo que tienes que hacer es:
- haga clic con el botón derecho del ratón en el reloj de su escritorio y seleccione «Ajustar fecha/hora».
- en la nueva pantalla, puede ajustar la hora y las zonas horarias automáticamente.
- encienda ambos y reinicie su dispositivo de Windows 10.
En caso de que todo esto no funcione, tenemos un extenso artículo sobre cómo arreglar tu reloj de Windows 10 si está mal.
2. Restablecer el almacén de Windows
Una simple actualización a la Tienda de Windows limpiará la caché y refrescará su biblioteca y sus permisos. Estos son los pasos que debe seguir:
- Cierre la aplicación Windows Store si la tiene abierta.
- Haga clic en Inicio y escriba wsreset
- Haga clic con el botón derecho del ratón en el comando y haga clic en «Ejecutar como administrador». En el cuadro de permiso de Windows, haga clic en «Sí» o «Ejecutar».
- Aparecerá una pantalla negra de MS Dos durante unos segundos. Después de que desaparezca, la Tienda se abrirá automáticamente.
- Vuelva a intentar instalar Sea of Thieves
Si esto no funciona, la caché de tu tienda de Windows podría estar dañada, así que aquí tienes una posible solución. Y si se está perdiendo la tienda de Microsoftt por completo, aquí está cómo ocuparse de esto también.
3. Buscar actualizaciones a Windows 10
Para asegurarse de que está ejecutando las últimas actualizaciones de Windows 10, haga clic en Inicio y escriba «updates» en el cuadro de búsqueda. Después de que haya instalado las últimas actualizaciones, realice un apagado completo y reinicie el equipo.
4. Obtener soporte de Microsoft
Por supuesto, siempre hay support.microsoft.com donde se pueden encontrar más consejos para la resolución de problemas. Además, también recomendamos las siguientes guías:
- Corrección: Windows 10 Store no permite la compra de una aplicación
- Corrección: Los juegos de la tienda de Windows no se descargan en Windows 10