Se ha producido un error al acceder a la caché de documentos de Office[FIX].

Microsoft Office utiliza la caché de documentos de Office para asegurarse de que los cambios realizados en los archivos de Office se guardan en la nube. En algún momento, los archivos pueden corromperse o dañarse debido al cierre abrupto de la aplicación y mostrar errores de caché de documentos de oficina.

El error completo indica Se produjo un error al acceder a la caché de documentos de Office. Cierre y vuelva a abrir el Centro de carga para intentarlo de nuevo. Si el problema persiste, mueva o elimine la caché en el cuadro de diálogo Configuración del centro de carga. Si se enfrenta a este error, a continuación se explica cómo solucionar este problema en su sistema Windows.

¿No puede acceder a la caché de documentos de Office? Esto es lo que tiene que hacer

1. Eliminar la caché de documentos de Microsoft Office

El primer método para corregir este error es eliminar manualmente la caché de documentos de Microsoft Office. La eliminación de la caché no afecta a los documentos guardados, pero le ayuda a solucionar el problema de la sincronización. He aquí una guía de dos pasos para hacer lo mismo.

Realizar un arranque limpio

No es necesario, pero se recomienda realizar un arranque limpio. Esto es para asegurar que los archivos de caché no se carguen durante el inicio y evitar que el usuario los borre. Aquí está cómo hacerlo.

1. Pulse Windows Key + R, para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
2. Escriba msconfig y pulse enter para abrir Configuración del sistema.
   
3. En la ventana Configuración del sistema, haga clic en la pestaña Servicios
4. Ahora, haga clic en » Ocultar todos los servicios de Microsoft» . Esto ocultará todos los servicios esenciales de Microsoft.
5. Ahora necesita deshabilitar todos los servicios restantes. Haga clic en el botón » Desactivar todo» .
6. Vaya a la pestaña Inicio y haga clic en Abrir Administrador de tareas.
   

7. En la ventana Administrador de tareas, en la pestaña Inicio , seleccione todas las aplicaciones de inicio y haga clic en Desactivar. Deshabilita todas las aplicaciones una por una.
   
8. Cierre el Administrador de tareas y vuelva a la ventana Configuración del sistema .
9. Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
10. Cierre la ventana Configuración del sistema y reinicie el sistema.

Eliminar la caché de documentos de Microsoft Office

Después de que el sistema se reinicie en el estado de arranque limpio, haga lo siguiente.

1. Escriba Microsoft Upload Center en la barra Cortana/Search.
2. Haga clic en Microsoft Upload Center para abrirlo.

   

3. Ahora, haga clic en Settings.

   

4. Haga clic en el botón Eliminar archivos en caché para eliminar la caché. Haga clic en OK.
5. Cerrar Centro de carga de Microsoft.

Abra Configuración del sistema y active todos los servicios que haya desactivado. Después del reinicio, debería haber resuelto el error de caché del documento de Microsoft Office.

2. Eliminar la tarea del Centro de carga de Microsoft / Eliminar claves de registro

Si el problema persiste, puede intentar eliminar los servicios del Centro de carga y, a continuación, eliminar los archivos de caché manualmente. También borraremos algunas claves del editor del Registro. He aquí una guía de tres pasos para hacer lo mismo.

Matar la tarea del centro de carga

1. Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y seleccione » Administrador de tareas «.
2. En la ficha Proceso , haga clic en la ficha Nombre para ordenar utilizando el nombre.
3. Busque un proceso llamado » Microsoft Office Upload Center».
4. Haga clic con el botón derecho en Microsoft Office Upload Center y haga clic en » Ir a detalles».
5. Aquí puede ver todo el servicio que » Microsoft Upload Center» está usando.

   

6. Haga clic con el botón derecho en «NSOUC.EXE» y seleccione Finalizar tarea.
7. Compruebe si se están ejecutando otros servicios relacionados con Microsoft Upload Center. Seleccione todos los servicios relacionados y haga clic en Finalizar tarea. Si no se encuentran más servicios, cierre el Administrador de tareas.

Eliminar claves de registro de FileIO

1. Pulse Tecla Windows + R.
2. Escriba regedit y pulse enter.

   

3. En el Editor del Registro, navegue hasta la siguiente ubicación:

   Ordenador -> HKEY_CURRENT_USER -> Software -> Microsoft -> Office -> 16.0 -> Common -> FileIO

4. Eliminar todas las claves dentro de la carpeta FileIO .
5. Cierre el editor del Registro

Renombrar y eliminar la carpeta OfficeFileCache

Nota: Primero asegúrese de habilitar Elementos ocultos en el Explorador de archivos para desocultar cualquier elemento oculto en la carpeta de Office.

1. Abra el «Explorador de archivos».
2. Haga clic en la ficha Ver .
3. En la sección Mostrar/ocultar está marcada la casilla «Elementos ocultos» .
   
4. En el Explorador de archivos, navegue hasta la siguiente ubicación.

   %perfil del usuario% -> AppData -> Local -> Microsoft -> Office

5. Haga clic y abra la carpeta de la versión de Office. En este caso, es office 2016/2019 así que haga clic en 16.0. Si está ejecutando Office 2013, haga clic en 15.0 folder.

   

6. Aquí debería ver una carpeta llamada OfficeFileCache.

   

7. Seleccione la carpeta OfficeFileCahche y renómbrela como Old_OfficeFileCache.
8. Después de renombrar el archivo, reinicie/reinicie el sistema.

   

9. Después de reiniciar, compruebe si Microsoft Upload Center está recreando la carpeta llamada OfficeFileCache dentro %userprofile% -> AppData -> Local -> Microsoft -> Office -> 16.0
10. Si se crea la nueva carpeta OfficeFileCache, borre la carpeta Old_OfficeFileCache.

3. Desinstalar Skydrive

Si tienes SkyDrive instalado, puedes solucionar el problema desinstalando Skydrive y reinstalándolo. Aquí está cómo hacerlo.

1. Inicie Skydrive y retire su ordenador de la unidad.
2. Vaya a Control> Programa> Programas y características . Selecciona Skydrive y haz clic en Desinstalar.
3. Descarga e instala el Skydrive.
4. Reinicie su sistema y compruebe si hay alguna mejora