aSi su Xbox One X no se conecta a Xbox Live, incluso si ha podido conectarse anteriormente, intente verificar las alertas de servicio en la página de estado de Xbox Live , y si es así, espere hasta que el servicio vuelva a funcionar. luego intente conectarse nuevamente.
Pruebe su conexión Xbox Live marcando Configuración> Configuración del sistema> Configuración de red> Seleccione su red inalámbrica / cableada> Seleccione Probar conexión Xbox Live . Este es el siguiente paso de solución de problemas que debe tomar después de consultar la página de estado de Xbox Live.
Por lo general, los dos pasos anteriores de solución de problemas funcionan y su Xbox One se conectará a Xbox Live. Recuerde actualizar su consola si se le solicita seleccionando Sí.
Si aún experimenta problemas cuando su Xbox One no se conecta a Xbox Live, consulte algunas de las soluciones a continuación para conexiones inalámbricas y vea si alguna o todas resuelven el problema.
Índice del contenido
REVISIÓN: Xbox One no se conectará a Xbox Live
- Restaurar la configuración de red a los valores predeterminados de fábrica
- Desconecte los auriculares de terceros
- Verifique otras interferencias inalámbricas
- Realizar un ciclo de energía extendido
- Cambiar el canal inalámbrico
- Cambia tu modo inalámbrico
- Verifique si hay poca señal inalámbrica
- Cambia la configuración de tu firewall
- Active UPnP para actualizar su tabla NAT
- Habilite la funcionalidad de red perimetral (DMZ) en su ruta
- Verifique el cable de red
- Pruebe una conexión directa a módem
Solución 1: restaurar la configuración de red a los valores predeterminados de fábrica
Antes de seguir los pasos a continuación, escriba la configuración actual en caso de que la necesite más tarde para la restauración. En una red inalámbrica, registre también su contraseña, luego haga lo siguiente:
- Presione el botón Guía en su consola
- Seleccionar configuración
- Seleccione Configuración del sistema .
- Seleccione Configuración de red .
- Seleccione Red cableada o el nombre de su red inalámbrica cuando se muestre la lista de redes.
- Seleccione Configurar red .
- En la pestaña Configuración adicional , seleccione Restaurar a los valores predeterminados de fábrica . Cuando se le solicite, seleccione Sí, Restaurar a los valores predeterminados de fábrica . Esto restablece solo la configuración de red de la consola.
- Apague la consola y vuelva a encenderla. Para la red inalámbrica, recibirá un mensaje para configurar los ajustes inalámbricos, así que siga las instrucciones para conectarse.
- Comprobar la conexión de Xbox Live de nuevo: Ajustes > Ajustes del sistema > Configuración de red > Seleccionar su red alámbrica / inalámbrica > Seleccione Prueba de Xbox Live Connection
Si esta solución funcionó, su consola se conectará a Xbox Live. Actualice el software de su consola si se le solicita seleccionando Sí.
Solución 2: desconecte los auriculares de terceros
Los auriculares inalámbricos de terceros pueden causar interferencia activa porque transmiten en la misma frecuencia que los enrutadores inalámbricos. Si son la causa, desconecte la alimentación de la estación base de los auriculares inalámbricos y luego pruebe su conexión.
Solución 3: compruebe otras interferencias inalámbricas
Dichos dispositivos incluyen microondas, aires acondicionados, hornos, televisores CRT, monitores para bebés, otras redes inalámbricas, teléfonos inalámbricos y altavoces inalámbricos. Puede minimizar dicha interferencia quitando dispositivos entre su consola y enrutador inalámbrico.
Otros objetos también pueden interferir causando que la señal se debilite y se retraiga. Dichos objetos pueden incluir vidrio, plomo, tuberías de cobre, concreto, aislamientos, espejos, cajas fuertes para armas, archivadores, azulejos y yeso. La señal inalámbrica también se degrada con la distancia.
- LEA TAMBIÉN: los jugadores de Xbox One X están enojados porque PUBG funciona mejor en Xbox One S
Solución 4: realice un ciclo de energía extendido
Aquí se explica cómo hacerlo:
- Apague la consola y el hardware de red (como su módem y enrutador).
- Desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior del enrutador, módem o puerta de enlace durante 5 minutos. Si tiene un enrutador y un módem, retire el cable de alimentación de ambos dispositivos.
- Después de 5 minutos, conecte primero el módem o la puerta de enlace y espere a que todas las luces vuelvan a su estado normal.
- Si está utilizando un enrutador, conéctelo y espere a que todas las luces vuelvan a su estado normal.
- Vuelva a encender la Xbox y pruebe su conexión a Xbox Live.
Solución 5: cambiar el canal inalámbrico
Un enrutador inalámbrico puede transmitir en diferentes canales. Si alguna red inalámbrica cercana emite en el mismo canal, o si hay interferencia inalámbrica de otros dispositivos, es posible que la red inalámbrica experimente una intensidad de señal deficiente.
Para resolver este problema, intente cambiar el canal en el que transmite su enrutador. Puede consultar la documentación de su enrutador o el sitio web del fabricante para identificar cómo cambiar su canal inalámbrico.
Una vez que haya cambiado su canal inalámbrico, pruebe su conexión Xbox Live.
Solución 6: cambie su modo inalámbrico
Un enrutador inalámbrico puede transmitir en diferentes modos y a diferentes velocidades. Del mismo modo, los enrutadores pueden transmitir a velocidades más lentas. Si un enrutador está configurado para transmitir en modo » mixto «, siempre buscará dispositivos inalámbricos y luego emitirá una señal compatible con el dispositivo más lento de la red.
En áreas densamente pobladas con muchos dispositivos inalámbricos, su enrutador puede alterar continuamente su señal inalámbrica para mantener la compatibilidad con cada dispositivo que detecte, lo que resulta en problemas de conexión o rendimiento si se reconfigura con frecuencia.
Configure su enrutador para transmitir en un modo específico. Específicamente, cambie su modo inalámbrico al modo «G solamente» , ya que proporciona el mejor rendimiento en todos los fabricantes de enrutadores.
Nota: Configurar su enrutador para transmitir solo en un modo específico puede evitar que algunos dispositivos con adaptadores de red más lentos se conecten a su red.
Una vez que haya cambiado su modo inalámbrico, pruebe su conexión Xbox Live.
- LEA TAMBIÉN: Solución completa: no se puede iniciar sesión en la cuenta Xbox en Windows 10
Páginas: 1 2 »