Microsoft Teams es un popular software de productividad que ofrece un espacio de trabajo compartido para chatear, conocer archivos compartidos y trabajar con aplicaciones comerciales. Sin embargo, un usuario de Microsoft Teams informó un error de Microsoft Teams bastante inusual que se está perdiendo. le pide a su administrador que habilite Microsoft Teams para «mientras intenta iniciar sesión en la aplicación. Una búsqueda rápida le mostrará que más usuarios han informado este error en los foros de la comunidad de Microsoft .
Acabo de despertarme con este mensaje y aunque todavía tengo acceso confirmado por uno de mis superiores por alguna razón, los equipos no inician sesión desde ninguna plataforma. Como trataron de eliminarme y volver a agregarme, y esto no resolvió el problema, quería comunicarme con la comunidad si algo similar le sucedía a alguien.
Si también está preocupado por este error, aquí hay un par de consejos de solución de problemas para ayudarlo a resolver este error en su computadora con Windows.
Índice del contenido
Cómo reparar el error de Microsoft Teams que te estás perdiendo
1. Asignar licencia para equipos de Microsoft
- Si usted es el administrador de Office 365, puede asignar una licencia para Microsoft Teams a uno de los miembros de su equipo. Aquí está cómo hacerlo.
- Vaya al Centro de administración de Office 365.
- Haga clic en Usuarios y seleccione Usuarios activos.
- Seleccione el usuario y haga clic en Editar para la licencia del producto.
- Marque la casilla » Equipos de Microsoft » para el usuario seleccionado.
- Ahora solicite al usuario afectado que inicie sesión en su aplicación Microsoft Teams y compruebe si se resuelve el error de Microsoft Teams que está perdiendo.
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2. Habilite el acceso de invitado
- Si está utilizando Microsoft Teams en una institución educativa, es posible que desee habilitar el acceso de invitado en su inquilino antes de que el estudiante pueda acceder al panel de Microsoft Teams sin obtener el error de Microsoft Teams que se está perdiendo.
- Primero inicie sesión en su Microsoft Office 365 con su cuenta de administrador.
- Desde el Panel de control, vaya a Configuración> servicios y complementos.
- Haga clic en Microsoft Teams.
- Desde la esquina superior derecha, haga clic en el menú desplegable en la sección » Configuración por usuario / tipo de licencia «.
- Seleccione Invitado de Empresa y Empresa.
- Habilite los equipos de Microsoft activando el interruptor de encendido.
- Haga clic en Guardar para guardar los cambios.
- Ahora pídale a su estudiante que acceda a la aplicación Microsoft Teams y verifique cualquier mejora.
3. Borrar caché local
- La limpieza de la caché local de la aplicación Microsoft Teams puede ayudarlo a resolver el error. Aquí está cómo hacerlo.
- Abra la aplicación Explorador de archivos .
- Navegue a la siguiente ubicación:
% appdata% \ Microsoft \ teams \ Application cache \ Cache - Eliminar todos los archivos en esta carpeta. Si UAC solicita confirmación, haga clic en Sí.
- Después de eso, navegue a la siguiente ubicación:
% appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache - Elimine todos los archivos en esta carpeta también.
- Reinicie el sistema e inicie la aplicación de escritorio de Microsoft Teams. Intente iniciar sesión y compruebe si se resuelve el error.
Siguiendo los pasos de este artículo, puede resolver el problema «Error de Microsoft Teams que se está perdiendo» con Microsoft Teams.
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