Slack marca todas las casillas cuando se trata de organización y colaboración del equipo . Es una de las aplicaciones más populares y ricas en funciones que existen. El control completo sobre su espacio de trabajo está garantizado y la fiabilidad rara vez falla. Sin embargo, es probable que haya encontrado algunos errores raros que pueden ser engorrosos.
Uno de ellos impide que los usuarios carguen archivos en Slack, ya que se les informa de inmediato que » Slack no pudo cargar su archivo «. Hay algunas soluciones para esto a continuación.
Índice del contenido
Qué hacer si Slack no pudo cargar su archivo
- Comprueba tu conexión a Internet
- Borrar caché de aplicaciones (para versiones de escritorio y UWP)
- Comprobar cortafuegos
- Reinstala la aplicación
Solución 1 – Verifique su conexión a internet
Comencemos con una solución simple y vuelva a cargar la aplicación. Esto ayudó a algunos usuarios molestados por un problema similar. Simplemente haga clic en el menú en la esquina superior izquierda y, en Ver, elija Volver a cargar. Además, puede intentar comprimir la imagen y enviarla de esa manera.
Esa es una tarea simple, siempre que tenga un programa como WinRar o 7Zip . Por supuesto, esta es una mera solución y no una resolución permanente. Además, asegúrese de no haber llenado el límite de datos del espacio de trabajo, que es de 5 GB (plan gratuito).
El siguiente paso es verificar la conexión. Esto puede hacerse mediante una revisión general de cualquier aplicación dependiente de la conexión. Si funcionan, entonces podemos usar una herramienta de diagnóstico incorporada para Slack. Aquí se explica cómo ejecutarlo:
- Vaya a la herramienta de prueba de conexión basada en la web de Slack .
- Inicia sesión con tu cuenta.
- Asegúrese de que todo esté funcionando.
– RELACIONADO: ¿Qué hacer si Slack no puede enviar sus mensajes?
Solución 2 – Borrar caché de aplicaciones
Tiene varias opciones cuando se trata de usar Slack en una PC con Windows. Puede utilizar la aplicación de escritorio win32 estándar, la aplicación UWP o probar el cliente basado en la web.
Para cualquiera de esas opciones, es probable que la caché protegida sea la causa del problema. Y, en esta situación determinada, la razón del error «Slack no pudo cargar su archivo».
Lo que debe hacer es borrar los datos en caché de la aplicación / cliente. Para el cliente basado en la web, puede borrar la memoria caché del navegador y buscar mejoras.
Aquí se explica cómo borrar el caché de las 3 opciones de Slack:
Cliente de Slack para escritorio
- Slack abierto.
- Haga clic en el menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda y elija Ayuda> Solución de problemas> Borrar caché y reiniciar .
- Puede repetir la acción y borrar los datos de la aplicación también.
Slack UWP de Microsoft Store
- Inicio abierto
- Haga clic derecho en la aplicación Slack y elija Más> Configuración de la aplicación en el menú contextual.
- Pruebe primero con la reparación y, si no funciona, vaya a la opción Restablecer .
Caché de navegador
- Presione Mayús + Ctrl + Eliminar para abrir el menú » Borrar datos de navegación «.
- Seleccione «Todo el tiempo» como rango de tiempo.
- Concéntrese en eliminar ‘ Cookies’ , ‘ Imágenes y archivos en caché ‘ y otros datos del sitio.
- Haga clic en el botón Borrar datos .
– RELACIONADO: ¿Qué hacer si Slack no puede encontrar su micrófono?
Solución 3 – Verifique el firewall
Otra posible razón por la cual su conexión saliente impide que Slack cargue archivos podría estar en la cadena de configuración del Firewall de Windows . Si el Slack no puede comunicarse libremente, lo más probable es que no pueda enviar o incluso recibir archivos.
Ahora, no podríamos sugerir deshabilitarlo por razones obvias, pero considere agregar una excepción para Slack en la configuración de Firewall.
Esto es lo que debes hacer:
- En la barra de búsqueda de Windows, escriba Firewall y abra Permitir una aplicación a través del Firewall de Windows .
- Haga clic en » Cambiar configuración «.
- Permita que Slack se comunique libremente marcando ambas casillas.
- Confirme los cambios y reinicie su PC.
- Inicie Slack y busque cambios.
Solución 4: reinstale la aplicación
Finalmente, si ninguno de los pasos resultó fructífero y todavía está atascado con el error Slack no pudo cargar su archivo «, considere reinstalar la aplicación cliente de escritorio / UWP. Todavía no podemos estar seguros de si esto ayuda o no, pero es un paso viable cuando algo sale mal con otras aplicaciones. La holgura no es una excepción.
Dicho esto, podemos concluir este artículo. En caso de que tenga alguna pregunta o sugerencia, considere compartirla con nosotros en la sección de comentarios a continuación.
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