¿Ha comprado un mouse Arc Touch recientemente para su sistema operativo Windows 10/7 y no funciona correctamente? Bueno, para cuando llegue al final de este artículo, podrá solucionar sus problemas con el mouse Arc Touch. Para ser más específicos, estamos hablando de la discrepancia del puntero del mouse en Windows 10 / 8.1 / 7 para que pueda continuar con su uso normal del dispositivo.
Los problemas de velocidad del puntero del mouse pueden ocurrir principalmente por tres razones:
- La configuración en su sistema operativo Windows 10, 8.1 para el puntero del mouse ha cambiado
- No ha instalado todas las actualizaciones necesarias para que Windows 10, 8.1 se ejecute correctamente
- La instalación de una aplicación de terceros ha causado errores en las entradas del Registro.
Índice del contenido
¿Cómo reparo el mouse Microsoft Arc Touch que no funciona?
- Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- Calibre la configuración de su pantalla
- Verifique las baterías de su mouse
- Actualiza tu computadora
- Desenchufe completamente su mouse
- Enchufe su mouse en otro puerto
- Asegúrese de que su mouse no esté demasiado lejos de la PC
- Apaga Cortana
- Consigue un nuevo mouse
1. Ejecute el Solucionador de problemas de hardware y dispositivos
- En primer lugar, debe conectar el dispositivo a la PC con Windows 10, 8.1.
- Reinicia tu sistema operativo.
- Después de que se inicie el dispositivo, deberá mantener presionado el botón de Windows y el botón «W».
- En la pestaña de búsqueda presentada, deberá escribir lo siguiente: «solucionar problemas» sin las comillas.
- Presione el botón Enter en el teclado.
- Una vez finalizada la búsqueda, haga clic con el botón izquierdo o toque el botón «Ver todo» situado en el panel izquierdo.
- Luego busque y haga clic izquierdo o toque la opción «Hardware y dispositivos».
- A partir de aquí, deberá seguir las instrucciones en pantalla para completar los pasos de solución de problemas de hardware.
- Una vez que el proceso haya finalizado, reinicie el sistema operativo Windows 8.1 una vez más.
- Verifique nuevamente si la discrepancia de velocidad del puntero del mouse todavía está allí.
- RELACIONADO: Cómo corregir los retrasos del mouse en Windows 10 (y hacerlo rápido nuevamente)
2. Calibre su pantalla
- Mueva el cursor del mouse hacia el lado inferior derecho de la pantalla.
- En el menú que aparece, haga clic con el botón izquierdo o toque la función de búsqueda que se muestra allí.
- En el cuadro de diálogo de búsqueda escriba lo siguiente: «calibrar» sin las comillas.
- Una vez que la búsqueda haya finalizado, haga clic con el botón izquierdo o toque la opción «Calibrar la pantalla para el lápiz o la entrada táctil».
- Ahora debe verificar si el monitor presente en la pantalla es el mismo que desea calibrar.
- A continuación, haga clic o toque el botón «Calibrar».
- Desde aquí solo siga las sencillas instrucciones en pantalla para finalizar la calibración.
- Cuando el proceso haya terminado, reinicie el sistema operativo Windows 10, 8.1.
- Después de que el dispositivo comience, verifique nuevamente la discrepancia de velocidad del puntero del mouse.
3. Revise las baterías de su mouse
- Asegúrese de que el mouse tenga las baterías cargadas.
- Para esto, solo necesitará cambiar las baterías por otras nuevas y verificar nuevamente si su mouse tiene discrepancias de velocidad como antes.
- Si tiene baterías recargables, intente cargarlas nuevamente.
- RELACIONADO: Cómo solucionar problemas de movimiento del mouse en su PC con Windows
4. Actualiza tu computadora
- Ve al menú Inicio.
- Haga clic izquierdo o toque la función «Todos los programas».
- Haga clic izquierdo o toque la función «Actualizaciones de Windows».
- Ahora verifique si tiene actualizaciones disponibles para el sistema operativo.
- Si tiene actualizaciones disponibles, debe hacerlas y reiniciar el sistema operativo.
- Después de que se inicie el dispositivo, verifique nuevamente si la discrepancia de velocidad del puntero del mouse es la misma que antes.
5. Desenchufe completamente el mouse
- Desenchufe el receptor USB del mouse del dispositivo.
- Vuelva a enchufarlo.
- Después de que el sistema operativo reconozca el dispositivo nuevamente, verifique si la velocidad ha cambiado.
6. Enchufe el mouse que recibe en otro puerto
- Si tiene más de un puerto USB en el dispositivo, desconecte el transceptor del mouse del puerto actual y conéctelo a otro puerto.
- Reinicie el sistema operativo Windows 8.1, el transceptor enchufado y verifique nuevamente la discrepancia del puntero del mouse.
- RELACIONADO: Solución: el mouse sigue haciendo clic solo en Windows 10
7. Asegúrese de que su mouse no esté demasiado lejos de la PC
- Coloque el mouse lo más cerca posible del transceptor y verifique si las discrepancias de velocidad del puntero del mouse son las mismas.
- Si la velocidad del puntero del mouse funciona, deberá consultar el manual del mouse Arc Touch para ver cuál es la distancia correcta para que el mouse funcione correctamente.
Nota: es posible que deba llevarlo a un servicio si la distancia del mouse está causando problemas.
8. Apague Cortana
Por inusual que parezca esta solución, muchos usuarios confirmaron que después de apagar Cortana , ya no experimentaron problemas con el mouse Arc Touch. Así es como puede apagar Cortana:
- Abre Cortana > ve a Configuración
- En Configuración, encuentre que Cortana puede darle sugerencias, ideas, recordatorios, alertas y más opciones y desactivarlo .
9. Consigue un nuevo mouse
Si nada funcionó, esto podría significar que necesita reemplazar su mouse. Para obtener más información sobre los mejores dispositivos de mouse con Windows 10 para comprar, consulte las siguientes guías:
- 3 mejores ratones de computadora inalámbricos USB-C para usar en 2018
- Los 10 mejores ratones para juegos para comprar en 2018
- Los mejores ratones con PC con Windows 10 para tener hoy
Y ahí lo tienes, ahora sabes cómo hacer que tu mouse Arc Touch funcione según lo previsto en Windows 10, 8.1. Si tiene más preguntas sobre este tema, escríbalas en la sección de comentarios de la página situada un poco más abajo. Intentaremos ayudarlo lo más pronto posible.
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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2015 y desde entonces se ha actualizado para su frescura y precisión.