Outlook es el servicio de correo electrónico de facto utilizado por la mayoría de las empresas y las personas, y al igual que otros programas, esto también puede tener problemas de rendimiento, entre otros problemas técnicos .
Uno de los problemas comunes y conocidos es que Outlook no responde o no se conecta , lo que generalmente ocurre por uno de los siguientes motivos:
- No se han instalado las últimas actualizaciones.
- Outlook está siendo utilizado por otro proceso
- Outlook está cargando contenido externo en un correo electrónico
- Un complemento instalado está interfiriendo con el programa.
- Los buzones son demasiado grandes.
- La carpeta AppData se redirige a una ubicación de red
- Los programas de oficina necesitan reparación
- Los archivos de datos están dañados o dañados.
- El software de seguridad está desactualizado o está en conflicto con Outlook
- Su perfil de usuario está dañado.
Otras causas tienen que ver con el software y el hardware, como especificaciones informáticas insuficientes, rendimiento de escritura insuficiente para archivos de Outlook, problemas de indexación de búsqueda, cierre de archivos incompletos (PST / OST) y muchos canales RSS, entre otros.
Cualquiera sea el caso, si encuentra que Outlook no responde o no se conecta, pruebe las siguientes soluciones para resolverlo.
Índice del contenido
REVISIÓN: Outlook no responde o no se conecta
- Arreglos generales
- Deshabilitar la redirección de directorio de AppData
- Deshabilite la integración de Outlook con Microsoft Office Communicator
- Deshabilite los complementos de software antivirus instalados en Outlook
- Cree un grupo de envío / recepción separado para sus fuentes RSS
- Crear un nuevo perfil de Outlook
- Cerrar cualquier cuadro de diálogo abierto
- Reparación de programas de oficina
1. Arreglos generales
- Asegúrese de que su computadora cumpla con los requisitos del sistema para el traje de Office que está utilizando: los requisitos mínimos del sistema no ofrecen un rendimiento óptimo
- Comprueba que estás ejecutando la última versión de Outlook
- Verifique que sus archivos PST / OST no sean grandes, ya que el tamaño puede causar problemas de rendimiento, como la pausa de la aplicación durante las operaciones típicas en Outlook, como leer, mover o eliminar correos electrónicos . Un tamaño de hasta 2 GB proporcionará una buena experiencia de usuario. Más de 4 GB es donde comienzan las pausas, y a medida que aumenta a 10 GB o más, obtendrá Outlook que no responde o no se conecta.
- Verifique que su computadora tenga una SSD de primera generación o HDD de rotación lenta, ya que esto hará que Outlook no responda o no se conecte debido al rendimiento en las operaciones
- Compruebe que no tiene demasiados elementos en una carpeta, ya que afectarán el rendimiento. mueva varios elementos para separar carpetas en una tienda o un almacén de archivos, y use Organizar por: Fecha
- Si se conecta a Exchange en modo en línea, afecta el rendimiento de Outlook y la experiencia general del usuario
- Si tiene instalados complementos no esenciales, elimínelos de Outlook. Para ver los complementos instalados, haga clic en Centro de confianza> Herramientas> Complementos . Outlook también puede usar extensiones de cliente de Microsoft Exchange Server que pueden causar problemas de rendimiento. Para ver estas extensiones, haga clic en
Extensiones de cliente de Exchange > Administrar lista > Complementos > haga clic en Ir . El cuadro de diálogo Administrador de complementos mostrará estas extensiones. - Ejecute Outlook en modo seguro para determinar si el problema de rendimiento es causado por complementos. En modo seguro, los complementos COM de Outlook y las extensiones de cliente de Exchange Server están deshabilitados. Si el problema desaparece en modo seguro, probablemente uno de los complementos esté causando el problema de rendimiento. Deshabilite los elementos que no usa regularmente, luego reinicie Outlook o deshabilite los complementos restantes uno por uno. Si eso no soluciona Outlook no responde y no se conecta el problema, entonces puede que no sea causado por un complemento.
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2. Deshabilite la redirección del directorio AppData
Si su carpeta AppData se redirige a una ubicación de red, esto puede afectar el rendimiento de Outlook, ya que algunos datos como las firmas de correo electrónico y el diccionario se almacenan en esa carpeta, que debe esperar a que finalicen las operaciones de lectura y escritura en el directorio. Aquí se explica cómo deshabilitar la redirección:
- Salga de Outlook.
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Ejecutar , luego escriba regedit.exe y luego presione OK .
- En el Editor del registro, busque y haga clic en la siguiente subclave:
HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell Folders - Localice y luego haga doble clic en AppData
- En el cuadro Información del valor, escriba % USERPROFILE% \ AppData \ Roaming y luego haga clic en
- Salga del Editor del Registro.
3. Deshabilite la integración de Outlook con Microsoft Office Communicator
- En Outlook, haga clic en Opciones en Herramientas
- Haga clic en la pestaña Otros y desactive la casilla Mostrar estado en línea junto a la casilla de verificación de un nombre de persona en Nombres de personas
- Haz clic en Aceptar .
- Reiniciar Outlook.
4. Deshabilite los complementos de software antivirus instalados en Outlook
Si su antivirus incluye la integración de Outlook, pueden surgir problemas de rendimiento. Puede deshabilitar la integración o los complementos de software antivirus instalados en Outlook. Es posible que deba ponerse en contacto con el fabricante del antivirus sobre cómo configurar el software antivirus para excluir cualquier integración o escaneo en Outlook.
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5. Cree un grupo de envío / recepción separado para sus fuentes RSS
Outlook no responderá o no se conectará si está sincronizando muchas fuentes RSS en Outlook. Por defecto, los canales RSS se sincronizan automáticamente a intervalos establecidos. Si tiene demasiados feeds, Outlook puede dejar de responder. Un grupo de envío / recepción separado para sus canales RSS le permitirá sincronizarlos a pedido en comparación con los intervalos establecidos.
6. Cree un nuevo perfil de Outlook
Su perfil de mensajería de Outlook puede estar mal configurado, por lo que crear un nuevo perfil puede hacer que Outlook no responda o no se conecte. Para hacer esto:
- Cerrar Outlook
- Panel de control abierto
- Elegir cuentas de usuario
- Click Mail
- Haga clic en Mostrar perfiles .
- En TE103999994, abra el menú Aplicaciones , elija Panel de control > Correo > Mostrar perfiles .
- Elija Agregar y, en el cuadro Nombre del perfil ,
- Escriba un nombre de perfil y haga clic en Aceptar .
- Ingrese una dirección de correo electrónico y una contraseña para la cuenta de correo electrónico principal que utiliza en Outlook y luego siga los pasos para crear el perfil.
- Ir al cuadro de diálogo Mostrar perfiles
- Elija Preguntar para que se use un perfil .
- Inicie Outlook y elija su nuevo perfil.
Si esto corrige que Outlook no responde o no conecta el problema, regrese al cuadro de diálogo Mostrar perfiles y elimine su perfil anterior.
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7. Cierre cualquier cuadro de diálogo abierto.
Hay momentos en que Outlook no responderá hasta que cierre un cuadro de diálogo abierto. Verifique esto y vea cuáles pueden estar evitando que Outlook responda. Si no hay ninguno, verifique que Outlook no esté funcionando en un proceso grande o largo, ya que esto causa problemas de rendimiento.
8. Reparar programas de Office
Esto resuelve problemas con Outlook que no responde o no se conecta. Para hacer esto:
- Salga de cualquier programa de Office en ejecución
- Panel de control abierto
- Elija Programas y características .
- En la lista de programas instalados, haga clic con el botón derecho en Microsoft Office (su versión) y luego elija Reparar
¿Alguna de estas soluciones ayudó a reparar Outlook que no responde o no se conecta? Háganos saber dejando un comentario a continuación.
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