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Qué hacer si no puede ver los correos electrónicos enviados en Outlook
- Seleccione Guardar copias de mensajes en la opción de carpeta Elementos enviados
- Compruebe la configuración de la directiva de grupo de Outlook
- Seleccione una carpeta alternativa para correos electrónicos enviados
- Eliminar correos electrónicos antiguos de la carpeta Elementos enviados
Outlook generalmente guarda los correos electrónicos enviados dentro de una carpeta Elementos enviados. Esa carpeta puede ser útil ya que le muestra qué correos electrónicos ha enviado con la aplicación. Sin embargo, algunos usuarios no siempre pueden ver los correos electrónicos enviados recientemente en Outlook cuando la aplicación ha dejado de guardar los correos electrónicos en la carpeta Elementos enviados. Si ya no puede ver los elementos enviados en Outlook, consulte las resoluciones a continuación.
SOLUCIONADO: la lista de elementos enviados de Outlook no se actualiza
1. Seleccione Guardar copias de mensajes en la opción de carpeta Elementos enviados
¡La opción Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados en Outlook hace exactamente lo que dice en la lata! Por lo tanto, no puede ver los correos electrónicos enviados en Outlook cuando esa opción no está seleccionada. Se selecciona de forma predeterminada en Outlook, pero alguien podría haber ajustado la configuración. Así es como puede verificar si esa opción está seleccionada en Outlook 2016 y 2013.
- Primero, abra su buzón de Outlook.
- Haga clic en Archivo > Opciones para abrir un cuadro de diálogo Opciones de Outlook.
- Haga clic en Correo a la izquierda de la ventana Opciones de Outlook.
- Luego, seleccione la opción Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados en Guardar mensajes.
- Además, seleccione la casilla de verificación Guardar mensajes reenviados si no está seleccionada.
- Haga clic en el botón Aceptar para guardar los cambios.
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2. Compruebe la configuración de la directiva de grupo de Outlook
El Editor de directivas de grupo también incluye la opción Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados en la configuración de Directiva de grupo de Outlook. Puede verificar que la opción esté seleccionada en Windows 10 Pro y Enterprise. Así es como puede verificar la opción Guardar copias de GPO para Outlook 2016 .
- Presione la tecla de Windows + R atajo de teclado para abrir Ejecutar.
- Ingrese ‘gpedit.msc’ en el cuadro de texto Abrir de Ejecutar y presione el botón Aceptar .
- Luego, haga clic en Configuración> Plantillas administrativas> Microsoft Outlook 2016> Opciones de Outlook> Preferencias y Opciones de correo electrónico a la izquierda de la ventana del Editor de directivas de grupo.
- Haga doble clic en Manejo de mensajes a la derecha de la ventana.
- Seleccione Activado en la ventana de manejo de mensajes si eso no está seleccionado actualmente.
- Luego, seleccione la casilla de verificación Guardar copias de mensajes en la carpeta Elementos enviados en la ventana Manejo de mensajes.
- Presione el botón Aplicar para guardar las posibilidades y haga clic en Aceptar para cerrar la ventana.
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3. Seleccione una carpeta alternativa para correos electrónicos enviados
Puede seleccionar una carpeta alternativa para incluir un correo electrónico enviado cuando lo envíe. Si los correos electrónicos no están en Elementos enviados, al menos puede ver los elementos enviados en una carpeta alternativa. Así es como puede seleccionar una carpeta alternativa para un correo electrónico enviado.
- Haga clic en el botón Nuevo correo electrónico para abrir el editor de texto de correo electrónico de Outlook.
- Seleccione la pestaña Opciones.
- Haga clic en la flecha pequeña en el botón Guardar elemento enviado para abrir un pequeño menú desplegable.
- Seleccione la opción Otra carpeta en el menú.
- Haga clic en el botón Nuevo en la ventana Seleccionar carpeta para configurar una nueva carpeta para guardar el correo electrónico enviado.
- Luego presione el botón OK . Tenga en cuenta que deberá configurar una regla de Outlook para guardar automáticamente todos los correos electrónicos enviados a una carpeta alternativa.
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4. Eliminar correos electrónicos antiguos de la carpeta Elementos enviados
La carpeta Elementos enviados tiene un máximo de dos GB de almacenamiento para correos electrónicos. Por lo tanto, los correos electrónicos enviados recientemente no se guardan cuando la carpeta Elementos enviados está llena. Como tal, intente eliminar algunos correos electrónicos antiguos en Elementos enviados para liberar espacio. Puede hacerlo seleccionando la opción Archivar esta carpeta usando esta configuración de la siguiente manera.
- Haga clic con el botón derecho en la carpeta Elementos enviados en Outlook y seleccione Propiedades . Tenga en cuenta que también puede seleccionar una opción Eliminar todo en el menú contextual para borrar rápidamente la carpeta Elementos enviados.
- Seleccione la pestaña Autoarchivar.
- A continuación, seleccione el botón Archivar esta carpeta con esta configuración .
- Configure los elementos de limpieza anteriores a la configuración según sea necesario.
- Luego seleccione el botón de opción Eliminar permanentemente elementos antiguos .
- Presione los botones Aplicar y OK .
Así es como puede configurar Outlook para guardar correos electrónicos enviados, guardar correos electrónicos enviados en carpetas alternativas y liberar espacio de almacenamiento en Elementos enviados. Cualquiera de esas resoluciones puede garantizar que pueda ver sus correos electrónicos enviados más recientemente en Outlook nuevamente.
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