Al actualizar a Windows 10, en la mayoría de los casos tendrá la opción de guardar sus archivos y aplicaciones personales y moverlos a Windows 10.
Desafortunadamente, algunos usuarios informaron el mensaje «No se puede mantener la configuración de Windows, los archivos personales y las aplicaciones» al realizar la actualización de Windows 10. Esto puede ser un gran problema, pero hay una manera de solucionarlo.
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¿Cómo puedo solucionarlo? ¿No puede mantener la configuración de Windows, los archivos personales y el mensaje de aplicaciones?
No puede mantener la configuración de Windows. Los archivos personales y el mensaje de error de las aplicaciones pueden impedir que conserve sus archivos mientras se actualiza a una nueva versión de Windows. Esto puede ser un gran problema, pero los usuarios también informaron los siguientes problemas:
- Mantenga los archivos y las aplicaciones personales en gris : muchos usuarios informaron que la opción de mantener sus archivos y aplicaciones personales está desactivada mientras se actualiza a la nueva versión de Windows 10. Esto puede ser un gran problema, pero debería poder solucionarlo usando uno de nuestras soluciones.
- No puede mantener los archivos y aplicaciones personales de la configuración de Windows porque su versión actual, directorio no compatible, idioma diferente : hay muchas razones que pueden impedir que actualice a una nueva versión de Windows. En la mayoría de los casos, ese idioma o configuración regional del sistema.
- No puede mantener el registro de configuración de Windows : este error puede aparecer si cambia la ubicación de los Archivos de programa o el directorio de la cuenta de usuario. Sin embargo, puede solucionar este problema haciendo un par de cambios en su registro.
1. Elimina tu antivirus
A veces, la causa principal del error No puede mantener la configuración de Windows de archivos personales y aplicaciones es su antivirus. Aunque el software antivirus es bastante importante, a veces puede interferir con Windows y hacer que aparezca este problema.
Para solucionar el problema, se recomienda que desactive su antivirus por completo y verifique si eso resuelve el problema. Si el problema persiste, puede solucionarlo simplemente desinstalando su software antivirus.
Para los usuarios de Norton, tenemos una guía dedicada sobre cómo eliminarla por completo de su PC. También hay una guía similar para los usuarios de McAffe.
Si está utilizando una solución antivirus y desea eliminarla por completo de su PC, asegúrese de consultar esta increíble lista con el mejor software de desinstalación que puede utilizar en este momento.
Varios usuarios informaron que la eliminación del software antivirus solucionó el problema, por lo que es posible que desee probarlo.
Si eliminar el antivirus resuelve el problema, es posible que desee considerar cambiar a un antivirus diferente en el futuro. Existen muchas soluciones antivirus excelentes, pero las mejores son BullGuard , Bitdefender y Panda Antivirus .
Todas estas herramientas ofrecen excelentes funciones de seguridad y también son totalmente compatibles con todas las versiones de Windows 10, por lo que le recomendamos que las pruebe.
¿Estás buscando cambiar tu antivirus por uno mejor? Aquí hay una lista con nuestras mejores opciones.
2. Comprueba el idioma de tu sistema
Es posible que reciba el mensaje «No puede mantener la configuración de Windows, los archivos personales y las aplicaciones» si el idioma de su sistema no coincide con el idioma de ISO de Windows 10 . Para cambiar el idioma del sistema, haga lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + X y elija Símbolo del sistema (Administrador) en el menú.
- Cuando se inicie el símbolo del sistema , ingrese lo siguiente:
- DISM / en línea / get-intl
- DISM / en línea / get-intl
- Debería ver el idioma de su sistema operativo en la sección Idioma predeterminado de la IU del sistema .
- Inserte el DVD de Windows 10 y arranque su computadora desde él.
- Elija la opción Reparar y navegue hasta Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Símbolo del sistema .
- Cuando se inicie el símbolo del sistema , ingrese lo siguiente y presione Entrar para ejecutarlo:
- DISM / imagen: C: / set-uilang: es-ES
- Esto configurará el idioma de su sistema en en-US y podrá mantener sus archivos cuando actualice a Windows 10. Si en-US no funciona, es posible que tenga que configurar su idioma para que coincida con el idioma de Windows 10 ISO.
Si tiene problemas para acceder al símbolo del sistema como administrador, es mejor que eche un vistazo más de cerca a esta guía .
Parece que todo se pierde cuando DISM falla en Windows? Consulte esta guía rápida y elimine las preocupaciones.
3. Cambiar la configuración regional del sistema desde el Panel de control
Para cambiar el idioma del sistema desde Windows, haga lo siguiente:
- Abra el Panel de control y vaya a la sección Reloj, idioma y región y elija Región .
- Vaya a la pestaña Administrativo y haga clic en Cambiar configuración regional del sistema .
- Establezca la configuración regional actual del sistema en inglés (Estados Unidos) y haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
- Haga clic en Aplicar y Aceptar en la ventana Región.
- Reinicie su computadora e intente actualizar a Windows 10 nuevamente.
¿No puedes abrir el Panel de control? Eche un vistazo a esta guía paso a paso para encontrar una solución.
4. Descargue la versión de Windows 10 que coincida con el idioma actual de su sistema
No puede mantener la configuración de Windows, el mensaje de archivos personales y aplicaciones aparece durante la configuración de Windows 10 cuando el idioma de su sistema operativo anterior no coincide con el idioma de su archivo ISO de Windows 10.
Le mostramos cómo cambiar el idioma de su sistema para instalar Windows 10, pero ¿qué sucede si desea mantener el idioma actual de su sistema?
Si no desea cambiar el idioma de su sistema al inglés de EE. UU., Simplemente puede descargar ISO de Windows 10 con el mismo idioma que su sistema operativo actual.
Para hacer eso, simplemente descargue la herramienta de creación de medios y elija el idioma deseado de la lista de idiomas.
¿Tiene problemas con la herramienta de creación de Windows Media? No te preocupes, te tenemos cubierto.
5. Eliminar cualquier idioma adicional que no sea inglés
Si no puede mantener sus archivos de la versión anterior de Windows, quizás debería intentar eliminar cualquier otro idioma instalado. Después de eliminar todos los idiomas adicionales además del inglés, intente instalar Windows 10 nuevamente.
Puede que esta no sea la mejor solución, pero funciona de acuerdo con los usuarios, por lo que es posible que desee probarlo.
6. Eliminar aplicaciones problemáticas
Si no puede actualizar a la última versión de Windows 10, el problema podría ser una aplicación de terceros que esté instalada en su PC.
Parece que este problema fue causado por la instalación de Java . Para solucionar el problema, se recomienda desinstalar Java e intentar realizar la actualización nuevamente.
Vale la pena mencionar que la desinstalación regular podría no ser capaz de eliminar Java por completo. A veces, ciertos archivos sobrantes y entradas de registro aún pueden interferir con Windows, causando este y muchos otros problemas.
Para solucionar el problema, se recomienda eliminar por completo la aplicación problemática. Hay varias formas de hacerlo, pero la más simple es usar un desinstalador dedicado.
Estas aplicaciones están especialmente diseñadas para eliminar por completo cualquier aplicación de su PC, por lo que le recomendamos que las pruebe.
En cuanto a los desinstaladores, hay muchas herramientas excelentes disponibles, pero las mejores son IOBit Uninstaller , Revo Uninstaller y Ashampoo Uninstaller , así que siéntase libre de probar cualquiera de ellas.
Una vez que elimine la aplicación problemática, el problema debería resolverse. Tenga en cuenta que otras aplicaciones también pueden causar este problema, por lo que deberá encontrar estas aplicaciones por su cuenta y eliminarlas.
Si no sabe cómo desinstalar programas y aplicaciones en Windows 10, eche un vistazo a esta guía dedicada .
¿Quiere saber cómo eliminar fácilmente las sobras de software? Esta sencilla guía ciertamente lo ayudará a hacer eso.
7. Actualiza tus controladores
Los controladores son una parte crucial de Windows, y sin controladores no podrá utilizar su hardware correctamente. Hablando de controladores, varios usuarios informaron que no se puede mantener la configuración de Windows, los archivos personales y el error de las aplicaciones fue causado por controladores obsoletos.
Según los usuarios, el controlador de su tarjeta gráfica estaba desactualizado y eso causó la aparición de este problema. Para solucionar el problema, actualice el controlador de su tarjeta gráfica a la última versión y verifique si eso resuelve el problema.
Si no sabe cómo actualizar correctamente el controlador de su tarjeta gráfica, asegúrese de consultar nuestra guía sobre cómo actualizar el controlador de la tarjeta gráfica . Tenga en cuenta que otros controladores también pueden causar este problema, así que asegúrese de que todos sus controladores estén actualizados antes de intentar actualizar.
Recomendamos encarecidamente el Actualizador de controladores de TweakBit (aprobado por Microsoft y Norton) para descargar automáticamente todos los controladores obsoletos en su PC.
Con esta herramienta, estará seguro de descargar e instalar las versiones incorrectas del controlador, lo que podría dañar seriamente su sistema.
Descargo de responsabilidad : algunas características de esta herramienta no son gratuitas.
¿Sabía que la mayoría de los usuarios de Windows 10 tienen controladores obsoletos? Dé un paso adelante con esta guía.
8. Revise su registro
Según los usuarios, a veces se puede encontrar No puede mantener la configuración de Windows archivos personales y mensajes de aplicaciones debido a la configuración de su registro.
Varios usuarios informaron que cambiaron la ubicación del directorio de Archivos de programa y que esto causó la aparición de este problema. Sin embargo, puede solucionar el problema haciendo lo siguiente:
- Presione la tecla de Windows + R e ingrese regedit . Presione Entrar o haga clic en Aceptar .
- En el panel izquierdo, navegue a la tecla ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersion . En el panel derecho, busque ProgramFilesDir , Program FilesDir (x86) , ProgramFilesPath y ProgramW6432Dir . Verifique los valores de datos para estas cadenas. Si cambió la ubicación del directorio de Archivos de programa, los valores deberían verse como X: Archivos de programa . Para corregir esto, abra cada una de estas cadenas y cambiar la letra de unidad a C .
Después de realizar cambios en su registro, intente actualizar su Windows nuevamente y verifique si el problema vuelve a aparecer.
Si no puede editar el registro de su Windows 10, lea esta práctica guía y encuentre las soluciones más rápidas para el problema.
¿No puede acceder al Editor del Registro? Las cosas no dan tanto miedo como parecen. Consulte esta guía y resuelva el problema rápidamente.
9. Verifique la ubicación del directorio de la cuenta de usuario
Si está intentando instalar una nueva versión de Windows, es posible que no pueda mantener la configuración de Windows y el mensaje de error de aplicaciones y archivos personales . Este error puede aparecer si se mueve el directorio de su cuenta de usuario.
Al instalar una nueva versión de Windows, se necesita el directorio de su cuenta de usuario para crear una copia de seguridad de sus archivos . Si este directorio se mueve o falta, no podrá actualizar y se encontrará con este problema.
Sin embargo, puede solucionar el problema simplemente moviendo el directorio de su cuenta de usuario a la carpeta C: Usuarios en su PC. Después de hacer eso, debería poder actualizar sin ningún problema.
10. Cambie su clave de producto o edición
En ocasiones , no puede mantener la configuración de Windows y pueden aparecer errores de aplicaciones personales si está intentando cambiar a una versión diferente de Windows.
Muchos usuarios informaron e
te problema al intentar cambiar de la versión Home a Pro de Windows. Para solucionar este problema, puede realizar una Actualización fácil haciendo lo siguiente:
- Abre la aplicación de configuración . Puede hacerlo rápidamente pulsando la tecla de Windows + I .
- Cuando se abra la aplicación Configuración , vaya a la sección Sistema .
- Vaya a la sección Acerca de en el menú de la izquierda. Ahora seleccione Cambiar clave de producto o actualice su edición de Windows .
- Ahora ingrese la clave de producto para la versión de Windows a la que está actualizando.
Esta es una solución simple, pero tenga en cuenta que solo funciona si está actualizando a una edición diferente de Windows.
Si tiene problemas para abrir la aplicación Configuración, eche un vistazo a este artículo para resolver el problema.
¿No puede cambiar la clave de producto de su Windows 10? Sigue esta increíble guía y resuelve el problema en poco tiempo.
Los archivos y carpetas personales son bastante importantes, y si obtiene «No puede mantener la configuración de Windows, los archivos personales y las aplicaciones» durante la instalación de Windows 10, asegúrese de probar algunas de nuestras soluciones.
Como siempre, para más preguntas y sugerencias, busque las secciones de comentarios a continuación.
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Nota del editor : esta publicación se publicó originalmente en abril de 2016 y desde entonces se ha renovado y actualizado por completo para ofrecer frescura, precisión y exhaustividad.