Al ver una película o un programa de televisión en Netflix , es posible que te encuentres con los Whoops, algo salió mal: un error inesperado. En otros casos, el error puede leer Netflix ha encontrado un error al intentar determinar el problema.
El primer mensaje de error indica que hay un problema con los datos de caché del navegador web. El segundo error generalmente se desencadena debido a problemas de conectividad.
Si también está preocupado por estos errores, aquí hay un par de consejos de solución de problemas para ayudarlo a resolver que Netflix ha encontrado un error inesperado en su dispositivo.
¿Cómo soluciono el error inesperado en Netflix?
1. Borrar el caché del navegador para corregir un error inesperado de Netflix
1. 1. Firefox
- Inicie el navegador web Firefox.
- Haz clic en el ícono de menú en la esquina superior derecha.
- Seleccione Ayuda
- Seleccione Información de solución de problemas.
- En la nueva pestaña, haga clic en Actualizar Firefox.
- Haga clic en el botón Actualizar Firefox nuevamente y luego haga clic en Finalizar.
- Firefox se reiniciará. Abra Netflix y verifique si se resuelve el error.
1.2. Google Chrome
- Haga clic en el icono del menú y seleccione Configuración.
- Expanda la sección Avanzado .
- En la sección Privacidad, seleccione Borrar datos de navegación.
- Seleccione la pestaña Avanzado .
- Seleccione Todo el tiempo, en el Rango de tiempo.
- Verifique las imágenes en caché y la opción de archivo .
- Haga clic en el botón Borrar datos .
- Vuelva a iniciar el navegador y compruebe si hay mejoras.
1.3. Microsoft Edge (cromo)
- Haga clic en el icono del menú (…) y seleccione Configuración.
- Abra la pestaña Privacidad y servicios desde el panel izquierdo.
- Desplácese hacia abajo para Borrar datos de navegación y haga clic en Elegir qué borrar.
- Seleccione un rango de tiempo y verifique los datos del navegador que desea borrar.
- Haga clic en Borrar ahora.
- Vuelva a iniciar Microsoft Edge y compruebe si hay mejoras.
Si el problema persiste, intente reiniciar su computadora. A veces, un simple reinicio puede solucionar varios problemas temporales con la computadora que está provocando el error.
Para reparar el Netflix ha encontrado un error, verifique su conexión de red en busca de problemas. Realice una prueba de velocidad, restablezca la configuración de red a la predeterminada o intente conectarse a una red WiFi diferente.