Si su computadora con Windows 10, Windows 8 se apaga cuando selecciona la opción Reiniciar en el menú Inicio, o se reinicia cuando selecciona el botón Apagar, lea esta guía de solución de problemas para aprender cómo puede solucionar el problema. Por lo general, cuando actualiza de Windows 7 a Windows 8 o Windows 10, por ejemplo, puede tener este tipo de problemas con su PC.
Es posible que tenga este problema en Windows 10, Windows 8 porque algunos controladores son incompatibles con Windows 10, 8, una aplicación que instaló podría dañar su sistema o podría tener BIOS obsoleto en la placa base de su PC. Al ver que muchos usuarios se han quejado de este problema y sus computadoras se reinician cuando seleccionan la opción Apagar, compilamos una lista de las mejores soluciones que puede usar para solucionar este problema.
Índice del contenido
Windows 10 se reinicia en lugar de apagarse
- Arranque limpio su computadora
- Ingrese arranque seguro / modo seguro
- Desactiva la función de inicio rápido
- Limpia tu registro
1. Arranque limpio su computadora
Primero, vamos a realizar un arranque limpio del sistema porque algunos controladores o aplicaciones pueden interferir con su sistema y evitar que se apague. Por lo tanto, vamos a deshabilitar sus aplicaciones y ver si hay una de ellas que está causando el problema.
Aquí le mostramos cómo limpiar el arranque de su computadora con Windows 8.1:
- Mantenga presionado el botón «Windows» y el botón «R».
- Escriba «msconfig» en el cuadro de diálogo «Ejecutar» y haga clic en «Aceptar».
- Haga clic (clic izquierdo) en la pestaña «Servicios» y marque la casilla junto al mensaje «Ocultar todos los servicios de Microsoft».
- Haga clic (clic izquierdo) en «Desactivar todo»
- Vaya a la pestaña «General» ahora y haga clic (clic izquierdo) en «Inicio selectivo».
- Desmarca la casilla «Cargar elementos de inicio».
- Haga clic (clic izquierdo) en «Aceptar» y reinicie la PC
- RELACIONADO: Prevenga el apagado forzado del sistema de Windows y reinicie con ShutdownBlocker
Aquí se explica cómo limpiar el arranque de su computadora con Windows 10:
- Vaya a Inicio> escriba msconfig> presione Entrar
- Vaya a Configuración del sistema> haga clic en la pestaña Servicios> marque la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft> haga clic en Desactivar todo.
- Vaya a la pestaña Inicio> Abrir Administrador de tareas.
- Seleccione cada elemento de Inicio> haga clic en Desactivar> cierre el Administrador de tareas> reinicie la computadora.
Ahora, después de completar el reinicio, intente apagar la PC y ver si tiene el mismo problema. Si no lo hace, esto significa que una de las aplicaciones que deshabilitó estaba causando esos problemas en su sistema Windows 10, 8.
2. Ingrese el arranque seguro
El segundo paso, si el primero falla, es intentar iniciar su computadora en Arranque seguro. Cuando hacemos un arranque seguro, solo se abrirán los controladores necesarios y estándar.
- Mantenga presionado el botón «Windows» y el botón «R».
- Escriba «msconfig» en el cuadro de diálogo «Ejecutar» y haga clic en «Aceptar».
- Haga clic (clic izquierdo) en la pestaña «Arranque» y marque la casilla junto a «Arranque seguro» y en «Arranque seguro», haga clic (clic izquierdo) en «Mínimo».
- Reinicie la PC con Windows 8.
- Y verifique nuevamente si puede apagar la PC.
Si no puede apagar su computadora y se reinicia, vuelva a la Configuración del sistema y desactive la opción que seleccionó anteriormente.
Para obtener más información sobre cómo iniciar su computadora en modo seguro en Windows 10, vaya a la página de soporte de Microsoft.
- RELACIONADO: Cómo programar paradas en Windows 8, 8.1, 10
3. Desactiva el inicio rápido
Muchos usuarios informaron que deshabilitar el inicio rápido los ayudó a resolver este problema. Estos son los pasos a seguir:
- Vaya a Inicio> escriba ‘panel de control’> haga doble clic en el primer resultado para iniciar el Panel de control
- En el menú de búsqueda, escriba «energía»> seleccione Opciones de energía
- Vaya a Elegir qué hace el botón de encendido.
- Cambiar la configuración que actualmente no está disponible.
- Desmarca la opción ‘Activar inicio rápido’> Guardar los cambios> reinicia tu computadora.
4. Repara tu registro
Las claves de registro dañadas pueden hacer que su computadora se comporte de manera errática y haga exactamente lo contrario de lo que le está diciendo que haga. Entonces, si su computadora se reinicia en lugar de apagarse, intente limpiar su Registro . La solución más rápida es simplemente instalar un limpiador del Registro y dejar que escanee su sistema.
Estos son los métodos que puede usar para solucionar sus problemas de apagado en Windows 10, 8. Si un controlador o una aplicación está causando el problema, intente actualizarlo a Windows 10, 8 o desinstálelo si no lo usa. para ti. Use los comentarios a continuación para enumerar cualquier idea que tenga sobre el tema y buena suerte con la depuración.
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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2014 y desde entonces se ha actualizado para su frescura y precisión.