Si ha intentado usar su cámara desde una aplicación en Windows 8 o Windows 10, o incluso Windows 7, es posible que reciba un mensaje de error de que otra aplicación está usando su cámara . En esta guía, aprenderá cuál es exactamente la causa raíz de este error y qué pasos debe seguir para solucionarlo en el menor tiempo posible.
El mensaje de error de que la cámara está siendo utilizada por otras aplicaciones en Windows 8 o Windows 10 puede ser la causa de varias razones, una de las cuales es que cerró su sistema operativo Windows 8 o Windows 10 sin cerrar la aplicación en la que utilizó la cámara . En este caso, la próxima vez que intente usar la cámara, es posible que reciba este error porque todavía se está ejecutando en los registros en segundo plano de Windows 8 o Windows 10.
Otra aplicación que está utilizando la cámara de Skype es quizás uno de los mensajes de error más frecuentes que reciben los usuarios de Skype en Windows 10. Por lo tanto, si tiene este problema, siga los pasos de solución de problemas que se enumeran a continuación.
Índice del contenido
SOLUCIONADO: otra aplicación está utilizando la cámara
- Descargar el solucionador de problemas de Microsoft
- Desactiva tu firewall
- Actualiza tus aplicaciones de Microsoft Store
- Desinstalar aplicaciones problemáticas
- Cambiar la configuración de privacidad de la cámara
- Soluciones adicionales
1. Descargue el solucionador de problemas de Microsoft
- Abra el dispositivo con Windows 8 o Windows 10.
- Haga clic izquierdo o toque el enlace publicado a continuación para descargar la aplicación de solución de problemas de Windows 8 y Windows 10.
Descargue aquí la aplicación para solucionar problemas. - Haga clic izquierdo o toque la función «Guardar archivo».
- Haga clic izquierdo en el botón «Aceptar».
- Ahora lo llevará a una ventana donde deberá colocar el directorio en el que desea descargar esta aplicación.
- Después de elegir el directorio, haga clic izquierdo o toque el botón «Guardar».
- Después de descargar la aplicación, vaya a la ubicación donde la guardó y haga doble clic (clic izquierdo) en el archivo ejecutable que tiene allí.
- Deje que la aplicación se ejecute.
- Una vez que la aplicación de resolución de problemas haya finalizado, deberá reiniciar su dispositivo Windows 8 o Windows 10.
- Intente nuevamente con su cámara y vea si todavía tiene el mismo problema.
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2. Desactiva tu firewall
- Mueva el puntero del mouse hacia la parte superior de la pantalla.
- Una vez que se haya abierto la barra de accesos, deberá hacer clic con el botón izquierdo en la función «Buscar».
- En el cuadro de búsqueda que tiene allí, debe escribir «firewall».
- Una vez finalizada la búsqueda, haga clic con el botón izquierdo o toque el icono «Firewall de Windows».
- Haga clic izquierdo o toque la función «Activar o desactivar Firewall de Windows».
- Si se le solicita que ingrese una cuenta de administrador, hágalo.
- Haga clic con el botón izquierdo o toque la función «Desactivar el firewall de Windows (no recomendado)».
- Haga clic izquierdo o toque el botón «Aceptar».
- Pruebe y vea si todavía tiene el problema de «la cámara está siendo utilizada por otra aplicación».
- Si no lo hace, significa que su firewall estaba bloqueando su acceso a la cámara en esa aplicación específica que estaba utilizando.
3. Actualiza tus aplicaciones de Microsoft Store
- Consulte en la Tienda Windows para obtener una actualización de esa aplicación específica.
- Si hay una actualización más reciente para el sistema operativo Windows 8 o Windows 10, deberá actualizar la aplicación e intentar usar su cámara nuevamente.
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4. Desinstalar aplicaciones problemáticas
- Si los métodos anteriores no funcionaron para usted, deberá hacer clic con el botón derecho en la aplicación desde la que está tratando de usar la cámara.
- Haga clic izquierdo o toque la función «Desinstalar».
- Haga clic izquierdo nuevamente en el botón «Desinstalar» que tiene en la siguiente ventana.
- Haga clic izquierdo o toque el ícono «Almacenar» después de que el proceso de desinstalación haya finalizado.
- Haga clic izquierdo o toque la función «Cuentas».
- Haga clic izquierdo o toque «Mis aplicaciones».
- Haga clic izquierdo o toque la aplicación que desinstaló y haga clic izquierdo en el botón «Instalar».
- Intenta ver si tu cámara funciona correctamente.
5. Cambiar la configuración de privacidad de la cámara
Windows le permite controlar fácilmente qué aplicaciones y programas pueden acceder a su cámara. Si el mensaje de error persiste, intente verificar la configuración de privacidad de su cámara y asegúrese de que la aplicación que está utilizando tenga acceso a su cámara. También puede deshabilitar todo el acceso a la cámara de la aplicación y luego permitir que solo aplicaciones particulares accedan a ella.
Puede verificar si su cámara está habilitada siguiendo estos pasos:
- Vaya a Configuración> Privacidad
- Vaya a Cámara> habilitar Permitir que las aplicaciones usen mi cámara y seleccione qué aplicaciones pueden acceder a ella.
6. Soluciones adicionales
- Desactive su software antivirus porque a veces su antivirus podría estar bloqueando su cámara .
- Restablece la aplicación que está activando este mensaje de error
- Desinstalar aplicaciones o actualizaciones de software: algunos usuarios confirmaron que solucionaron este problema después de desinstalar actualizaciones recientes
Ya ha terminado, después de aplicar los métodos publicados anteriormente, debe tener su cámara en funcionamiento en el sistema operativo Windows 8 o Windows 10. Si tiene problemas adicionales relacionados con este tema, escríbanos a continuación en la sección de comentarios y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en octubre de 2014 y desde entonces se ha actualizado para su frescura y precisión.