Al transmitir contenido de HBO Now, puede encontrar el error del servicio HBO Now. Este error puede ocurrir debido a múltiples razones, que incluyen la falla de la aplicación HBO Now, problemas de caché defectuosos, una conexión a Internet inestable, etc.
Varios usuarios también informaron errores similares en el foro de la comunidad de Reddit .
Error al intentar transmitir verdadero detective.
La aplicación no funciona en Apple TV.
En este artículo, exploramos un par de consejos de solución de problemas para ayudarlo a resolver el error del servicio HBO Now en su dispositivo.
Índice del contenido
¿Cómo soluciono el error del servicio HBO Now?
1. Actualice la aplicación HBO Now
- Abra la tienda de aplicaciones en su dispositivo.
- Busque HBO ahora y ábralo.
- Toque el botón de actualización para descargar e instalar la actualización.
- Una vez instalado, reinicie la aplicación HBO Now y compruebe si hay mejoras.
2. Salga de HBO ahora
- Abre la aplicación HBO Now.
- Elija el icono de Perfil en la esquina superior derecha.
- Presiona el ícono Configuración .
- Abra Administrar dispositivos.
- Toque Cerrar sesión en todos los dispositivos.
- Elija Cerrar sesión para confirmar la acción.
- Vuelva a iniciar la aplicación HBO Now y compruebe si se resuelve el error del servicio.
3. Reinicie su dispositivo
- Si el problema persiste, realizar un reinicio rápido puede ayudarlo a resolverlo.
- Apague el dispositivo de transmisión que está utilizando para ver HBO Now.
- Desconecte el dispositivo de la toma de corriente.
- Espere un minuto y vuelva a conectar el cable.
- Encienda el dispositivo e intente transmitir HBO ahora.
¿Problemas de HBO Now en tu consola Xbox One? Aquí están las 5 soluciones para solucionarlos.
4. Reproduce otro programa o película
- Inicie la aplicación HBO Now.
- Intente reproducir otro programa o película y verifique si el error es específico de un programa.
- Si el problema se limita a un programa o película en particular, comuníquese con el soporte de HBO para obtener una mejor asistencia.
Prueba con otro dispositivo
- Abra la aplicación HBO Now en otro dispositivo. Si tiene una PC, puede acceder a ella utilizando su navegador web.
- Reproduzca el título que mostraba el error para ver si se trata de un error específico del dispositivo.
- Si se trata de un error específico del dispositivo, continúe con el siguiente conjunto de pasos.
5. Borrar datos de HBO Now
5.1. Amazon Fire TV
- Asegúrese de tener instalada la última versión de HBO Now. Además, verifique si su dispositivo tiene actualizaciones de firmware pendientes e instálelas.
- Intente reiniciar su dispositivo si aún no lo ha hecho.
- Use una herramienta de prueba de velocidad de Internet para verificar la velocidad de Internet.
- Vaya a Configuración> Aplicaciones> Aplicaciones instaladas administradas.
- Seleccione HBO ahora.
- Seleccione Borrar datos> Borrar datos . Reinicia tu dispositivo.
5.2. Android TV
- Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración.
- Selecciona aplicaciones.
- Abre HBO ahora.
- Seleccione Borrar datos y luego seleccione Aceptar para confirmar.
El error del servicio HBO Now puede ocurrir si tiene una conexión a Internet inestable, una aplicación HBO fallida, una interrupción del servicio o incluso un caché defectuoso. Siga los pasos del artículo uno por uno para corregir el error del servicio y continuar transmitiendo su programa favorito sin ningún error.