REVISIÓN: ESET bloqueó VPN en computadoras con Windows

  • ESET es una de las soluciones antivirus y antimalware líderes para empresas y particulares.
  • Se ha informado que ESET a veces bloquea las VPN. Las soluciones a continuación le mostrarán cómo lidiar con esto.
  • Para obtener más guías sobre cómo solucionar problemas con ESET, eche un vistazo a nuestra página de solución de problemas integral dedicada a ello.
  • Tenemos una Sección de Guías VPN cuidadosamente seleccionada donde puedes aprender cómo aprovechar todas las características que ofrece tu VPN.

ESET es un software de seguridad muy fuerte, de hecho, uno de los mejores para Windows 10 , gracias a su protección integral para sus actividades diarias en el hogar o en línea .

Entre sus ventajas y beneficios se incluyen la seguridad de múltiples capas contra cualquier amenaza en línea o fuera de línea, protección de la privacidad , conexión y navegación más seguras, administración de contraseñas, cifrado de datos y carpetas , todo respaldado por tres décadas de innovación desarrolladas y administradas por entusiastas de la seguridad.

Con una seguridad tan fuerte, puede imaginar lo que sucedería cuando intente usar su VPN con ESET y se bloqueará.

Sin embargo, esto no significa que no se pueda arreglar. Existen soluciones para resolver el bloqueo y volver a disfrutar de los servicios de VPN lo antes posible. Echa un vistazo a algunas de las soluciones que se enumeran a continuación.

Cómo arreglar VPN bloqueado por ESET

1. Permitir acceso VPN

  1. Eliminar todas las reglas personalizadas
  2. Asegúrese de que todas las subredes 192.168.1.0/24 y 10.1.1.0/24 estén marcadas como redes domésticas o de oficina en la configuración de redes conocidas

Si esto no ayuda, ejecute el asistente de solución de problemas de Firewall que muestra una lista de comunicaciones bloqueadas recientemente y le permite crear la regla de permiso apropiada con unos pocos clics.

2. Pause el firewall de ESET

  1. Inicie ESET para abrir la ventana principal del programa.
  2. Haga clic en Configurar
  3. Seleccione protección de red
  4. Haga clic en la barra deslizante junto a Firewall
  5. Seleccione Pausa hasta reiniciar y haga clic en Aplicar . Esto detendrá el firewall de ESET hasta que reinicie su computadora

La VPN bloqueada por ESET se puede resolver deteniendo el firewall de ESET hasta que se reinicie el sistema. Con el firewall en pausa, puede intentar volver a conectar la VPN que está bloqueada.

Mientras el cortafuegos de ESET está en pausa, el estado de protección se pondrá ROJO para indicar que la protección máxima no está garantizada, y su PC ahora es vulnerable a las amenazas.

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Si está diagnosticando posibles problemas de firewall, conecte la VPN que está bloqueada. Si tiene éxito, entonces el problema está relacionado con el firewall. Vuelva a habilitar el firewall y complete los pasos a continuación para resolver problemas de conexión. Para hacer esto:

  1. Inicie ESET para abrir la ventana principal del programa.
  2. Haga clic en Configuración y seleccione Protección de red
  3. Haga clic en la barra deslizante junto a Firewall para habilitar el estado del firewall
  4. Intenta conectar tu VPN nuevamente.

3. Use el acceso privado a Internet

Si ESET está bloqueando su cliente VPN actual, entonces la solución más fácil es cambiar a un proveedor diferente. Private Internet Access es un servicio VPN confiable y compatible con ESET que funciona en conjunto con el software antivirus para brindarle el máximo nivel de protección.

Si bien ESET protegerá su PC de la infección con malware, PIA creará un túnel seguro entre su máquina y el servidor de destino. De esta manera, reduce la probabilidad de que su PC se infecte y tiene el beneficio adicional de tener todos sus datos encriptados y seguros.

Registrarse en PIA toma solo unos minutos: simplemente registre una cuenta, descargue el cliente y seleccione un servidor al que conectarse. Además, una vez que comience a usar el Acceso privado a Internet, se beneficiará de todas las demás funciones que ofrece:

  • Protección para hasta 10 dispositivos simultáneamente
  • Bloquea anuncios, rastreadores y malware
  • Ancho de banda ilimitado para transmitir contenido de todo el mundo
  • Más de 3300 servidores en más de 45 países.
  • Soporte multiplataforma (Windows, Linux, macOS, Android, iOS)
  • Soporte para los protocolos Wireguard, PPTP, OpenVPN y L2TP / IPSec
  • Soporte P2P
  • Compatibilidad inmediata con otro software, incluido ESET

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4. Evite que el firewall de ESET interrumpa la navegación web

  1. Inicie ESET para abrir la ventana principal del programa.
  2. Presione F5 para acceder a la configuración avanzada
  3. Haga clic en Firewall y expanda Avanzado
  4. En el menú desplegable Modo de filtrado , seleccione Modo interactivo
  5. Junto a Reglas , haga clic en Editar
  6. Haga clic en Agregar
  7. En el campo Nombre , escriba un nombre para su regla.
  8. En el menú desplegable Dirección , seleccione Ambos
  9. En el menú desplegable Acción , seleccione Permitir y haga clic en Aceptar
  10. Seleccione la casilla de verificación junto a Mostrar reglas integradas (predefinidas) y seleccione la regla que creó en el campo Nombre
  11. Haga clic en la flecha ARRIBA para mover su regla a la parte superior y asegurarse de que se aplique
  12. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Puede hacerlo sin exponer su sistema a riesgos de seguridad. Si se detecta una intrusión, el sistema aún estará protegido con este método. Puede crear una regla para permitir permanentemente todo el tráfico de red.

5. Desactive el firewall hasta que lo vuelva a habilitar

  1. Inicie ESET para abrir la ventana principal del programa.
  2. Haga clic en Configurar
  3. Seleccione protección de red
  4. Haga clic en la barra deslizante junto a Firewall
  5. Seleccione Deshabilitar permanentemente y haga clic en Aplicar.

Potencialmente, esto puede exponer su sistema a un ataque y no se recomienda a menos que el soporte técnico de ESET le recomiende desactivar completamente el firewall. Para deshabilitar el escaneo HTTP, POP3 e IMAP, siga los pasos anteriores.

Una vez que haya terminado, vuelva a habilitar el firewall. El estado de protección no cambiará a ROJO, aunque su PC estará en riesgo cuando el firewall esté desactivado.

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6. Agregar una excepción de firewall

  1. Inicie ESET para abrir la ventana principal del programa.
  2. Haga clic en Configurar
  3. Seleccione protección de red
  4. Haga clic en el asistente de solución de problemas
  5. Ubique su VPN en la lista y haga clic en Desbloquear . Si no está en la lista, verifique la lista negra de direcciones IP temporales. Es posible que vea otras comunicaciones bloqueadas no relacionadas con su problema, lo cual es normal y no está relacionado con la seguridad de su sistema
  6. Haz clic en Listo . Alternativamente, haga clic en Desbloquear otro y repita estos pasos para desbloquear otra comunicación.

El asistente de solución de problemas ayuda a resolver los problemas de conectividad de la red doméstica causados ​​por el firewall de ESET con una VPN bloqueada por ESET. Esta solución permitirá que su VPN funcione en su red doméstica.

Compruebe si la VPN puede conectarse después de hacer lo anterior.

7. Verifique la lista negra de direcciones IP temporales y permita la comunicación directamente

  1. Inicie ESET para abrir la ventana principal del programa.
  2. Haga clic en Configurar
  3. Seleccione protección de red
  4. Haga clic en la lista negra de direcciones IP temporales
  5. Seleccione la dirección IP bloqueada que desea permitir y haga clic en Agregar excepción
  6. La dirección IP se elimina de la lista negra de direcciones IP temporales y ahora está en la lista de excepciones de IDS. La dirección IP que permitiste ahora puede conectarse a tu red doméstica

La dirección IP de su VPN puede haberse agregado a la lista negra de direcciones IP temporales y, si es así, permitir la comunicación directamente desde la lista.

8. Use el modo interactivo Firewall

Este modo le ayuda a crear reglas de firewall personalizadas para garantizar que sus dispositivos puedan conectarse a su red doméstica. La comunicación de red se maneja en base a reglas predefinidas.

Si no hay reglas preexistentes que se apliquen a una comunicación detectada, se le solicitará que permita o rechace la conexión. Puede tomar esta decisión guardándola como una nueva regla para el firewall.

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Cuando se crea la nueva regla, todas las conexiones futuras de este tipo se permitirán o bloquearán según la regla.

El modo interactivo le permitirá crear un grupo personalizado de reglas. Este modo, sin embargo, no está diseñado para un uso prolongado. Deshabilítelo una vez que establezca un conjunto de reglas para usar en su entorno.

Úselo con precaución especialmente en un entorno corporativo porque los usuarios desatentos pueden crear reglas accidentalmente que pueden exponerlos a riesgos u obstaculizar su capacidad de comunicarse a través de la red.

Para crear una exclusión de firewall en modo interactivo, esto es lo que debe hacer:

  1. Inicie ESET para abrir la ventana principal del programa.
  2. Presione F5 para acceder a la configuración avanzada
  3. Haga clic en Firewall y expanda Avanzado
  4. En el menú desplegable Modo de filtrado , seleccione Modo interactivo y haga clic en Aceptar
  5. Ejecute la VPN que fue bloqueada. Se le pedirá que permita o rechace cada conexión que no esté afectada por una regla existente. Para crear las reglas que necesita para desbloquear su VPN o dispositivo, seleccione Crear regla y recordar permanentemente y luego haga clic en Permitir
  6. Presione F5 en su teclado para acceder a la configuración avanzada
  7. Haga clic en Firewall , expanda Avanzado
  8. Haga clic en IDS y opciones avanzadas
  9. Expanda los Servicios permitidos y asegúrese de que todas las barras deslizantes estén habilitadas. No cambie la configuración en las secciones Detección de intrusiones o Inspección de paquetes. Haga clic en Aceptar cuando haya terminado.
  10. Una vez que termine de crear reglas, restablezca el modo de filtrado a automático. Haga clic en Firewall, expanda Avanzado  y seleccione Modo automático (desde el menú desplegable del modo de filtrado)
  11. Haga clic en Aceptar

9. Cree una regla de firewall para permitir conexiones específicas

  1. Inicie ESET para abrir la ventana principal del programa.
  2. Presione F5 para acceder a la configuración avanzada
  3. Haga clic en Firewall y expanda Avanzado
  4. Haga clic en Editar (junto a Reglas)
  5. Haga clic en Agregar
  6. Escriba un nombre para la regla en el campo Nombre y seleccione las opciones que desee de los menús desplegables Dirección y Acción
  7. Haga clic en la pestaña Local y seleccione Examinar (…)
  8. Ve a tu VPN y haz clic en Abrir
  9. Haga clic en Aceptar> Aceptar> Aceptar para guardar los cambios.

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10. Cree una regla para permitir / denegar una conexión desde una dirección IP remota

  1. Inicie ESET para abrir la ventana principal del programa.
  2. Presione F5 para acceder a la configuración avanzada
  3. Haga clic en Firewall personal y expanda Avanzado
  4. Haga clic en Editar (junto a Reglas)
  5. Haga clic en Agregar
  6. Escriba un nombre para la regla en el campo Nombre y seleccione Ambos en la Dirección y luego seleccione Permitir o Denegar en los menús desplegables de Acción dependiendo de si desea bloquear o permitir la dirección IP específica, o no
  7. Haga clic en la pestaña Remoto y escriba la dirección IP, rango o subred que desea permitir / denegar en el campo IP y haga clic en Aceptar
  8. Seleccione la casilla de verificación junto a Mostrar reglas integradas (predefinidas)
  9. Desplácese hacia abajo y seleccione la nueva regla que agregó y haga clic en el icono Superior para mover la regla hacia arriba
  10. Haga clic en Aceptar dos veces para guardar los cambios y salir

¿Alguna de estas soluciones ayudó? Háganos saber en la sección de comentarios.

Preguntas frecuentes: uso de una VPN con ESET

  • ¿ESET Smart Security está bloqueando la conexión VPN?

Se ha informado que ESET está bloqueando clientes VPN. Esto se puede solucionar fácilmente utilizando un servicio VPN confiable, como PIA, y ejecutando el asistente de solución de problemas de firewall. Además, puede eliminar todas las reglas personalizadas y agregar manualmente direcciones confiables al firewall de ESET.

  • ¿ESET tiene una VPN?

Actualmente, ESET no tiene una implementación de VPN propia, pero funcionará con clientes VPN.

  • ¿ESET es una VPN?

No, ESET es una suite de seguridad y actualmente no ofrece una solución VPN. ESET se puede implementar junto con un cliente VPN como Private Internet Access y agregará una capa adicional de seguridad, sin la necesidad de volver a configurar su VPN.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en abril de 2018 y desde entonces se ha renovado y actualizado en abril de 2020 por su frescura, precisión y exhaustividad.

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