Microsoft integró Skype , su servicio de llamadas de voz y video en su cliente de correo electrónico de escritorio Outlook , con la actualización de Skype 6.1 para Windows. Esta actualización incluía la capacidad de llamar a cualquier teléfono móvil o fijo en Outlook , más un estado en línea incorporado e información de contacto en las tarjetas de contacto de Outlook . Sin embargo, algunos usuarios tienen un error de integración de Outlook con Skype cuando intentan utilizarlo.
Además, se agregó la capacidad de activar mensajes instantáneos desde Outlook, pero la interfaz de Skype también se actualizó para garantizar que la adición de contactos se hizo más fácil con la capacidad de encontrar usuarios de Skype en la lista de contactos.
Esta integración de Outlook con Skype fue prometida también por su cliente de correo electrónico web Outlook.com por Microsoft para admitir videollamadas.
Sin embargo, con todas las tecnologías, pueden surgir problemas con la integración, como el error de integración de Outlook con Skype.
Si tiene problemas para usar ambas aplicaciones en Windows, hay algunas cosas que debe hacer para obtener una mejor integración entre Skype y Outlook, que incluyen:
- Configure su cuenta en ambos clientes de escritorio para Outlook y Skype
- Asegúrese de que la cuenta esté configurada a través de Exchange. Para hacer esto, vaya a Outlook> Archivo> Información> menú desplegable Configuración de la cuenta> haga clic en Configuración de la cuenta y verifique que el tipo de cuenta sea Exchange
- Instale la última actualización para Skype y Outlook. Si hay una versión que no coincide, asegúrese de que la reinstalación se realice para que ambos estén en la misma versión
- Asegúrese de que el sorbo, SMTP y UPN sean iguales
Una vez que haya configurado todas estas comprobaciones, pruebe las siguientes soluciones para corregir el error de integración de Outlook con Skype.
Índice del contenido
¿Cómo puedo solucionar el error de integración de Outlook en Skype?
- Controles preliminares
- Arreglos rápidos
- Compruebe si el servicio de detección automática funciona correctamente en Office
- Borrar el caché de Skype Empresarial
- Eliminar la clave de registro corrupta de Outlook
1. Verificaciones preliminares
Si obtiene un error de integración de Outlook con Skype, verifique lo siguiente antes de intentar cualquier solución de solución de problemas:
- Estás utilizando el cliente más actualizado
- Microsoft Outlook se está ejecutando y está configurado para usar el perfil correcto
- Que la hora de su sistema es precisa. Si el tiempo en su computadora difiere del del servidor en el que está intentando iniciar sesión, el inicio de sesión puede fallar. Establezca la hora de su computadora lo más cerca posible de la hora local correcta.
- Asegúrese de que su firewall no bloquee la IP o los puertos que utiliza el servicio en línea de Exchange.
– RELACIONADO: Corrige el error de Outlook ‘Demasiados destinatarios’ en Windows 10
2. Correcciones rápidas de Outlook / Skype
- Migre los buzones del usuario a una versión superior de Exchange Server 2013/2016
- Deshabilite la creación de la carpeta » Contactos de Skype Empresarial «
- Espere unos 5 minutos, cierre la sesión del cliente y Outlook, e intente nuevamente.
- Intente usar otra prueba de computadora si existe el mismo problema, también podría intentar probar si otros usuarios tuvieron el mismo problema
- Si el problema solo apareció en la computadora específica, realice un arranque limpio
- Si no puede ver el historial de conversaciones con éxito, presione Ctrl y haga clic con el botón derecho en el icono de Skype Empresarial en la barra de tareas. Abra la información de configuración, luego verifique si el estado de EWS y el estado de MAPI están bien
- Vuelva a instalar el cliente de Skype Empresarial y el cliente de Outlook
- Cambiar el administrador de información personal de Microsoft Exchange o Microsoft Outlook a Ninguno
3. Compruebe si el servicio de detección automática funciona correctamente en Office
Para hacer esto:
- Ir a este enlace
- Haga clic de Outlook Conectividad bajo Pruebas de Microsoft Office Outlook Conectividad de Office 365
- Después de obtener los resultados, haga clic en Expandir todo y envíe el mensaje al soporte de Microsoft para obtener más ayuda.
– RELACIONADO: REVISIÓN: Outlook no responderá o no se conectará
4. Borrar el caché de Skype Empresarial
Para hacer esto:
- Haga clic derecho en Inicio y seleccione Ejecutar
- Escriba % localappdata% \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync carpeta
- Eliminar carpeta de perfil de sorbo
- Vaya a la carpeta de seguimiento y elimine todos sus archivos, pero deje las carpetas intactas
LEA TAMBIÉN: Los mejores clientes de correo electrónico de Windows 10 y aplicaciones para usar
5. Eliminar la clave de registro corrupta de Outlook
El error de integración de Outlook con Skype puede ocurrir si la clave de registro de Outlook está dañada, por lo tanto, cuando otras aplicaciones intentan usar la interfaz MAPI, no pueden recuperar la información requerida del registro. Para resolver esto, elimine la clave de registro de Outlook corrupta y realice la operación Detectar y reparar .
Así es cómo:
- Haga clic en Inicio y luego en Ejecutar
- Escriba regedit y luego presione Intro
- En el Editor del registro, busque la siguiente subclave en el registro: HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Clients \ Mail \ Microsoft Outlook
- Seleccione la subclave y presione Eliminar
- Haz clic en Sí .
- Salga del Editor del registro.
- Inicie Outlook
- En el menú Ayuda , haga clic en Diagnósticos de Office .
- Siga las instrucciones en pantalla para completar la reparación.
¿Pudiste corregir el error de integración de Outlook con el problema de Skype? Háganos saber en la sección de comentarios.
HISTORIAS RELACIONADAS A VER:
- REVISIÓN: los correos electrónicos de Outlook están atascados en la bandeja de salida
- Se produjo un error desconocido en Outlook: aquí se explica cómo solucionarlo
- Solución: el error ‘Outlook no puede iniciar sesión’ en Windows 10, 8, 7
0″ class=»ng-scope»>