Revolut es una popular solución de banca digital que ofrece servicios bancarios instantáneos con su aplicación Revolut. Al usar la aplicación, cualquiera puede crear una cuenta bancaria en 10 minutos y comenzar a realizar transacciones.
A veces, la aplicación puede fallar al actualizar las transacciones que resultan en un problema de devolución de dinero no recibido.
Revolut actualiza automáticamente el saldo de su cuenta después de cada transacción de débito y crédito. A veces, la aplicación puede no actualizar su saldo después de que el monto sea de crédito.
Siga los pasos de este artículo para solucionar el problema del dinero no recibido de Revolut.
Índice del contenido
¿Qué hago si no se recibe el dinero enviado a través de Revolut?
1. El dinero revolut no aparece
Si el problema es que su saldo se muestra como 0 en la pantalla de inicio de Revolut, puede deberse a fallas temporales. Puede borrar los datos de la memoria caché local y forzar el cierre de la aplicación para resolver este problema. Aquí está cómo hacerlo.
Borrar caché Revolue
- Desde la pantalla de inicio de su dispositivo Android, toque el ícono de Configuración .
- Desplázate hacia abajo hasta Aplicaciones y toca Administrar aplicaciones.
- Espera a que se cargue la lista de aplicaciones. Localiza y toca Revolut.
- En la parte inferior, toca la opción Borrar datos.
- Seleccione Borrar caché y toque Sí para confirmar la acción.
- Ahora toque la opción Forzar cierre (esquina inferior izquierda).
- Elija Sí para confirmar la acción.
- Vuelva a iniciar la aplicación Revolut y compruebe si se resuelve el problema que no aparece en el dinero.
Cómo recargar Revolut con tarjeta o cuenta bancaria
2. Cerrar sesión e iniciar sesión
- Si el problema persiste, intente cerrar sesión e iniciar sesión.
- Inicie Revolut y toque su perfil.
- Toque en cerrar sesión.
- Cierra la aplicación.
- Abra Revolut e inicie sesión sin sus credenciales.
- Compruebe si la aplicación muestra el saldo correctamente.
3. Espera y contacta al soporte
- Es posible que el dinero enviado desde una cuenta bancaria a su cuenta Revolut no aparezca instantáneamente.
- En ocasiones, las transacciones internacionales pueden demorar algunos días.
- Normalmente, las transacciones internacionales demoran de 2 a 3 días, dependiendo de dónde viva.
- Si no ha recibido el dinero incluso después de 3 días, asegúrese de contactar al soporte de Revolut.
- Además, verifique las cuentas de redes sociales de Revolut para verificar si alguno de los servicios está fuera de servicio por mantenimiento.
4. Desinstalar y reinstalar Revolut
- Si el problema persiste, intente desinstalar la aplicación.
- A veces, los errores no detectados pueden impedir que una aplicación funcione correctamente.
- Desde la pantalla de inicio, mantenga presionado el ícono de la aplicación Revolut.
- Seleccione Desinstalar de las opciones.
- Reinicia el teléfono.
- Abre PlayStore y busca Revolut .
- Descargue e instale la aplicación.
- Inicie sesión sin sus credenciales de Revolut y verifique si se resuelve el problema de dinero no recibido.
Siguiendo los pasos del artículo, puede solucionar el problema de dinero no recibido de Revolut. Los problemas relacionados con las transacciones son poco frecuentes y el personal de soporte puede resolver el problema cuando se envía un ticket.