REVISIÓN: conectividad limitada y error de acceso a Internet en Windows 10

¿Cómo soluciono una conexión a Internet limitada?

  1. Actualizar los controladores del adaptador de red
  2. Desinstalar controladores de red
  3. Reinicia tu enrutador inalámbrico
  4. Habilite la escala lateral de recepción en CMD
  5. Configurar una nueva red inalámbrica
  6. Verifique su enrutador y actualícelo
  7. Ejecute el solucionador de problemas de Internet

Sí, si tiene problemas de conectividad a Internet limitados en Windows 10, 8.1 o Windows 7, encontró el tutorial correcto. Esta guía le mostrará cómo puede administrar y corregir el error de acceso de conectividad limitado o tal vez un error de puerta de enlace cuando intenta conectarse a Internet en su sistema operativo Windows 7, 8.1 o Windows 10. Este tipo de errores generalmente ocurren cuando actualiza de Windows 7 o Windows 8 a Windows 8.1 o Windows 10. Solo necesita seguir las instrucciones publicadas a continuación en el orden correcto y tendrá su Internet funcionando de inmediato.

La mayoría de las veces, hay un problema con el controlador de su tarjeta inalámbrica que no es realmente compatible con su Windows 8.1 o Windows 10. Actualizar este controlador es realmente fácil y le mostraremos cómo hacerlo. También verificará algunos elementos de conectividad a Internet y podrá resolver este problema de una vez por todas.

¿Cómo puedo solucionar la conectividad limitada sin acceso a internet?

1. Actualizar los controladores del adaptador de red

  1. Mueva el cursor del mouse hacia el lado superior derecho de la pantalla.
  2. La barra de encantos debe estar frente a ti.
  3. Haga clic izquierdo o toque la función «Buscar» presente allí. Si está ejecutando Windows 10, simplemente puede escribir ‘administrador de dispositivos’ y presionar Entrar para abrir la función Administrador de dispositivos.
  4. En el cuadro de búsqueda, deberá escribir «Administrador de dispositivos» sin las comillas.
  5. Una vez finalizada la búsqueda, haga clic con el botón izquierdo o toque el icono «Administrador de dispositivos».
  6. Si aparece un mensaje de control de cuenta de usuario, deberá hacer clic con el botón izquierdo o tocar el botón «Sí».
  7. En el panel lateral izquierdo en la ventana «Administrador de dispositivos», haga clic con el botón izquierdo o toque el icono «Adaptadores de red» para expandirlo.
  8. Busque en la lista de adaptadores de red el adaptador que está utilizando.
  9. Haga clic derecho o mantenga presionado toque en su adaptador de red.
  10. Haga clic izquierdo o toque la función «Actualizar software de controlador» presente en la lista.
  11. Elija la función para «Buscar automáticamente el software del controlador actualizado».
  12. Reinicie su dispositivo Windows 7, 8.1 o Windows 10 y verifique si su conectividad inalámbrica aún se muestra como Limitada o si le da un error de acceso.
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2. Desinstalar los controladores de red

  1. Vuelva a la función Adaptador de red como lo hizo en el paso anterior.
  2. Haz clic derecho o mantén presionado el adaptador de red, pero esta vez haz clic izquierdo o presiona el botón «Desinstalar».
  3. Vaya al sitio web del fabricante y descárguelo, luego instale la última versión del controlador que sea compatible con su dispositivo Windows 7, 8.1 o Windows 10.

3. Reinicie su enrutador inalámbrico

  1. Desenchufe el enrutador inalámbrico de la toma de corriente.
  2. Espera aproximadamente un minuto.
  3. Enchufe el cable de alimentación al enrutador inalámbrico.
  4. Reinicie su dispositivo Windows 7, 8.1 o Windows 10.
  5. Intente conectarse nuevamente a su enrutador inalámbrico y vea si tiene la misma conectividad limitada y error de acceso o error de puerta de enlace.

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4. Restablecer la conexión TCP

  1. Mueva el cursor del mouse hacia el lado superior derecho de la pantalla.
  2. En la barra de accesos presente, deberá hacer clic con el botón izquierdo o tocar la función «Buscar».
  3. En el cuadro de búsqueda escriba lo siguiente: «cmd» sin las comillas.
  4. Debería aparecer un icono de «Símbolo del sistema» después de la búsqueda.
  5. Haz clic derecho o mantén presionado el ícono «Símbolo del sistema» y haz clic izquierdo o presiona la opción «Ejecutar como administrador».
  6. En el símbolo del sistema, deberá escribir lo siguiente: «netsh int tcp set heuristics disabled» sin las comillas.
  7. Presione el botón «Enter» en el teclado.
  8. Espere el mensaje «OK» y luego continúe con las líneas a continuación.
  9. Escriba en el símbolo del sistema lo siguiente: «netsh int tcp set global autotuninglevel = disabled» sin las comillas.
  10. Presione el botón «Enter» en el teclado.
  11. Espere el mensaje «OK» y luego continúe con las líneas a continuación.
  12. Escriba lo siguiente en el símbolo del sistema: «netsh int tcp set global rss = enabled» sin las comillas.
  13. Presione el botón «Enter» en el teclado.
  14. Espere el mensaje «OK» y luego continúe con las líneas a continuación.
  15. Escriba lo siguiente en el símbolo del sistema: «netsh int tcp show global» sin las comillas.
  16. Presione el botón «Enter» en el teclado.
  17. Ahora reinicie su sistema operativo Windows 8.1 o Windows 10.
  18. Verifique si su conectividad a Internet funciona para usted ahora.

Nota del editor:  este artículo continúa en la página siguiente.

5. Configure una nueva red inalámbrica

  1. Mueva el cursor del mouse hacia el lado superior derecho de la pantalla.
  2. Ahora haga clic izquierdo o toque la función «Buscar» presente en la barra de accesos.
  3. En el cuadro de búsqueda escriba lo siguiente: «Centro de redes y recursos compartidos».
  4. Una vez finalizada la búsqueda, haga clic con el botón izquierdo o toque el icono «Centro de redes y recursos compartidos».
  5. Ahora, en el «Centro de redes y recursos compartidos», deberá hacer clic con el botón izquierdo o tocar la función «Configurar una nueva conexión o red».
  6. Haga clic con el botón izquierdo o toque la función «Conectarse manualmente a una red inalámbrica».
  7. Ahora deberá escribir los detalles de la red que debe conectar al enrutador inalámbrico.
  8. Después de guardar los detalles de la red, reinicie su dispositivo Windows 7, 8.1 o Windows 10.
  9. Después de que el sistema operativo haya comenzado, verifique si aún tiene este problema.

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6. Verifique su enrutador y actualícelo

  1. Intente conectarse a un enrutador inalámbrico diferente para ver si esto ocurre solo en su dispositivo o en varios dispositivos.
  2. Si esto sucede cuando intenta conectarse a múltiples dispositivos, entonces probablemente sea un problema con su adaptador inalámbrico de red o con el sistema operativo Windows 7, 8.1 o Windows 10 y no con el enrutador inalámbrico.
    Nota: Si se trata de un problema de Windows y los pasos anteriores no funcionaron, sugeriría realizar una instalación limpia del sistema operativo Windows.
  3. Si solo ocurre cuando intentas conectarte a tu enrutador inalámbrico, entonces deberás consultar el sitio web del fabricante del enrutador inalámbrico. Si hay nuevas actualizaciones de firmware disponibles, instálelas. Incluso si reinicia el enrutador pero no instala las últimas actualizaciones, este problema volverá a aparecer después de un par de días o un par de semanas.

7. Ejecute el solucionador de problemas de Internet

Si el problema persiste, ejecutar la herramienta integrada de solución de problemas de Internet puede ayudarlo a solucionarlo definitivamente. En Windows 7 o Windows 8.1, puede encontrar el solucionador de problemas en la página del Panel de control.

  1. Inicie el Panel de control> escriba ‘solucionar problemas’ en el menú de búsqueda> seleccione Solución de problemas.
  2. Haga clic en Ver todo para enumerar todas las herramientas de solución de problemas disponibles en su PC.
  3. Seleccione y ejecute los solucionadores de problemas de Conexión a Internet y Adaptador de red, como se muestra en la siguiente captura de pantalla.

En Windows 10, encontrará los dos solucionadores de problemas en la página Configuración. Vaya a Configuración> Actualización y seguridad> Solucionar problemas> ejecute los dos solucionadores de problemas.

Son amigos, seguir los pasos anteriores lo ayudará a conectar correctamente su computadora a Internet inalámbrico en su hogar. Esperamos que estas soluciones lo ayuden a resolver su conectividad limitada y su error de acceso o error de puerta de enlace. Si todavía recibe errores de conectividad limitados, también puede consultar esta guía detallada  para Windows 10 para obtener soluciones adicionales.

Si tiene alguna pregunta adicional relacionada con este artículo, infórmenos en los comentarios a continuación.

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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en febrero de 2015 y desde entonces se ha actualizado para su frescura y precisión.

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