REPARACIÓN: Paperport 14 no escanea varias páginas

REPARACIÓN: Paperport 14 no escanea varias páginas

¿Qué puedo hacer si PaperPort 14 no escanea varias páginas?

PaperPort 14 es la forma más rápida y sencilla de escanear, compartir y buscar u organizar sus documentos. Ahora tiene una versión para PC que le permite acceder, en cualquier momento y en cualquier lugar, a sus archivos más importantes mediante Nuance Cloud Connector.

Millones de personas en todo el mundo confían en PaperPort para eliminar el papel, organizarse y lograr una mayor eficiencia personal.

Específicamente, PaperPort le ayuda a organizarse mejor, reduce los desperdicios y conserva la energía, realiza un seguimiento de sus documentos, le ayuda a encontrar información rápidamente y a hacer más cosas más rápido, además de mucho más.

Con una herramienta tan grande a tu lado, ¿qué podría salir mal? Bueno, no es perfecto porque algunos usuarios han expresado su preocupación por PaperPort 14 no escanear varias páginas .

El problema se produce cuando se utiliza el escáner con alimentador automático de documentos (ADF) en PaperPort, y es posible que éste no logre escanear varias páginas a la vez sin la intervención del usuario.

Esto sucede cuando se utiliza un controlador de escáner obsoleto o cuando no se ha configurado correctamente el escáner para que se ejecute en PaperPort 14.

Afortunadamente, existe una solución de resolución de problemas para cada problema, razón por la cual hemos enumerado las soluciones que puede usar para resolver este problema con PaperPort 14.

SOLVED: PaperPort sólo escanea una página

Solución 1: Actualizar el controlador TWAIN en el escáner

Para actualizar el controlador del escáner, póngase en contacto con el fabricante del escáner para obtener el controlador de escáner TWAIN más reciente. Puede descargarlo de la página web. Un buen ejemplo aquí es si está utilizando Brother Scanner, vaya a la página web oficial de Brother , y compruebe el controlador. Normalmente se encuentran en el menúSupport. Descargue el controlador TWAIN más reciente para el escáner Brother que está utilizando (el modelo exacto) y asegúrese de que el controlador está diseñado para ejecutarse en el sistema operativo que está utilizando. No olvide instalar también las últimas actualizaciones de Paperport.

Si esta solución no funciona, pruebe la siguiente.

Solución 2: Habilite el ADF en el perfil de escaneo

  • Abra PaperPort 14
  • Vaya a Escanear u Obtener foto
  • Seleccione Perfil de escaneo (el que está en uso)
  • Haga clic en Configuración
  • Haga clic en la ficha Escanear
  • Configure la opción Fuente en ADF (también puede configurar el ADF dúplex si está disponible)
  • Haga clic en Aceptar
  • Escanear un documento de varias páginas para verificar si el problema de PaperPort 14 no se soluciona sin solicitar la intervención del usuario
  • .

Solución 3: Asistente para la configuración completa del escáner

Para hacer esto:

  • Vaya a Escanear u Obtener foto
  • Haga clic en Seleccionar
  • Haga clic en Configuración avanzada en la ventana Escáneres disponibles: se iniciará el asistente de configuración del escáner de ScanSoft
  • .

  • Si se le pregunta¿Le gustaría descargar la última base de datos de escáneres de ScanSoft, haga clic en Sí
  • Haga clic en Siguiente
  • Si se le pide que pruebe el dispositivo, seleccione Sí y haga clic en Siguiente
  • .

  • Pruebe la conexión con el escáner y vuelva a hacer clic en Siguiente. Si aparece un mensaje que dice «No se encontró el escáner», compruebe los cables y haga clic en Intentar de nuevo.
  • Seleccione Prueba de escaneo básica de la lista de pruebas
  • Seleccione Comprobar las capacidades del ADF y haga clic en Siguiente
  • Haga clic de nuevo en Siguiente para iniciar las pruebas
  • Seleccione la configuración adecuada para el escáner y haga clic en Escanear. Si no hay ninguna imagen, haga clic en la imagen que falta e intente escanear de nuevo
  • El asistente de configuración del escáner detectará el tipo de escáner ADF que está conectado. Seleccione la opción correcta y haga clic en Aceptar
  • Coloque varias páginas en el soporte de papel y haga clic en Siguiente para iniciar la prueba. Si se le solicita, elimine las páginas y haga clic en Siguiente
  • Haga clic de nuevo en Siguiente y haga clic en Finalizar para completar la prueba

Solución 4: Ocultar la interfaz de usuario nativa del escáner

Para ello, desactive la opción Mostrar cuadro de diálogo del escáner y escanee un documento de varias páginas. Si el cuadro de diálogo Mostrar escáner no está disponible en el panel Escanear u Obtener foto, ocúltelo siguiendo los pasos que se indican a continuación:

  • Iniciar PaperPort
  • Haga clic en Configuración de escaneo para mostrar el panel Escanear u Obtener foto
  • .

  • Haga clic en la ficha Seleccionar
  • Seleccione el controlador correcto del escáner
  • Haga clic en Configuración avanzada
  • Haga clic en No cuando se le pida que descargue la última base de datos del escáner
  • Haga clic en Siguiente
  • Seleccione Modo Personalizado de la lista de modos
  • Habilitar Realizar pruebas y haga clic en Siguiente, luego haga clic en Aceptar para continuar
  • Haga clic en Siguiente para establecer comunicación con el escáner
  • Haga clic en Configuración avanzada
  • Seleccione Habilitar Ocultación (u Ocultar interfaz de usuario nativa) y haga clic en Aceptar
  • .

  • Habilitar cualquier prueba de escaneo para realizar
  • Haga clic en Siguiente
  • Haga clic en Finalizar cuando finalice la prueba

Solución 5: Agregar sugerencia de escáner

Para hacer esto:

  • Iniciar PaperPort
  • Haga clic en Configuración de escaneo para mostrar el panel Escanear u Obtener foto
  • .

  • Haga clic en la ficha Seleccionar
  • Seleccione el controlador correcto del escáner
  • Haga clic en Configuración avanzada
  • Haga clic en No cuando se le pida que descargue la última base de datos del escáner
  • Haga clic en Siguiente
  • Seleccione Modo Personalizado de la lista de modos
  • Habilitar Realizar pruebas y haga clic en Siguiente, luego haga clic en Aceptar para continuar
  • Haga clic en Siguiente para establecer comunicación con el escáner
  • Haga clic en Editor de pistas
  • Haga clic en Editar Sugerencias
  • Encuentra la pista llamada PENDINGXFERS (TWAIN) o WIAPENDINGXFERS (WIA)
  • Seleccione la sugerencia correspondiente
  • Haga clic en Agregar para moverlo a la columna de la derecha. Seleccione la sugerencia correspondiente correcta, dependiendo de si se está utilizando un controlador TWAIN o un controlador WIA.
  • Haga clic en el botón Modificar sugerencia.
  • Cambiar el valor hacia abajo a No
  • Haga clic en Aceptar dos veces para volver al Asistente de configuración del escáner.
  • Habilitar cualquier prueba de escaneo para realizar
  • Haga clic en Siguiente para continuar.
  • Haga clic en Finalizar cuando la prueba esté completa

Solución 6: Soporte de contacto

Si ninguna de las soluciones anteriores funcionó para reparar PaperPort 14 no escanea varias páginas, incluso si está utilizando un escáner ADF correctamente configurado, póngase en contacto con el soporte técnico del fabricante de PaperPort en el sitio web de Nuance para obtener más ayuda.

Si no puede utilizar este software, intente cambiar a otro que pueda ayudarle a trabajar con los documentos escaneados. Consulte nuestra lista de los mejores programas de escáner que puede utilizar y háganos saber lo que piensa de ellos.

Háganos saber si alguna de estas soluciones funcionó dejando un comentario en la sección de abajo.

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