No todos los días recibes tus correos electrónicos de Outlook atascados en la bandeja de salida , pero cuando lo hacen, es doloroso y frustrante, ya que no puedes enviar o recibir otros correos electrónicos.
Los correos electrónicos de Outlook atascados en la bandeja de salida indican que el mensaje no ha sido enviado, ni recibido por el otro lado, a pesar de que usted los haya movido al destinatario, aún permanecen en su bandeja de salida, y aquí hay algunas razones por las cuales:
- Su correo electrónico tiene un archivo adjunto que supera el límite de tamaño para el envío de correos electrónicos
- Outlook está configurado en la opción Trabajar sin conexión
- El correo electrónico que está atascado en la bandeja de salida no se envía debido a un error técnico
- Es posible que haya ajustes de autenticación, como que su cuenta de Outlook tenga problemas con el servidor de correo
- Visualización de un mensaje o un correo electrónico en la bandeja de salida mientras espera a ser enviado
- Escribió una contraseña incorrecta o cambió la contraseña de su cuenta de correo electrónico
- No hay una cuenta de correo electrónico predeterminada
- Está utilizando un software que accede a los archivos de datos de Outlook
- Su software de seguridad está analizando el correo saliente (antivirus/antispam)
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Si recibes correos electrónicos de Outlook atascados en la bandeja de salida de tu cuenta o PC, utiliza las siguientes soluciones para solucionarlo.
Índice del contenido
REPARACIÓN: Correos electrónicos de Outlook atascados en la bandeja de salida
1. Correcciones preliminares
Aquí hay algunas soluciones generales de solución de problemas para empezar cuando encuentre correos electrónicos de Outlook atascados en la bandeja de salida:
- Compruebe si recibe un mensaje de error mientras realiza una operación de envío/recepción de correo electrónico. Esto indica un problema de comunicación entre Outlook y el servidor de correo saliente porque no pueden conectarse para que Outlook envíe el correo electrónico. Si este es el caso, le respaldamos con las mejores soluciones.
- Compruebe si su ISP está bloqueando el número de puerto que está utilizando para el servidor de correo saliente
- Compruebe su proveedor de correo electrónico para asegurarse de que la configuración del servidor de correo se actualiza porque los proveedores de servidores mamil cambian los números de puerto y/o los métodos de autenticación
- Compruebe que no ha excedido la cuota de envío de correo electrónico por hora o por día, tal y como lo exige su proveedor de direcciones de correo electrónico
- Compruebe su conexión a Internet. Es posible que una conexión lenta no envíe mensajes de correo electrónico, especialmente aquellos con archivos adjuntos de gran tamaño, por lo que es posible que la conexión al servidor se detenga antes de enviar el mensaje. Tenemos una guía completa para ayudarle a resolver este problema en particular.
- Compruebe si los correos electrónicos de su bandeja de salida están en negrita y cursiva (muestra que están listos para ser enviados), si están marcados en negrita (han sido leídos), y si no están marcados en negrita o cursiva (lo que significa que fueron leídos y editados)
- Compruebe si la configuración de su correo electrónico ha establecido una regla para retrasar el envío, ya que esto mostrará los correos electrónicos de Outlook atascados en la bandeja de salida
- Intente volver a enviar los correos electrónicos haciendo clic en Enviar/Recibir y haga clic en Enviar todo
- Asegúrese de que Outlook esté en línea. Vaya a la barra de estado en la parte inferior del mensaje de Outlook y compruebe si hay `Desconectado o `Intentando conectarse – si ve estos mensajes, entonces sus correos electrónicos no serán enviados. Es posible que el servidor local no funcione, especialmente si está alojado en un servidor de Exchange local o, si está en Office 365, compruebe la conexión a Internet y asegúrese de que no haya una interrupción temporal, e intente enviar los mensajes de correo electrónico de nuevo.
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Si estos arreglos preliminares no ayudan, pruebe las siguientes soluciones.
Nota: Si no puede solucionar los problemas de Outlook o simplemente desea cambiar su cliente de correo electrónico, le recomendamos encarecidamente Mailbird. Líder en el mercado, satisfará todas sus necesidades.
2. Borrar el correo electrónico bloqueado
Para eliminar correos electrónicos corruptos o con archivos adjuntos que superen el límite de tamaño establecido por el servidor de correo, puede colocar el archivo grande en una red local compartida o en un sitio de SharePoint con un enlace a su ubicación, o usar OneDrive para almacenar o enviar archivos grandes.
De lo contrario, puede borrar los correos electrónicos bloqueados haciendo lo siguiente:
- Abrir Outlook
- Seleccione la pestaña Enviar/Recibir
- Seleccione Trabajar sin conexión para evitar que Outlook intente enviar todos los correos electrónicos
- Seleccionar la Bandeja de salida
- Mueva el correo electrónico a la carpeta Borradores para abrir el mensaje de correo electrónico grande, quitarlo, cambiar su tamaño para Outlook y volver a adjuntarlo antes de volver a enviarlo, O, haga clic con el botón secundario en el mensaje y seleccione Eliminar.
- Seleccione la ficha Enviar/Recibir y, a continuación, Trabajar sin conexión para deseleccionarla. Esto reinicia la conexión.
Nota: Si recibe un mensaje que dice, «Outlook está transmitiendo el mensaje» cierre Outlook y utilice el Administrador de tareas para asegurarse de que el proceso Outlook.exe ha finalizado. Reinicie Outlook y mueva o elimine el correo electrónico.
Estas herramientas le evitarán perder correos electrónicos importantes!
3. Comprobar el estado del servidor
¿Su servidor de correo está desconectado? Si es así, mostrará los correos electrónicos de Outlook pegados en la bandeja de salida. En este caso, compruebe el estado del servidor desde la esquina inferior derecha de la ventana de Outlook para ver si está realmente conectado.
Si no, compruebe su conexión a Internet a través de su navegador, y si puede navegar por Internet, es probable que su servidor de correo no funcione.
4. Cambiar su contraseña
Una de las razones por las que encuentras correos electrónicos de Outlook atascados en la bandeja de salida es porque la contraseña de tu cuenta de correo electrónico no rima con la contraseña de la cuenta de Outlook, así que si has cambiado la contraseña de la dirección de correo electrónico, también tendrás que cambiar la contraseña de Outlook.
Puede cambiar la contraseña de Outlook para su cuenta de correo electrónico de Internet o para su archivo de datos de Outlook. Para hacer esto:
- Abrir Outlook
- Seleccionar Archivo
- Haga clic en Configuración de la cuenta
- Resalte la cuenta para la que desea cambiar la contraseña
- Haga clic en Cambiar
- Ingrese su nueva contraseña
- Haga clic en Siguiente y, a continuación, haga clic en Finalizar
Para cambiar la contraseña del archivo de datos de Outlook, haga esto:
- Abrir Outlook
- Haga clic derecho en su cuenta de correo electrónico
- Seleccione Propiedades del archivo de datos
- Haga clic en Avanzado
- Haga clic en Cambiar contraseña
- Introduzca su contraseña antigua
- Introduzca su nueva contraseña y confírmela.
- Haga clic en OK y salga de todas las ventanas
Nota: Si tiene una cuenta de Exchange, consulte a su administrador de Exchange sobre cómo cambiar su contraseña. Para mayor seguridad, los ISP y los proveedores de correo electrónico pueden solicitarle que cambie su contraseña si sospechan de cualquier actividad inusual.
Además, puede elegir el mejor antivirus para Exchange para proteger sus servidores de correo.
¿Pudo recibir sus correos electrónicos de Outlook desde la bandeja de salida? Comparte con nosotros dejando un comentario en la sección de abajo.
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