Microsoft ha lanzado recientemente su propia aplicación de escritorio remoto, que permite a los usuarios de Windows 10 proporcionar asistencia técnica remota a quienes la necesiten.Quick Assist Remote Desktop App está ahora disponible sólo para Insiders, ya que fue traído por Windows 10 build 14385, pero pronto llegará a todos los usuarios a través de Anniversary Update.
La aplicación es quizás la aplicación de escritorio remoto más fácil de usar, ya que sólo ofrece dos opciones: los usuarios pueden pedir ayuda o proporcionar asistencia a otros usuarios. Para establecer la conexión, es necesario un código común utilizado por ambos usuarios, al igual que en el caso de TeamViewer.
Otra característica interesante y extremadamente útil es el soporte para los stylus, que puede ser muy útil a la hora de ofrecer explicaciones. Además, esto significa que los usuarios de Surface Book o Surface Pro 4 pueden conectarse fácilmente al ordenador de otro usuario, proporcionar asistencia y añadir anotaciones en pantalla al mismo tiempo.
Para acceder a la aplicación, simplemente vaya al menú Inicio, Todas las aplicaciones y seleccione Asistencia rápida. Ambos usuarios deben estar registrados como administradores para poder ofrecer y recibir asistencia técnica utilizando la aplicación Quick Assist Remote Desktop.
La aplicación de asistencia rápida elimina finalmente la necesidad de utilizar aplicaciones de terceros para conexiones de escritorio remotas. La aplicación ha sido creada exclusivamente para Windows 10, por lo que está totalmente optimizada para el último sistema operativo de Microsoft.
Cómo usar la aplicación Quick Assist Remote Desktop App para Windows 10:
- 1. Vaya a Inicio> Todas las aplicaciones> Abra la aplicación Quick Assist
- Seleccionar Dar asistencia
- Inicie sesión en la aplicación de asistencia rápida con su cuenta de Microsoft. Sí, la persona que ofrece asistencia debe tener una cuenta de Microsoft.
- Seleccione cómo desea enviar el código de seguridad a la persona que necesita ayuda.
- Copia y envía el código de seguridad.
- Haz clic en el enlace He enviado el código y te he dado las instrucciones (relacionadas con el uso del código).
- Cuando el otro usuario haya introducido el código de seguridad, tendrá acceso a su ordenador.