¿Su VPN se desconecta constantemente? Si es así, puede ser causado por su dispositivo, su sistema operativo o su tipo de conexión. Para resolver el problema, pruebe las siguientes soluciones antes de conectarse de nuevo a su VPN.
Índice del contenido
Qué hacer si la VPN no se está conectando
1. Controles preliminares
- Asegúrese de que no está conectado a otra VPN. Desconecte y cierre cualquier otro programa VPN que tenga antes de utilizar su VPN.
- Compruebe el firewall y el programa antivirus o antispyware, ya que pueden estar afectando a su conexión. Puede probar esto desactivando estos programas y, a continuación, volver a conectarse a su VPN. Si al deshabilitar los programas se resuelve el problema, deberá agregar su VPN como excepción antes de habilitarlos de nuevo.
- Conéctese a la ubicación del servidor más cercana a su ubicación geográfica. Si esto soluciona el problema de conexión, entonces el problema es con la ubicación del servidor al que se intentó conectar originalmente.
- Si no puede acceder aunque esté desconectado de la VPN, compruebe su conexión a Internet.
- Compruebe que ha introducido las credenciales de usuario correctas – nombre de usuario y contraseña para los inicios de sesión
- Compruebe su dirección IP para obtener información como, por ejemplo, su ciudad o región (país) junto a la ubicación que ha seleccionado. Si muestra una ubicación cercana a usted, significa que no está conectado a una ubicación de servidor asociada con su VPN, así que intente conectarse de nuevo.
2. Compruebe si los ajustes de fecha y hora son incorrectos
- Haga clic con el botón derecho en la pantalla Fecha y hora en la barra de tareas
- Haga clic en Ajustar la configuración de fecha y hora
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- En la pestaña Fecha y hora , haga clic en Cambiar fecha y hora…. …
- En el cuadro de diálogo Configuración de fecha y hora, actualice la hora a la fecha y hora actuales y, a continuación, haga clic en Aceptar .
- Si necesita cambiar la zona horaria, haga clic en Cambiar zona horaria… , seleccione su zona horaria actual en la lista desplegable y, a continuación, haga clic en OK .
- Reinicie su VPN y conéctese a una ubicación de servidor.
– RELACIONADO:Arreglar: Wi-Fi se desconecta cuando se realiza una conexión VPN
3. Cambiar el protocolo VPN
Normalmente, la conexión VPN funciona mejor cuando se utiliza el protocolo TCP en lugar del protocolo UDP. Mientras su VPN no esté conectada a ninguna ubicación del servidor, vaya a Opciones o Configuración y busque la pestaña Protocolos o la configuración. Seleccione el protocolo que desea utilizar y haga clic en Aceptar; a continuación, reinicie la VPN y conéctese a una ubicación de servidor. Si no puede conectarse a una ubicación de servidor después de reiniciar su VPN, pruebe la siguiente solución.
4. Solucionar problemas de handshake de TLS y conexión de red
Si ve algún mensaje de error relacionado con el handshake de TLS en el registro de conexión, reinicie el equipo e inicie de nuevo la VPN. Si el problema persiste, cambie el protocolo VPN. Si el problema persiste después de cambiar el protocolo, pruebe la siguiente solución.
5. Agregar una excepción a su programa de seguridad
Su programa de firewall, antivirus o antispyware puede bloquear su conexión VPN. Puede probar esto desactivando estos programas y luego conectándose a una ubicación de servidor en su VPN . Si puede conectarse, configure su programa firewall, antivirus o antispyware para permitir que su VPN se conecte.Dependiendo del programa de seguridad que utilice, es posible que deba cambiar el nivel de seguridad de Alto a Medio, conceder una excepción a su VPN o a los puertos UDP, o configurarlo en Confianza su VPN y, a continuación, reiniciar su VPN.
– RELACIONADO:FIX: Cuando la VPN se conecta, Internet se desconecta
6. Vuelva a instalar su VPN
Si no puede conectarse a una ubicación de servidor después de reiniciar la VPN, reinstálela y vuelva a ejecutar el programa de instalación.
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Ejecutar
- Escriba regedit y pulse Entrar
- Ahora verá el cuadro de diálogo Control de cuentas de usuario.
- Haga clic Sí
- En el Editor del Registro, en Ordenador , haga doble clic en HKEY_LOCAL_MACHINE
- En HKEY_LOCAL_MACHINE, haga doble clic en SOFTWARE y luego [su]VPN .
- Si no puede encontrar[su]VPN directamente debajo del SOFTWARE, vaya a SOFTWARE> Clases> [su]VPN .
- Haga clic con el botón derecho en[su]VPN y, a continuación, haga clic en Eliminar . Después de la eliminación, ya no debería ver su VPNunder Wow6432Node .
7. Cambiar su DNS
En raras ocasiones, no utilizar uno de los servidores DNS predeterminados de su VPN proporcionará una conexión más fluida. Para hacer esto:
- Para abrir Configuración de conexiones de red, haga clic con el botón secundario en Inicio y seleccione Ejecutar
- Tipo ncpa. cpl y haga clic en Aceptar
- En la ventana Conexiones de red, busque su conexión habitual, ya sea LAN o conexión de red inalámbrica.
- Haga clic con el botón derecho del ratón en la conexión y seleccione Propiedades
- Configure las direcciones del servidor DNS haciendo doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (IPv4) o simplemente Protocolo de Internet
- Seleccione Utilice las siguientes direcciones de servidor DNS
- Escriba estas direcciones de servidor DNS de Google
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Servidor DNS preferido 8.8.8.8
Servidor DNS alternativo 8.8.4.4
- Si el DNS de Google está bloqueado, intenta lo siguiente:
Neustar DNS Advantage ( 156.154.70.1 y 156.154.71.1 ) introduzca y pulse Aceptar
Nivel 3 DNS ( 4.2.2.2.1 y 4.2.2.2.2) introduzca y pulse Aceptar
Una vez configurado, limpie las entradas DNS antiguas como se describe en la siguiente solución.
8. Descarga tu DNS
Esto permite que su ordenador acceda automáticamente a los DNS de su VPN para las entradas correctas. Para hacer esto:
- Haga clic en Inicio
- Seleccionar Todas las aplicaciones
- Haga clic Accesorios
- Haga clic en Inicio, tipo CMD y seleccione Ejecutar como administrador
- Escriba ipconfig /flushdns y pulse Introducir . Una confirmación que dice: Configuración de IP de Windows Enjuagada con éxito, se mostrará la caché del resolvedor de DNS
.
– RELACIONADO:5 mejores VPNs para Ethernet para instalar en 2018
9. Cambiar a una red diferente
Intente usar una red diferente, como una conexión Wi-Fi pública, para ver si el problema de conexión es con su servicio de Internet actual.
10. Actualice su aplicación VPN
- Inicie sesión en su cuenta VPN
- Seleccione Configure su VPN
- Seleccione su plataforma de dispositivos
- Seleccione Descargar para descargar la última versión de su VPN para su plataforma de dispositivo
- Configure y conecte su aplicación VPN
11. Cambiar su VPN
Obtenga una VPN que no siga desconectándose, y una de las mejores es CyberGhost VPN. Tiene una gran red de servidores en muchas ubicaciones diferentes, una función de desbloqueo de transmisión por secuencias para acceder a contenido con restricciones geográficas sin tener que probar manualmente sus servidores, ocultamiento de IP, uso compartido de IP para mayor seguridad, protección contra fugas de DNS y muchas otras excelentes funciones para una VPN. Una vez conectado, CyberGhost le informa sobre el sitio que está visitando, la ubicación del servidor y el estado de su protección en línea.
- < Instalar ahora Cyberghost VPN
Háganos saber en la sección de comentarios si alguna de estas soluciones le ayudó.
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