Conozco a muchos usuarios de PC que actualizaron recientemente sus sistemas operativos a Windows 10, Windows 8, pero como siempre logramos encontrar algunos problemas técnicos, uno de los cuales es el problema con las impresoras . Parece que después de la actualización a Windows 10, 8, algunos usuarios tienen problemas para encontrar sus impresoras personales.
Ya sea que esté utilizando una impresora a través de una conexión USB o desde una conexión inalámbrica en Windows 10, 8 puede experimentar algunas dificultades para detectar la impresora. Este problema puede ocurrir por varias razones, una de las cuales es el problema de compatibilidad entre el controlador de la impresora y el sistema operativo. Aquí hay algunos métodos rápidos que puede hacer para solucionar los problemas de su impresora con Windows 10, 8 .
Índice del contenido
Encuentra tus impresoras de Windows 10
- Verifique la conexión de su impresora
- Verifique el controlador de su impresora
- Ejecute el controlador de impresora en modo de compatibilidad
- Actualiza tu computadora
- Ejecute el Solucionador de problemas de impresora
1. Verifique la conexión de su impresora
El primer paso que debemos tomar, y sé que la mayoría de ustedes probablemente verificaron esto, pero solo para estar seguros es verificar todos los cables de la impresora y de la computadora.
- Asegúrese de que el USB esté enchufado a la impresora.
- Asegúrese de que el otro extremo del cable USB esté conectado a la PC con Windows 8, 10
- Asegúrese de tener su impresora encendida comprobando el cable de alimentación de su impresora a las tomas de alimentación.
- Encienda la impresora presionando el botón de encendido en la impresora.
- Para impresoras inalámbricas, debemos asegurarnos de que la impresora esté conectada a nuestro enrutador.
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2. Verifique el controlador de su impresora
- Necesitamos mirar el controlador que hemos instalado para la impresora. Por lo general, puede encontrar esto en el sitio web de la impresora del fabricante o en un CD que viene con la impresora.
- Si el controlador es compatible solo con Windows 7, por ejemplo, probablemente no funcionará en su sistema operativo Windows 10 u 8.
- Si tiene el controlador para el sistema operativo Windows 7, deberá ir al sitio web del fabricante de la impresora y obtener la última versión del controlador desde allí.
- Puede verificar los controladores de impresora escribiendo el número de modelo del dispositivo en el sitio web del fabricante.
- Después de instalar el controlador correcto para Windows 10, 8, simplemente reinicie su PC y vea si puede encontrar la impresora.
3. Ejecute el controlador de impresora en modo de compatibilidad
En algunos casos, aunque tenga el controlador de Windows 10, 8 de la impresora, el sistema operativo podría no reconocer la impresora.
- En este caso, debemos ir a la carpeta donde hemos copiado el controlador.
- Haga clic (clic derecho) en el archivo Setup.exe que tiene allí.
- Haga clic (clic izquierdo) en «Propiedades».
- Haga clic (clic izquierdo) en la pestaña «Compatibilidad» que tiene en la parte superior de la ventana que se abrió.
- Ahora en la pestaña «Compatibilidad» vaya a la sección que dice «Modo de compatibilidad».
- Marque la casilla junto a «Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:».
- Ahora en el menú desplegable en «Ejecutar este programa en modo de compatibilidad para:» haga clic (clic izquierdo) en el menú desplegable.
- Haga clic (clic izquierdo) en Windows 7. (desde aquí intentaremos engañar a nuestro controlador para que piense que se está ejecutando en Windows 7 aunque tengamos Windows 10, 8).
- Haga clic (clic izquierdo) en «Aplicar» que tiene en la parte inferior de la ventana.
- Reinicie la PC y vea si reconoce la impresora.
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4. Actualiza tu computadora
- Desenchufe el USB de su PC con Windows 10 u 8.
- Reinicia la computadora.
- Después de que la PC se inicie, desplace el cursor del mouse hacia la esquina inferior izquierda de la pantalla y haga clic (clic izquierdo) en «Inicio».
- Haga clic (clic izquierdo) en «Buscar» en el menú «Inicio».
- Escriba en el cuadro de búsqueda «Actualización de Windows».
- Haga clic (clic izquierdo) en «Buscar actualizaciones»
- Acepte todas las actualizaciones que necesitan su aprobación para ejecutarse.
- Reinicie Windows 10, 8 PC después de que se realicen las actualizaciones.
- Conecte el cable USB a la PC con Windows 10, 8.
- Instale nuevamente los controladores para la impresora que tiene en el CD (si el controlador es para Windows 10, 8), si no es así, vaya al sitio web del fabricante e instale los controladores de Windows 10, 8 desde allí.
- Reinicia la PC.
5. Ejecute el Solucionador de problemas de la impresora
En caso de que el problema persista, también puede usar el solucionador de problemas de impresora incorporado. Tanto Windows 10 como Windows 8.1 cuentan con un solucionador de problemas incorporado que puede solucionar errores generales que afectan a su impresora. Para iniciarlo, simplemente vaya a Configuración> Actualización y seguridad> seleccione Solucionar problemas en el panel izquierdo> busque el solucionador de problemas de la impresora, así como el Solucionador de problemas de hardware y ejecute ambos.
También puede iniciar el solucionador de problemas de la impresora desde el Panel de control. Abra el Panel de control> escriba ‘solucionar problemas’ en el menú de búsqueda ubicado en la esquina superior derecha> haga clic en Solución de problemas y luego seleccione ‘Ver todo’ para enumerar todas las herramientas de solución de problemas disponibles en su computadora. Seleccione el solucionador de problemas de la impresora y ejecútelo.
Estos son los cinco métodos que debe probar para encontrar su impresora en Windows 8 o Windows 10. Háganos saber qué método funcionó para usted.
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Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en agosto de 2014 y desde entonces se ha actualizado para su frescura y precisión.