Los correos electrónicos son maravillosos ya que nos permiten discutir las cosas en detalle. Si bien es cierto que las plataformas de chat nos ayudan a discutir cosas en tiempo real, eso no ha disminuido la popularidad de los correos electrónicos en gran medida. Desafortunadamente, no todos los correos electrónicos que recibimos son importantes y es mejor eliminarlos para ayudar a mantener la bandeja de entrada organizada y sin desorden.
Hasta ahora, todo bien, pero desafortunadamente, las cosas a menudo pueden dar vueltas inesperadas, como los correos que ha eliminado para volver a aparecer. De hecho, este es un problema persistente con Outlook 2016, aunque como con la mayoría de los otros problemas, seguramente hay una salida a este lío.
Índice del contenido
¿Cómo me deshago de los correos electrónicos eliminados que vuelven a aparecer en la bandeja de entrada?
- Deshabilitar complementos problemáticos
- Eliminar el archivo OST y reconstruir uno nuevo
- Recrea el archivo OST
- Vaciar la carpeta de elementos recuperables
Solución 1: deshabilitar complementos problemáticos
Puede haber algunos complementos que podrían estar en conflicto con las funciones de Outlook, lo que lleva a un problema inesperado. Deshabilitar tales complementos puede ayudar a ordenar las cosas aquí. Los siguientes son los pasos.
- Inicie el cuadro de diálogo Ejecutar . Para hacer esto, mantenga presionada la tecla Windows + R o, alternativamente, puede escribir Ejecutar en el cuadro de búsqueda de Cortana y presionar Entrar.
- En el cuadro de diálogo Ejecutar , escriba Outlook / safe y presione Entrar .
- Esto ejecutará Outlook en modo seguro .
A continuación, se le pedirá que identifique los problemas para hacer el complemento y desactive el mismo.
- Para hacer eso, haga clic en Archivo > Opciones > Complementos
- Allí encontrará Administrar Com-in Agregar . Haga clic en el botón Ir al lado.
- Si hay complementos en la lista, desactive la casilla de verificación de un complemento y reinicie Outlook y verifique si el problema persiste. La idea aquí es encontrar el complemento que podría estar causando el error.
- En caso afirmativo, repita el paso anterior con otro complemento hasta que se haya centrado en el objetivo. De lo contrario, ya se ha solucionado el complemento incorrecto y usted ha resuelto su problema.
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Solución 2: elimine el archivo OST y reconstruya uno nuevo
A veces, puede haber daños en los archivos OST, lo que puede ser otra razón para una serie de problemas con Outlook 2016, incluido el correo electrónico eliminado. Aquí están los pasos:
- Cierre Outlook si está abierto.
- Abra Ejecutar ventanas presionando la tecla de Windows + R o escribiendo Ejecutar en el cuadro de búsqueda de Cortana y presionando Entrar .
- En el cuadro de diálogo Ejecutar , escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar : % LOCALAPPDATA% \ Microsoft \ Outlook \
- Seleccione el archivo .ost y presione Eliminar o haga clic derecho sobre él y seleccione Eliminar .
Solución 3: Recrea el archivo OST
Una vez que haya eliminado con éxito el archivo OST, el siguiente paso sería recrearlo. Aquí están los pasos:
- Haga clic en Archivo > Información
- Haga clic en Configuración de la cuenta . A partir de entonces, haga doble clic en Microsoft Exchange .
- Existe la ventana emergente Configuración que aparece. Haga clic en Más configuración .
- Haga clic en Avanzado > Configuración de archivo de carpeta sin conexión .
- Seleccione una ubicación donde se guardará el archivo .ost y haga clic en Aceptar .
- Es posible que se muestre un mensaje de error. Haga clic en OK . Esto creará un nuevo archivo ost .
- Haga clic en Aceptar > Finalizar .
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Solución 4: vaciar la carpeta de elementos recuperables
Ahora, la carpeta de elementos recuperables es una característica de diseño intencional y está destinada a ayudar a lidiar con la situación cuando, por ejemplo, sus correos se han eliminado accidentalmente o debido a cualquier intento malicioso. Otra razón por la cual la carpeta específica actúa como un marcador de posición de los correos eliminados es que ayuda a recuperar los correos para facilitar asuntos de litigios o investigaciones.
Otro punto a tener en cuenta es que la carpeta Elementos recuperables solo se puede vaciar en el siguiente escenario, si no hay un
- Mantenimiento en el lugar
- Retención por juicio
- Recuperación de un solo elemento aplicable a la carpeta
En caso afirmativo, la carpeta se puede vaciar con unos simples pasos. O bien, se recomienda mantener la carpeta intacta hasta que la retención esté en su lugar.
Para el caso anterior, que no existe en contexto Hold o litigios de retención en su lugar o no hay recuperación de un único elemento habilitada aplicable , esto es lo que hay que hacer para vaciar las carpeta de elementos recuperables .
El proceso se activa a través de Windows PowerShell . Por lo tanto, el primer paso es abrir Windows PowerShell . Estos son los pasos: Haga clic derecho en Inicio y seleccione Windows PowerShell (Administrador) . Alternativamente, también puede escribir WindowsPowerShell en el cuadro de búsqueda de Cortana . En el resultado de búsqueda que se muestra, haga clic derecho en Windows PowerShell y seleccione Ejecutar como administrador .
Escriba el siguiente comando y presione Entrar:
Search-Mailbox -Identity «xxxx aaaa» -SearchDumpsterOnly -TargetMailbox «Discovery Search Mailbox» -TargetFolder «xxxxyyyy-RecoverableItems» -DeleteContent
El comando anterior eliminará el buzón pero copiará el contenido a otro buzón . Si eso no es lo que quieres, ejecuta el siguiente comando:
Search-Mailbox -Identity «Gurinder Singh» -SearchDumpsterOnly -DeleteContent
Sin embargo, en caso de que desee eliminar el contenido de la carpeta Elementos recuperables a pesar de que se ha retenido o tiene habilitada la recuperación de un solo elemento , consulte el documento de Microsoft aquí .
También se recomienda ir a través de este enlace para eliminar correos electrónicos de una vez por todas.
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