Qué hacer si Outlook no se conecta después de habilitar la VPN

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8 soluciones rápidas para solucionar problemas de conexión de Outlook cuando la VPN está activa

Microsoft Outlook es uno de los principales clientes de correo electrónico utilizados por varios usuarios de Windows en todo el mundo. Por otro lado, los usuarios de Windows también hacen uso de VPN para la privacidad en línea y para eludir las geo-restricciones o la censura en la web.

Sin embargo, varios usuarios de Outlook experimentan un tiempo de inactividad inmediatamente después de establecer la conexión VPN. Este problema de conexión afecta generalmente a las actividades de correo electrónico, lo que impide a los usuarios de Outlook componer, leer, reenviar y eliminar elementos de correo en sus buzones de correo electrónico.

A pesar de esto, el equipo de Windows Report ha encontrado soluciones aplicables para resolver el problema de «Outlook no se conectará después de un problema de VPN.

Arreglar: Outlook no se conectará después de habilitar VPN

Solución 1: Reinicie MS Outlook

Si MS Outlook no se conecta después de la conexión VPN, reiniciar la aplicación puede solucionar el problema. Puede hacerlo fácilmente cerrando la aplicación MS Outlook y reiniciándola después de establecer una conexión VPN.

Alternativamente, puede desactivar la conexión VPN y luego realizar acciones de correo electrónico en la plataforma MS Outlook antes de iniciar la conexión VPN.

Solución 2: Reinicie la conexión a Internet

Una de las soluciones más fáciles para solucionar este problema es reiniciar la conexión a Internet antes de iniciar la conexión VPN.

Alternativamente, puede considerar cambiar su modo de conexión a Internet para utilizar Outlook y su VPN conjuntamente. Por ejemplo, puede considerar el uso de dispositivos de conexión inalámbrica a Internet o de un módem.

Solución 3: Permitir VPN en el Firewall de Windows

A veces, cuando el software cliente VPN está mal configurado, detiene la actividad de Internet en el PC, impidiendo así que todas las aplicaciones del PC se conecten a la Web, especialmente Microsoft Outlook.

Otra razón de la interrupción de Internet se debe al cortafuegos de Windows, que impide que las aplicaciones de terceros «secuestren» la conexión a Internet. Por lo tanto, se recomienda que permita que el software VPN se ejecute en el firewall de Windows.

Aquí está cómo hacer esto:

Pulse la tecla Windows> Escriba «Allow a program through Windows firewall» (Permitir un programa a través del cortafuegos de Windows) seguido de la tecla «Enter»

Haga clic en «Change Settings» options
Ahora, haga clic en «Permitir otro programa»
Seleccione el programa VPN o haga clic en Examinar para buscar el software VPN y, a continuación, haga clic en Aceptar

Inicie la conexión VPN posteriormente y, a continuación, inicie la aplicación MS Outlook.

Por otro lado, algunos programas antivirus también pueden impedir que ciertos programas VPN se ejecuten. Para evitarlo, habilite el programa VPN en la configuración del antivirus.

Solución 4: Desactive el adaptador de red inalámbrica

A veces Outlook no se conecta cuando la VPN está activa debido al adaptador de red inalámbrica habilitado. Esto ocurre especialmente si está conectado a Internet a través de un cable LAN y su adaptador de red inalámbrica está encendido.

Puede desactivar el adaptador de red inalámbrica siguiendo estos pasos:

Vaya a Inicio> Panel de control
En las ventanas del Panel de control, seleccioneRed e Internet y haga clic enCentro de redes y recursos compartidos
En la lista de conexiones de Internet, busque la conexión de red inalámbrica y haga clic en ella para iniciar el estado de la conexión.
En la ventana de estado de la conexión, haga clic en Desactivar para desactivar la conexión inalámbrica a Internet
Inicie su conexión VPN y, a continuación, reinicie MS Outlook

Por otro lado, también puede desactivar la conexión inalámbrica a Internet quitando el adaptador inalámbrico o desconectando la conexión inalámbrica a Internet.

Solución 5: elimine el DNS

Según varios usuarios de Windows, el lavado de los DNS puede solucionar el problema. Esto se debe a que la base de datos DNS puede consistir en cachés erróneos que pueden afectar a su conexión a Internet.

Por lo tanto, se recomienda que limpie su caché de DNS para asegurar una conexión sin problemas a Internet, especialmente después de la conexión VPN.

Siga estos pasos para purgar sus DNS:

Presione la tecla Windows> Escriba el símbolo del sistema
Alternativamente, haga clic con el botón derecho del ratón en «Inicio» y seleccione Símbolo del sistema (Admin)
Escriba ipconfig /flushdns y pulse Intro. Obtendrá la consulta de seguridad que dice: Configuración de IP de Windows Enjuagó con éxito la caché del resolvedor de DNS

Nota: Asegúrese de ejecutar el Símbolo del sistema como administrador para los permisos de seguridad del sistema.

Solución 6: configure manualmente los ajustes DNS

A veces, la configuración manual de la configuración de DNS elimina los problemas de conexión de este problema de Outlook-VPN. Por lo tanto, debe considerar la posibilidad de configurar la configuración de DNS de su VPN.

Así se hace en Windows 10:

Paso 1: Abrir la configuración de Conexiones de red

Vaya a Inicio, escriba Ejecutar y luego haga clic en él
Escriba ncpa.cpl y haga clic en Aceptar
En la ventana Conexiones de red, busque su conexión habitual, ya sea LAN o conexión de red inalámbrica.
Haga clic con el botón derecho del ratón en la conexión y seleccione Propiedades

Paso 2: Establecer las direcciones del servidor DNS

Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4 (IPv4) o sólo en Protocolo de Internet
Seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS
Escriba estas direcciones del servidor DNS de Google: Servidor DNS preferido 8.8.8.8.8 y servidor DNS alternativo 8.8.4.4
Si el DNS de Google está bloqueado, intenta lo siguiente: Neustar DNS Advantage (156.154.70.1 y 156.154.71.1) introduzca y pulse OK, y, Level3 DNS (4.2.2.2.1 y 4.2.2.2.2) introduzca y pulse OK.

Solución 7: Actualizar Microsoft Office

Las versiones obsoletas o sin licencia de Microsoft Outlook son propensas a varios problemas, especialmente el problema «Outlook no se conectará después de la conexión VPN».

No obstante, se recomienda encarecidamente que utilice las últimas versiones de MS Outlook, como MS Outlook 2013 o 2016, que forma parte del programa de la suite Office 365.

Por otro lado, Microsoft libera constantemente actualizaciones de Office; por lo tanto, puede actualizar su versión de MS Outlook desde la aplicación.

Aquí está cómo hacer esto:

Iniciar MS Outlook
Ir a Archivo
En la navegación de la izquierda, seleccione Cuenta
Haga clic en Opciones de actualización y, a continuación, haga clic en Actualizar ahora.

Alternativamente, también puede actualizar su programa de Microsoft Outlook ejecutando actualizaciones de Windows. Además de solucionar el problema deOutlook no se conectará después de la conexión VPN, Windows Updates también garantiza que su PC con Windows sea estable y esté libre de errores relacionados con Microsoft.

Siga estos pasos para ejecutar las actualizaciones de Windows:

Haga clic en «Inicio».
Escriba «Windows Update» en el cuadro de búsqueda y haga clic en Intro.
SeleccioneInstalar actualizaciones para instalar todas las actualizaciones disponibles
Esperar a que se completen las actualizaciones
Después de la instalación, Windows se reiniciará automáticamente.

Solución 8: Cambie su VPN

Los buenos proveedores de VPN como CyberGhost, NordVPN e IPVanish trabajan bien con software cliente de correo electrónico como Microsoft Outlook. En última instancia, podría considerar reemplazar el software de su cliente VPN para evitar experimentar problemas, especialmente el problema.

En conclusión, las soluciones enumeradas anteriormente son aplicables a la solución de problemas de conexión de Outlook cuando la VPN está habilitada. Sin embargo, si todavía experimenta este problema (lo que es poco probable), debe ponerse en contacto con sus proveedores de VPN para resolver el problema.

No obstante, consulte nuestra sección de VPN para obtener comentarios, tutoriales, guías, ofertas exclusivas y más información sobre VPN. También, siéntase libre de compartir su experiencia con nosotros comentando a continuación.

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