Qué hacer si NordVPN no se conecta al servidor

Qué hacer si NordVPN no se conecta al servidor

NordVPN es un proveedor de VPN altamente calificado para plataformas Windows, macOS, Linux, Android e iOS. La conexión a ese servidor VPN suele ser lo suficientemente sencilla, pero es posible que algunos usuarios de NordVPN tengan que solucionar los problemas de conectividad.

La falta de conexión de NordVPN puede deberse a software conflictivo, adaptadores dañados, configuraciones de red mal configuradas y mucho más. Algunas de las siguientes resoluciones pueden arreglar las conexiones NordVPN.

Cómo solucionar problemas de conexiones de NordVPN

  1. 1. Compruebe su cuenta NordVPN

    Primero, compruebe que todavía tiene una cuenta NordVPN activa. Los usuarios pueden consultar sus cuentas NordVPN haciendo clic en Mi cuenta en el sitio web de NordVPN. Introduzca los datos de acceso para abrir el panel de control de la cuenta. El panel de control de la cuenta incluye una fecha de caducidad para su suscripción a VPN. Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de NordVPN para renovar la suscripción si la cuenta VPN ya no está activa.

    2. Intente conectarse a servidores NordVPN alternativos

    Hay miles de servidores NordVPN. Así que los usuarios deberían intentar conectarse a unos pocos servidores alternativos de NordVPN. Los usuarios pueden seleccionar servidores VPN alternativos dentro de un país en el mapa NordVPN. Alternativamente, los usuarios pueden hacer clic en Countries dentro de la ventana de NordVPN para seleccionar otro servidor al que conectarse de una lista.

    3. Reinicie el adaptador TAP

    • Si aparece cualquier tipo de mensaje de error del adaptador TAP, reiniciar el adaptador TAP puede arreglar la conexión NordVPN. Para ello, pulse la tecla Windows + R atajo de teclado.
    • Introduzcancpa.cpl en Ejecutar y haga clic en OK para abrir el applet del Panel de control que se muestra directamente a continuación.

    • A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de Windows TAP-NordVPN y seleccione Desactivar .
    • A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en el mismo adaptador de Windows NordVPN y seleccione Enable .
    • A continuación, intente conectarse de nuevo con el software cliente NordVPN.

    4. Reinstalar NordVPN

    Reinstalar NordVPN reinstalará el adaptador TAP. Por lo tanto, reinstalar el software podría arreglar la conexión si hay un adaptador TAP dañado. Esa resolución también asegurará que los usuarios tengan la versión más actualizada. Así es como los usuarios pueden desinstalar NordVPN con el programa gratuito Advanced Uninstaller PRO 12 y luego reinstalar el paquete cliente VPN.

    • Haga clic en el botón Prueba gratis en la página web de Desinstalador avanzado PRO .
    • A continuación, instale Advanced Uninstaller Pro con su asistente de instalación.
    • Inicie el software Advanced Uninstaller PRO y haga clic en General Tools> Desinstalar programas .

    • Seleccione el software NordVPN en la ventana Desinstalar programas.
    • A continuación, haga clic en el botón Desinstalar .
    • Haga clic en la opción Utilizar el escáner sobrante en la ventana del cuadro de diálogo que se abre.

    • Pulse el botón para desinstalar NordVPN.
    • A continuación, se abrirá una ventana que muestra una lista de los archivos y entradas de registro sobrantes. Seleccione todos los archivos y elementos del registro allí enumerados y haga clic en Siguiente para borrarlos.
    • Reinicie Windows después de desinstalar el cliente VPN.
    • A continuación, haga clic en Descargar en la página de descargas de NordVPN . A continuación, los usuarios pueden reinstalar el cliente NordVPN con el asistente de instalación.

    5. Desactivar Firewall de Windows Defender

    Los errores de conexión VPN a menudo pueden deberse a que los cortafuegos los bloquean. Por lo tanto, si desactiva el Firewall de Windows Defender, es posible que NordVPN no se conecte. Siga las siguientes pautas para apagar el WDF.

    • Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio y haga clic en Ejecutar para abrir la ventana de ese accesorio.

    • Introduzca firewall.cpl en el cuadro de texto Abrir y pulse el botón OK .
    • Haga clic en Activar o desactivar Firewall de Windows Defender para abrir otra configuración.

    • Seleccione las dos opciones Desactivar Firewall de Windows Defender y haga clic en el botón Aceptar .

    Si al desactivar WDF se arregla la conexión NordVPN, los usuarios pueden desactivar ese cortafuegos cuando necesiten utilizar NordVPN. Alternativamente, los usuarios pueden agregar NordVPN a las exclusiones de Windows Defender Firewall. Para ello, los usuarios deben configurar tres reglas de entrada y tres de salida para nordvpn.exe, openvpn-nordvpn.exe y nordvpn-service.exe con Firewall de Windows con seguridad avanzada.

    Los usuarios pueden abrir el Firewall de Windows con seguridad avanzada en Windows 10 haciendo clic en el botón Cortana e introduciendo «Firewall de Windows» en el cuadro de búsqueda. Seleccione Firewall de Windows con seguridad avanzada para abrir la ventana que se muestra directamente a continuación.

    Los usuarios pueden configurar las seis reglas NordVPN haciendo clic en Reglas de entrada o Reglas de salida y seleccionando Nuevas reglas . Seleccione Programa en la ventana Asistente para reglas y haga clic en Esta ruta del programa para seleccionar el software NordVPN. A continuación, seleccione Permitir la conexión como acción.

    6. Limpiar ventanas de arranque

    Algunas utilidades antivirus también incluyen sus propios firewalls. Por lo tanto, también pueden bloquear las conexiones VPN. Para asegurarse de que no hay software conflictivo, limpie el arranque de Windows. Esto eliminará las utilidades y servicios antivirus del inicio de Windows junto con otros programas. Los usuarios pueden limpiar Windows de arranque de la siguiente manera.

    • Abra Ejecutar con la tecla de Windows + tecla de acceso directo R.
    • Introduzcamsconfig en Ejecutar y pulse el botón OK . Se abrirá la ventana Configuración del sistema que se muestra directamente a continuación.

    • Primero, haga clic en el botón de opción Inicio selectivo en la ficha General.
    • Seleccione Utilice la configuración de arranque original y Cargue las opciones de servicios del sistema si aún no están seleccionadas.
    • Desactive la casilla Cargar elementos de inicio , que elimina los programas del inicio del sistema.
    • Haga clic en la pestaña Servicios que se muestra directamente a continuación.

    • Active la casilla Ocultar todos los servicios de Microsoft para excluir dichos servicios de la lista.
    • A continuación, pulse el botón Desactivar todos para desactivar los servicios de terceros restantes.
    • Haga clic en el botón Aplicar y, a continuación, seleccione la opción Aceptar . Entonces la ventana que se muestra a continuación podría abrirse.

    • Seleccione la opción Reiniciar en esa ventana para reiniciar Windows.
    • A continuación, intente conectarse a NordVPN. Si la conexión funcionaba entonces, había un programa o servicio de terceros en conflicto. Lo más probable es que sea una utilidad antivirus.

    Lea también : Qué hacer cuando el antivirus bloquea la VPN

    7. Descarga la pila de red

    El restablecimiento de la pila de red en Windows puede solucionar numerosos problemas de conexión. Los usuarios pueden restablecer la pila de red introduciendo una serie de comandos del símbolo del sistema. Siga las siguientes instrucciones para limpiar la pila de red en Windows 10 y 8.

    • Abra el menú Win + X pulsando la tecla Windows + X hotkey.
    • Haga clic en Símbolo del sistema (Admin) para abrir la ventana de la instantánea directamente debajo.

    • A continuación, deberá introducir cada uno de estos comandos (pulse la tecla Intro después de introducir cada uno) en el Símbolo del sistema:

    ipconfig /release

    ipconfig /flushdns

    ipconfig /renew

    netsh winsock reset

    interfaz netsh ipv4 reset

    interfaz netsh ipv6 reset

    netsh winsock reset catalog

    netsh int ipv4 reset reset.log

    netsh int ipv6 reset reset.log

    • A continuación, cierre el símbolo del sistema y reinicie Windows.

    8. Ajustar la configuración del servidor DNS para NordVPN

    • Ajustar la configuración del servidor DNS de NordVPN también puede arreglar su conectividad. Para ello, abra el accesorio Run.
    • Introduzcancpa.cpl en el cuadro de texto Ejecutar y pulse el botón OK .
    • Haga clic con el botón derecho en TAP-NordVPN Adaptador de Windows V9 y seleccione Propiedades en el menú contextual.
    • Seleccione IPv4 y pulse el botón Propiedades para abrir la ventana que se muestra a continuación.

    • Seleccione la opción Utilice las siguientes direcciones DNS si no está seleccionada actualmente.
    • A continuación, introduzca 103.86.96.100 y 103.86.99.100 en los cuadros del servidor DNS.
    • Pulse el botón OK para cerrar la ventana.

    9. Cambiar el protocolo IP de UDP a TCP

    Los usuarios de NordVPN pueden seleccionar un protocolo IP UDP o TCP. UDP puede ser más rápido, pero TCP es más fiable ya que incluye corrección de errores. Como tal, cambiar el protocolo IP de UDP a TCP podría ayudar a reparar la conectividad NordVPN.

    Para ello, haga clic en Settings en la ventana NordVPN. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la pestaña Configuración y haga clic en Configuración avanzada . A continuación, seleccione el protocolo TCP si se selecciona UDP.

    Las resoluciones anteriores probablemente fijarán la conectividad NordVPN para la mayoría de los usuarios. Además, el restablecimiento del software cliente NordVPN (a través de su sección Diagnóstico) podría arreglar su conectividad. Los consejos de este artículo también pueden ser útiles para arreglar una conexión NordVPN.

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