Desde que Microsoft comenzó a distribuir Windows como un servicio, tuvimos más de una oportunidad de ver cómo su sistema de actualización es defectuoso. Hay una variedad de problemas en órbita alrededor de Windows Update, muchos de ellos críticos.
Uno de estos problemas es el error «Desktop is unavailable» o, para ser exactos, «C:WINDOWSsystem32configsystemprofileDesktop is unavailable».
Esta atrocidad parece impedir que los usuarios vean el escritorio y la barra de tareas, lo que hace que el Explorador de Windows sea inaccesible. A continuación le presentamos algunas soluciones. Puede seguirlos de inmediato o esperar a que Microsoft los resuelva.
Índice del contenido
Cómo solucionar el problema «El escritorio no está disponible» después de la actualización de Windows 10
Solución 1 – Pruebe con la bota Clean Boot
El primer paso que podemos sugerir es arrancar sin que las aplicaciones de terceros funcionen en segundo plano. La instalación de una actualización importante hará cambios significativos en el sistema y es análoga a una nueva instalación. Por lo tanto, algunas aplicaciones de terceros podrían empezar a comportarse mal, lo que podría interrumpir el rendimiento.
A continuación se explica cómo arrancar el PC con el arranque Clean:
- Presione la tecla Windows + R.
- En la línea de comandos, escriba msconfig y pulse Intro.
- En la pestaña Servicios, marque la casilla » Ocultar todos los servicios de Microsoft «.
-
Haga clic en » Deshabilitar todos » para deshabilitar todos los servicios de terceros activos
- Reinicie su PC.
Solución 2 – Copiar la configuración predeterminada del escritorio al sistema
Esto no fue un problema aislado, ya que numerosos usuarios se quejaron del error. Esperar a que Microsoft solucione el problema puede llevar algún tiempo, por lo que algunos usuarios experimentados ofrecieron algunas soluciones.
El que parece funcionar bien es el restablecimiento de los parámetros del escritorio en la configuración del Systemprofile.
He aquí cómo hacerlo en unos pocos pasos sencillos:
- Abra el Explorador de archivos y habilite Elementos ocultos en la cinta Ver.
- Navegar a C:UsersDefault .
- Copie la carpeta Desktop ubicada en la carpeta Default.
- Ahora, navegue hasta C:Windowssystem32configsystemprofile y pegue la carpeta copiada allí.
- Reinicie su PC.
Es posible que la partición de su sistema no sea «C», así que tenga eso en cuenta.
Solución 3 – Escanear en busca de malware
Se trata de una solución a largo plazo, ya que la causa probable del error se encuentra en la secuencia de actualización de fallos. Sin embargo, no podemos negar el posible impacto negativo que una infección de malware puede tener en el sistema.
Por eso le sugerimos que utilice Windows Defender para buscar software malintencionado. Después de esto, puede pasar a pasos adicionales con seguridad si el error «Escritorio no está disponible» persiste.
A continuación se explica cómo analizar el sistema en busca de software malintencionado que utilice Windows Defender incorporado:
- Abra Windows Defender desde el área de notificación de la barra de tareas.
- Seleccione Protección contra virus y amenazas y abra Opciones de análisis .
-
Haga clic en el botón Windows Defender Análisis sin conexión
- El PC se reiniciará, así que guárdelo todo antes de seguir adelante.
- Haga clic en Escanear .
Solución 4 – Firme con una nueva cuenta administrativa local
Si inicialmente ha iniciado sesión con la cuenta de Microsoft en lugar de con la cuenta local, cambiar a esta última opción puede ayudar a resolver el error «Desktop is novailable» (Escritorio no disponible). Incluso si no lo hace, al menos obtendrá el acceso al Explorador de Windows, que parece bloquearse cuando el sistema es administrado por una cuenta de Microsoft.
Siga estos pasos para iniciar sesión con una cuenta local en Windows 10:
- Presione la tecla Windows + I para abrir Configuración y elegir Cuentas .
-
En Su información , haga clic en Inicie sesión con una cuenta local ….
- Introduzca la contraseña actual asignada a su cuenta de Microsoft.
- Guarde todo lo que estaba haciendo ya que esta acción lo desconectará para que pueda iniciar sesión con la cuenta local.
Solución 5 – Desinstalar un antivirus de terceros
Además de deshabilitar todas las aplicaciones de terceros que se explican en la primera solución recomendada, le recomendamos encarecidamente que deshabilite un antivirus de terceros. Al menos temporalmente, hasta que los errores del sistema se detengan. Esto no es común, pero estas aplicaciones tienden a romper las actualizaciones mayores, ya de por sí vulnerables, a medias y poco fiables.
Una vez que haya eliminado el antivirus, reinicie el equipo y compruebe si hay mejoras.
Solución 6 – Ejecutar SFC/DISM
Si los recursos del sistema se corrompen (todo apunta a eso aquí), sugerimos ejecutar dos herramientas incorporadas diseñadas para corregir errores del sistema. Funcionan mejor cuando se combinan como si el SFC (Comprobador de Archivos del Sistema) pasara algo por alto, DISM (Servicio y Administración de Imágenes de Despliegue) debería cubrir su espalda.
Siga estas instrucciones para ejecutar SFC y DISM, respectivamente:
- Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayúsculas + Esc), haga clic en Archivo y ejecute una nueva tarea.
- Escriba cmd y pulse Intro para iniciar el Símbolo del sistema con permisos administrativos.
- En la línea de comandos, escriba sfc/scannow y pulse Intro.
-
Una vez hecho esto, escriba el siguiente comando y presione Enter después de cada uno:
- DISM /online /Cleanup-Image / ScanHealth
-
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Reinicie su PC cuando todo termine.
Solución 7 – Actualizar Windows 10 manualmente
Algunos usuarios informan que las actualizaciones ni siquiera se administraron correctamente y que los problemas aparecieron. Otros experimentaron un bucle de arranque, mientras que otros pudieron arrancar pero el error mencionado anteriormente apareció o el Explorador de Windows no se inició. Para ellos, la actualización falló y fueron automáticamente devueltos a la versión anterior.
Si pertenece a la segunda categoría, le sugerimos que intente actualizar el sistema manualmente. Para ello, necesitará una unidad flash USB de inicio y una herramienta de creación de medios. Dado que el PC afectado apenas se puede utilizar, un PC alternativo sería útil para crear un dispositivo de inicio.
Una vez que haya creado correctamente un dispositivo de inicio, a continuación se explica cómo actualizar el sistema con la unidad externa:
- Insertar la unidad de arranque y acceder a ella a través del Explorador de archivos .
- Haga doble clic Configuración ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
- Elija Actualizar su sistema y siga adelante con ello. Tenga en cuenta que esto puede llevar algún tiempo.
Solución 8 – Regresar a la versión anterior de Windows 10
Por último, si ninguno de los pasos abordaba este tema, lo único que podemos aconsejar es volver a una versión anterior. Restablecer el sistema (limpio, sin preservar el archivo) o reinstalarlo también puede ayudar. Pero, perderá todos sus datos en el proceso y tendrá que reconfigurar todo desde cero, lo cual es una tarea abrumadora.
A continuación se explica cómo volver a la versión anterior de Windows 10:
- Abrir Configuración .
- Seleccione Update & Security ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
- Seleccione Recuperación en el panel izquierdo.
-
Haga clic en Comenzar en la sección » Volver a la versión anterior de Windows 10 »
Eso es todo. No olvides decirnos si estas soluciones te ayudaron o no en la sección de comentarios de abajo. Sus comentarios son más que valiosos.
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