Los troyanos son uno de los tipos de malware más comunes, que, a diferencia de los virus, dependen de usted para que los ejecute en su equipo, ya que no se propagan por sí solos. A veces llegan cuando usted visita un sitio pirata o malicioso.
Este tipo de malware puede utilizar un nombre de archivo similar a una aplicación real o legítima existente, por lo que puede terminar descargando una sin saberlo, y terminar descargando otra cosa, y por lo general se juntan con otro malware.
En un ordenador, los troyanos no sólo instalan virus y gusanos, entre otros programas maliciosos, sino que también utilizan su ordenador para cometer fraudes, registrar registros de claves y actividades en línea, además de enviar la información a los piratas informáticos malintencionados, que pueden ser cosas como su contraseña o sus credenciales de inicio de sesión, y el pirata informático puede, a su vez, controlar su ordenador.
Aunque el antivirus de Windows Defender está preinstalado en su PC con Windows 10, en realidad no cumple con las expectativas de los usuarios cuando se trata de proteger su propio sistema operativo. Los troyanos avanzan más rápido que las actualizaciones de Windows Defender, lo que por lo general deja a los usuarios atrapados cuando se trata de eliminarlos por completo.
Si Windows Defender no está eliminando las amenazas de troyanos de su equipo, aquí tiene algunas soluciones que pueden resolver el problema.
Índice del contenido
FIX: Windows Defender no está eliminando Trojan
- Correcciones preliminares
- Ejecutar un análisis de virus con Microsoft Safety Scanner
- Realizar un arranque limpio
- Cambiar el inicio de Windows Defender Service a Automático
- Limpie su Temp file/Cache
- Ejecutar el análisis completo en modo a prueba de fallos
1. Correcciones preliminares
- Actualizar la biblioteca de definiciones de Windows Defender.
- Ejecutar un análisis completo del sistema
- Actualice su software antivirus alternativo si está disponible
- Obtener el nombre del troyano y buscarlo en la web para encontrar una solución que lo elimine
- Desactive el software de seguridad antivirus de terceros y compruebe si ayuda. Asegúrese de volver a activar estos programas inmediatamente después de haberlo hecho para evitar que los hackers, virus y gusanos dañen su sistema
- Ejecute Disk cleanup o utilice CCleaner para eliminar archivos temporales y reducir los tiempos de escaneo mediante el software de seguridad
- Elimine los archivos temporales haciendo clic en Inicio> escribir limpieza del disco en el cuadro de búsqueda> seleccionar Limpieza del disco. También puede utilizar CCleaner para limpiar la basura, la seguridad del navegador, la gestión de inicio y mucho más. Recuerde desactivar la opción de limpiar los archivos de Windows Defender
.
.
2. Ejecute un análisis de virus con Microsoft Safety Scanner
Microsoft Safety Scanner es una herramienta de seguridad descargable gratuita para el análisis bajo demanda, que ayuda a eliminar el malware, y también funciona con su software antivirus existente. Sin embargo, caduca 10 días después de descargarlo, así que para volver a ejecutar un análisis con las últimas definiciones de antimalware, descárguelo e instálelo de nuevo. Si ejecuta el análisis de virus sin reinstalar Microsoft Safety Scanner, el programa se eliminará y los archivos y carpetas infectados también pueden eliminarse.
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3. Realizar un arranque limpio
Esto ayuda a comprobar si alguna aplicación de terceros está causando el problema, eliminando los conflictos de software. Para hacer esto:
- Inicie sesión como administrador y escriba msconfig en el cuadro de búsqueda
- Seleccionar Configuración del sistema
- Buscar Ficha Servicios
- Seleccione Ocultar todos los servicios de Microsoft
- Haga clic en Desactivar todos
- Ir a la pestaña Inicio
- Haga clic en Abrir Administrador de tareas
- Cierre el Administrador de tareas y haga clic en Ok
- Reiniciar el equipo
4. Cambiar el inicio de Windows Defender Service a Automático
- Haga clic con el botón derecho en Inicio y seleccione Ejecutar
- Escriba services.msc y pulse enter
- Haga clic con el botón derecho en el servicio Windows Defender
- Haga clic en Propiedades
- Asegúrese de que Estado del servicio está funcionando
- Asegúrese de que el tipo de inicio es Automático
- Haga clic en Aplicar y, a continuación, haga clic en Aceptar y reinicie el equipo
.
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5. Limpie su Temp file/Cache
- Ir a Internet Explorer
- Haga clic en Herramientas
- Haga clic en Opciones de Internet
- Ficha Seleccionar General
- Haga clic en Historial de exploración
- Seleccionar Eliminar
- Desmarcar Conservar los datos del sitio web de favoritos
- Eliminar archivos temporales, eliminar cookies, historial, contraseñas, etc.
Para verificar que sus cookies han sido borradas, haga lo siguiente:
- Haga clic en Iniciar y escriba inetcpl. cpl en el cuadro de búsqueda y pulse enter
- En el cuadro de diálogo Propiedades de Internet , vaya a la ficha General
- Haga clic en Configuración en Historial de navegación
- En la configuración Archivos temporales de Internet e historial , haga clic en Ver archivos para abrir la carpeta donde se almacenan las cookies
.
- En la carpeta abierta, presione CTRL+A, CTRL+D , luego presione enter para borrar las cookies
- Salir y reiniciar el equipo
- Escanea tu ordenador usando Malwarebytes para eliminar cualquier rastro de malware
.
6. Ejecutar el análisis completo en modo a prueba de fallos
Para entrar en modo seguro, haga lo siguiente:
- Haga clic en Inicio y seleccione Configuración
- Haga clic en Actualización y seguridad
- Seleccione Recuperación en el panel izquierdo
- Ir a Inicio avanzado
- Haga clic en Reiniciar ahora
- Seleccione Troubleshoot en la pantalla elegir una opción , luego haga clic en Opciones avanzadas
- Vaya a Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar
- Una vez que el equipo se reinicie, aparecerá una lista de opciones.
- Seleccione 4 o F4 para iniciar el equipo en Modo seguro
- Ejecutar un análisis completo con Windows Defender
.
¿Alguna de estas soluciones ha ayudado a solucionar el problema de que Windows Defender no está eliminando las amenazas de troyanos? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.
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