¿Obtiene el Xbox Sign in error 0x87DD0017 cuando intenta conectarse a Xbox Live, o incluso descargar su perfil? Este error se muestra como 0X87DDD0017 y lo que significa es que puede estar experimentando problemas de conectividad de red, ya sea con su conexión alámbrica o inalámbrica, o su ISP podría tener un problema.
Para solucionar el problema del inicio de sesión de Xbox en el error 0x87DD0017, puedes probar cualquiera de las siguientes soluciones.
Índice del contenido
Noticias: Signo de Xbox en error 0x87DD0017
- Ejecute la prueba de velocidad de Xbox
- Desconecte los auriculares de terceros
- Compruebe si hay otras interferencias inalámbricas
- Ciclo de alimentación de la consola y del hardware de red
- Cambiar el canal inalámbrico
- Compruebe el ancho del canal inalámbrico
- Compruebe si la señal inalámbrica es baja
- Cambiar la configuración del firewall
- Habilitar la funcionalidad de red perimetral (también conocida como DMZ) en su enrutador
- Consulte con su proveedor de servicios de Internet
- Pruebe un cable o puerto diferente
- Pruebe un cable diferente
1. Ejecute la prueba de velocidad de Xbox
Compruebe la velocidad de su conexión a Internet, luego verifique la velocidad de su conexión a Internet, ejecutando una prueba de velocidad de la consola:
- Presione el botón Menú en el controlador de Xbox One.
- Seleccionar Configuración .
- Seleccionar Red .
-
Seleccionar Estadísticas detalladas de la red .
- Los resultados deben aparecer en unos momentos.
Anote la velocidad de descarga, la velocidad de carga y el ping de la prueba de velocidad, ya que será útil cuando necesite ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet en caso de problemas con la transmisión por secuencias.
2. Desconecte los auriculares de terceros
Estos pueden causar interferencia activa porque se transmiten en la misma frecuencia que los routers inalámbricos. Para encontrar los auriculares problemáticos, haga esto:
- Desconecte la alimentación del auricular inalámbrico.
- Prueba tu conexión a Xbox Live. Si tiene éxito, la consola se conectará a Xbox Live.
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3. Compruebe si hay otras interferencias inalámbricas
Los dispositivos tales como microondas, acondicionadores de aire, hornos, televisores CRT, monitores de bebés, otras redes inalámbricas, teléfonos inalámbricos y altavoces inalámbricos, entre la consola y el enrutador, deben ser retirados para minimizar dicha interferencia. Otros objetos como vidrio, plomo, tuberías de cobre, concreto, aislamiento, espejos, cajas de seguridad para armas, gabinetes de archivo, azulejos, baldosas y y yeso deben ser desechados. Después de esto, pruebe su conexión a Xbox Live.
4. Ciclo de alimentación de la consola y del hardware de red
Desconecta el cable de alimentación de la parte posterior del router, módem o puerta de enlace durante 5 minutos y, a continuación, reinicia la consola Xbox One:
- Presiona el botón Xbox para abrir la guía.
- Seleccionar Configuración .
- Seleccione Reiniciar consola .
- Seleccione Sí para confirmar.Si no puede acceder a la guía, o si la consola parece estar congelada, mantenga pulsado el botón Xbox de la consola durante 10 segundos hasta que la consola se apague. Después de que la consola se apague, toque de nuevo el botón Xbox en la consola para reiniciar.
- Enchufe primero el módem o la pasarela y espere a que todas las luces vuelvan a su estado normal.
- Enchufe el router y espere a que todas las luces vuelvan a su estado normal.
- Prueba tu conexión a Xbox Live. Si tiene éxito, la consola se conectará a Xbox Live.
5. Cambiar el canal inalámbrico
Un router inalámbrico puede transmitir en varios canales diferentes. Si otra red inalámbrica cercana está transmitiendo en el mismo canal, o si hay interferencia inalámbrica de dispositivos, es posible que la intensidad de la señal de su red inalámbrica sea insuficiente.
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6. Compruebe el ancho del canal inalámbrico
La mayoría de los routers inalámbricos tienen un ancho de canal de 20 MHz o 40 MHz disponibles como opción configurable. La consola Xbox One prefiere una configuración de 20 MHz. Para resolver el problema de conexión, primero asegúrate de que tu router inalámbrico esté configurado para transmitir en una configuración de 20 MHz y, a continuación, prueba la conexión de Xbox Live.
7. Compruebe si la señal inalámbrica es baja
- Abrir Guía
- Seleccionar Configuración .
- Seleccionar Todos los ajustes .
- Seleccionar Red .
- Seleccione Configuración de red . Cualquier interrupción conocida aparecerá en el centro de la pantalla.
- Seleccionar Estadísticas detalladas de la red .
- La intensidad de la señal inalámbrica se indica como un porcentaje en el Estado detallado de la red Una intensidad de la señal inferior al 20% se considera baja y puede causar problemas con la conexión de Xbox Live.
Si su señal Wi-Fi es demasiado débil, es posible que desee comprar un repetidor Wi-Fi.
8. Cambiar la configuración del firewall
Los cortafuegos en el hardware de su red ayudan a proteger su red al restringir la información que viaja entre sus dispositivos e Internet. Es posible que experimente problemas de conexión si su cortafuegos restringe el tráfico necesario, lo que puede estar impidiendo que su Xbox se conecte a Xbox Live. Algunos ajustes del cortafuegos, como la detección de inundación de IP, también pueden causar problemas de conexión.
9. Habilitar la funcionalidad de red perimetral (también conocida como DMZ) en su enrutador
Esta función elimina las restricciones de Internet al mover el dispositivo a un área fuera del cortafuegos de la red. Debería poder conectarse a Xbox Live si habilita la funcionalidad de red perimetral en su enrutador. También puede comprobar si la calidad de la conexión ha mejorado:
- Pulse el botón Xbox para abrir la guía.
- Seleccionar Configuración .
- Seleccionar Todos los ajustes .
- Seleccionar Red .
- Seleccione Configuración de red . Cualquier interrupción conocida aparecerá en el centro de la pantalla.
- Seleccionar Estadísticas detalladas de la red .
Busque un aumento en la velocidad de carga/descarga y una reducción en la pérdida de paquetes (0% de pérdida de paquetes es lo mejor).
También puede probar una conexión con cable al enrutador o una conexión directa al módem.
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10. Consulte con su proveedor de servicios de Internet
Es posible que deba ponerse en contacto con su proveedor de servicios de Internet (ISP) para resolver el error de inicio de sesión de Xbox en el error 0x87DDD0017, en caso de que necesite reemplazar un módem defectuoso, solicitar un módem de reemplazo, verificar la configuración del módem o comprobar la velocidad de la conexión.
11. Pruebe un cable o puerto diferente
¿Tienes otro cable de red? Intente usar uno que se sepa que funciona (use temporalmente el cable de red que utiliza el equipo).
12. Probar un cable diferente
Compruebe que el cable de red funciona. Para ello, siga estos pasos:
- Desconecte el cable Ethernet de la Xbox y del dispositivo de red (su módem, router o pasarela).
- Utilice un cable de red diferente para conectar la consola Xbox y el dispositivo de red.
- Prueba tu conexión a Xbox Live:
¿Alguna de estas soluciones ayudó a corregir el error de inicio de sesión de Xbox 0x87DD0017? Háganoslo saber dejando un comentario en la sección de abajo.