Puntos muertos en la pantalla táctil de los dispositivos de superficie[EXPERT FIX]

Muchas personas han informado de problemas con las manchas muertas en los dispositivos de superficie. Esto puede ser un gran problema dependiendo de la superficie afectada, pero en este artículo, le mostraremos cómo solucionar este problema de una vez por todas.

Tengo un Surface Pro 4 en el que hace un par de días apareció un gran punto muerto. Una tira vertical que cubre alrededor del 20% de la pantalla y que va de arriba hacia abajo cerca del borde derecho se ha vuelto insensible al tacto.

Cualquier consejo sobre cómo determinar si esto está relacionado con el hardware o el software y sobre cómo arreglarlo será bienvenido.

¿Cómo fijar los puntos muertos de la pantalla táctil en los dispositivos de superficie?

1. Actualizar el controlador de la pantalla táctil

1. Descargar TweakBit Driver Updater e instalarlo.
2. Deje que la aplicación analice su PC en busca de controladores obsoletos.
3. Una vez finalizado el análisis, seleccione los controladores que desea actualizar y espere a que finalice el proceso.

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Descargo de responsabilidad: algunas funciones de esta herramienta pueden no ser gratuitas

2. Reinstale el controlador de la pantalla táctil

1. Primero, vaya al cuadro de búsqueda . A continuación, escriba Administrador de dispositivos .
2. Seleccione Administrador de dispositivos en los resultados de la búsqueda.
3. Expandir el Dispositivo de interfaz humana Categoría.

   

4. Ahora, haga clic con el botón derecho en Pantalla táctil compatible con HID y seleccione Desinstalar .

   

5. Haga clic en Desinstalar para confirmar.
6. Si ve dos controladores de pantalla táctil, asegúrese de quitar ambos.
7. Reinicie la superficie y descargará e instalará el controlador de la pantalla táctil automáticamente.

3. Haga un apagado de dos botones

1. Mantenga pulsado el botón de encendido del dispositivo durante unos segundos.
2. A continuación, pulse el botón volumen ( + ) y el botón P ower juntos y manténgalos pulsados durante unos 10 segundos. No lo suelte hasta que vea que el logotipo aparece.
3. Ahora, deja tu Superficie por unos momentos.
4. Encienda el dispositivo y compruebe si la pantalla táctil funciona correctamente.

4. Instalar actualizaciones del sistema

1. Encienda el dispositivo y navegue hasta Configuración .
2. Luego, elija Actualización y seguridad .

   

3. Ahora, haga clic en el botón Buscar actualizaciones y espere a que se instalen las actualizaciones.
   
4. Por último, reinicie el ordenador y compruebe si esto soluciona la pantalla táctil.

5. Restaurar superficie

1. Ir a Inicio y navegar a Configuración .
2. Ir a Actualización y seguridad y luego Recuperación .
3. Seleccione Comenzar en el botón Reiniciar esta sección del PC .

   

4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reiniciar su PC. Tenga en cuenta que este proceso eliminará todos los archivos de la unidad del sistema, así que realice una copia de seguridad de antemano.

Aquí tiene, estas son cinco soluciones que pueden ayudarle a solucionar el problema de los puntos muertos en Windows 10. Asegúrese de probarlas todas y háganos saber en la sección de comentarios qué solución funcionó para usted.