Nos entristece informarle que, bueno, probablemente no podrá restaurar los correos electrónicos que ha perdido debido a una transición de Hotmail a Outlook. Mucho, y nos referimos a que MUCHOS usuarios han experimentado este problema, perdiendo ítems de hace años y correos electrónicos en el proceso. El proceso es aparentemente irreversible y todos los elementos almacenados en el servidor fueron borrados después de que Outlook reemplazara a Hotmail como cliente de correo electrónico.
Es justo decir que los usuarios afectados están furiosos por lo que pasó con sus correos electrónicos, pero ¿pueden hacer algo para restaurar al menos algunos de ellos?
¿Puedo recuperar mis correos electrónicos borrados?
Ahora, a pesar de que el soporte de Microsoft tiene un alto nivel legal con los términos y acuerdos de licencia en los que se descarta la responsabilidad, los usuarios deberían haber sido informados más detalladamente sobre el resultado negativo antes de que se haya realizado la transición. El punto de los términos de licencia que mencionamos es:
«6. Interrupciones de los servicios y copias de seguridad
Nos esforzamos por mantener los Servicios en funcionamiento; sin embargo, todos los servicios en línea sufren interrupciones y cortes ocasionales, y Microsoft no es responsable de ninguna interrupción o pérdida que pueda sufrir como resultado. Debe realizar copias de seguridad periódicas del Contenido que almacena en los Servicios. Tener un plan de copias de seguridad regular y seguirlo puede ayudarle a prevenir la pérdida de su Contenido. Nos esforzamos por proporcionar un estado de servicio detallado en el sitio web Estado del servicio (http://status.live.com)».
Ahora que el daño está hecho y no hay nada que podamos hacer al respecto. O casi nada, ya que puede quedar algo en los elementos Eliminado o Archivo , pero eso es una posibilidad remota. Además, puede restaurar incluso algunos elementos o mensajes de correo electrónico que se eliminaron de la carpeta Elementos eliminados, pero se conservan hasta 30 días después de la eliminación.
También puede intentar ponerse en contacto con el soporte de Outlook, pero no tenemos grandes esperanzas. Así son las cosas. No nos gusta ser los portadores de las malas noticias, pero nuestra suposición es que la recuperación de sus correos electrónicos no es una posibilidad.
Y, en esa nota, podemos terminar. ¿Qué piensa usted al respecto? ¿Has encontrado una manera de recuperar tus correos electrónicos? Díganoslo en la sección de comentarios a continuación.