Problemas con Adobe Creative Cloud en Windows 10[FIX]

El software de Adobe es utilizado por millones de usuarios, y también es un software caro. Es común preocuparse si tiene problemas con los productos de Adobe Creative Cloud en Windows 10.

Los usuarios informan de que después de instalar Adobe Creative Cloud, muchas aplicaciones básicas como Photoshop, por ejemplo, no se cargan, o se cargan pero no funcionan bien.

Como puede imaginar, se trata de un gran problema, especialmente si utiliza el software de Adobe de forma profesional. Si usted está teniendo estos problemas no hay necesidad de preocuparse, porque tenemos algunas soluciones que pueden ayudarle.

Pasos para resolver problemas con los productos de Adobe Creative Cloud:

1. Asegúrese de que su Windows 10 está actualizado
2. Descargar Microsoft Visual C++ Redistributable
3. Actualice su aplicación de escritorio Creative Cloud a la última versión
4. Eliminar la carpeta OOBE

Solución 1 – Asegúrese de que su Windows 10 está actualizado

Los usuarios confirman que los problemas con Adobe Creative Cloud se resuelven normalmente después de actualizar Windows 10 a la última versión.

Microsoft es consciente de este problema y está trabajando duro para solucionar cualquier problema de incompatibilidad que pueda tener con el software de Adobe, por lo que el primer paso es actualizar su Windows 10 a la última versión.

Solución 2 – Descargar Microsoft Visual C++ Redistributable

Si la aplicación sigue sin poder iniciarse, es posible que tenga que volver a instalar Microsoft Visual C++ Redistributable. Las aplicaciones de Adobe dependen en gran medida de Microsoft Visual C++ Redistributable, por lo que tendrá que instalarlo.

Según Microsoft, las aplicaciones de Adobe requieren Microsoft Visual C++ Redistributable 2012 y se puede descargar de forma gratuita desde el sitio web de Microsoft.

Sólo asegúrese de descargar e instalar las versiones x86 y x64 si está utilizando un sistema operativo de 64 bits. En cuanto al enlace de descarga, puede descargar el Microsoft Visual C++ Redistributable 2012 de aquí .

Además, puede intentar descargar Visual Studio 2013 también. Aquí está el link para todas las versiones disponibles de Visual Studio Redistributable.

Sólo recuerda reiniciar tu ordenador después de haber instalado Visual Studio Redistributable para que se puedan aplicar los cambios.

Solución 3: actualice su aplicación de escritorio Creative Cloud a la última versión

Normalmente, la actualización a la última versión resuelve el problema y es bastante simple de hacer. Antes de comenzar el proceso, compruebe su versión de Creative Cloud:

1. En la aplicación de escritorio Creative Cloud, haga clic en los 3 puntos de la esquina superior derecha .
2. Ir a Preferencias .
3. En la pestaña General , haga clic en Cuenta y allí encontrará su versión.

Si necesita actualizar, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Cierre la aplicación de escritorio Creative Cloud.
2. Vaya a este enlace y descargue la última versión. Después de que la descarga haya terminado, instálelo y estará listo para comenzar.

Solución 4 – Eliminar la carpeta OOBE

En primer lugar, deberá localizar la carpeta AppData, que por defecto está oculta. Para encontrar la carpeta, siga los pasos que se indican a continuación:

1. En la Barra de búsqueda escriba Panel de control . Haga clic en el resultado.
2. En el Panel de control, vaya a Apariencia y personalización .
3. En Opciones del Explorador de archivos haga clic en Mostrar archivos y carpetas ocultos .
4. En la lista que aparece, marque Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultas y, a continuación, haga clic en Aplicar .

Ahora necesita borrar el contenido de la carpeta OOBE:

1. Cierre la aplicación de escritorio Creative Cloud.
2. Vaya a C:UsersAppDataLocalAdobeOOBE
3. Eliminar todos los archivos de la carpeta OOBE .
4. Reinicie el equipo y, a continuación, la aplicación Creative Cloud.

Debido a que el contenido en la carpeta OOBE será reconstruido, tendrás que esperar un poco más de lo normal para que la aplicación se cargue. No te asustes, deja que la aplicación lo haga durante unos minutos.

Como puede ver, arreglar estos problemas es relativamente fácil. Sólo tienes que mantener tu Windows 10 actualizado, tu aplicación actualizada y tener instalado Visual Studio.

Si tiene más preguntas o dudas sobre Adobe Creative Cloud, no dude en compartirlas en la sección de comentarios que aparece a continuación.

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Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en octubre de 2015 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad