Problemas comunes de Edge después de la actualización de los creadores de Windows 10 y cómo resolverlos

Aunque la Actualización de Creadores mejoró enormemente el navegador nativo de Microsoft, aún queda mucho camino por recorrer antes de que las masas comiencen a usarlo como su navegador de inicio. Es rápido, bien diseñado y despejado, pero ¿es suficiente para vencer a gente como Chrome, Firefox o incluso Opera?

No si los problemas siguen acumulándose.

Como ya hemos mencionado, la última gran actualización abordó algunas de las necesidades más comunes de un usuario medio. Sin embargo, aunque Edge recibió algunas características muy bien recibidas, todavía sufre de problemas antiguos que estuvieron allí durante bastante tiempo. Los usuarios informan de una gran variedad de problemas y hemos enumerado los más comunes con soluciones incluidas si están disponibles.

Por lo tanto, si tienes problemas con Edge, es muy probable que encuentres la respuesta en esta lista. Asegúrate de comprobarlo.

Índice del contenido

Cómo resolver problemas de Edge en Windows 10 Creators Update

Edge no puede conectar

Parece que muchos usuarios tienen problemas de conexión con el navegador nativo después de la actualización.

Cuando se trata de problemas de conexión, siempre vale la pena comprobar el hardware antes de pasar a la resolución de problemas relacionados con Edge. Siga estos pasos y asegúrese de que todo esté como debe estar:

Reinicie el enrutador.
Reinicie su PC.
Utilice un cable LAN en lugar de una conexión inalámbrica.
Restablecer red. Navegue a Settings app> Network & the internet> Status, y restablezca la red activa.
Utilizar un navegador alternativo para determinar si el problema es general o está relacionado estrictamente con Edge.

Si todo funciona bien y estás seguro de que Edge es el núcleo del problema, ten en cuenta estos pasos:

Borrar los datos de navegación: Navegue hasta Edge> Menu> Settings> Clear Browsing Data. Marque todas las casillas y confirme la selección.
Ejecute el escáner SFC.
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y ejecute Símbolo del sistema (Admin).
2. En la línea de comandos escriba sfc/scannow y pulse Intro.
3. Una vez finalizado el proceso, se debe resolver cualquier posible error del sistema.
Restablecer la configuración de los bordes.
1. Arranque en modo a prueba de fallos.
2. Navegar a la carpeta oculta C:\NUsuarios{nombre_de{usuario}AppData{Local}Packages\NMicrosoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe.
3. Elimine todo el contenido y reinicie su PC.
4. Tenga en cuenta que esto borrará todos los ajustes y datos guardados de Edge. Dado que Edge no se puede desinstalar de forma estándar, es lo más cerca que puedes estar de él.

Problemas de audio/vídeo

Otro problema que surgió inmediatamente después de la actualización está relacionado con el audio/vídeo, donde algunos usuarios no podían transmitir vídeos mientras que otros tenían problemas relacionados con el audio en ciertos sitios web.

Hay algunos pasos que puedes realizar para resolver los problemas de reproducción de audio/vídeo en Edge. Asegúrese de comprobar todos ellos antes de tomar el último recurso en uno de los modos de recuperación:

Borrar datos de navegación: Vaya a Edge> Menu> Settings> Clear Browsing Data. Marque todas las casillas y confirme la selección.
Desactivar el reproductor flash: Vaya a Edge> Menu> Settings> Advanced Settings, y desactive Use Adobe Flash Player.
Habilitar el renderizado de software:
1. En la barra de búsqueda de Windows, escriba opciones de Internet y abra Opciones de Internet.
2. Abra la pestaña Avanzado.
3. En Gráficos acelerados, marca la casilla «Usar renderizado de software en lugar de renderizado en la GPU».
4. Grabe su selección y verifique las modificaciones.
Desactivar SmartScreen:
1. Haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y abra el Panel de control.
2. Haga clic en Sistema y Seguridad.
3. Seguridad y mantenimiento abiertos.
4. En el panel izquierdo, haga clic en Cambiar la configuración de Windows SmartScreen.
5. Desactivar Smart Screen.
Desinstalar todas las extensiones instaladas: Vaya a Edge> Menu> Extensions, y haga clic con el botón derecho en Remove para desinstalar la extensión.
Desactivar TCP en la configuración del navegador:
1. Open Edge.
2. En la barra de direcciones, escriba about:flags.
3. Vaya a la sección Redes.
4. Desactive la casilla Activar TCP Fast Open.
5. Reinicie el navegador.

Las extensiones no se pueden instalar

Para acercarse a la competencia como Chrome o Firefox, Edge necesita extensiones útiles y con capacidad de respuesta. Parece que la base de los complementos disponibles está creciendo, pero eso no es de mucha utilidad si no puedes instalarlos. Para solucionar este problema, le aconsejamos que siga los pasos que se indican a continuación:

En la barra de búsqueda de Windows, escriba Power Shell. Haga clic con el botón derecho del ratón en PowerShell y ejecútelo como administrador.
En la línea de comandos, copie y pegue el siguiente comando y pulse Intro:
- Get-AppxPackage *pocket* | Remove-AppxPackage
Ahora, copie y pegue la siguiente línea y pulse Intro:
- Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Registro «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml»}}
Ahora debería poder instalar las extensiones preferidas sin problemas.

El borde se bloquea

En medio de los diversos problemas que surgieron después de la actualización, uno de los más molestos debe ser el colapso. Edge se introdujo como un navegador más estable y que consume menos recursos, pero todo eso no significa nada después del último parche, donde los usuarios experimentan caídas repentinas inmediatamente después de arrancar. Otros sufrieron accidentes después de un largo período de uso.

Hay múltiples maneras de abordar este problema, y a continuación se presentan los pasos que debe seguir:

Borrar el historial de navegación: Vaya a Edge> Menu> Settings> Clear Browsing Data. Marque todas las casillas y confirme la selección
Ajustar el registro . Asegúrese de actuar con precaución y siga estos pasos de cerca:
1. Presione la tecla Windows + R para traer la consola elevada.
2. Escriba regedit en la consola y pulse Intro.
3. Navegar a: HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe
4. Haga clic con el botón secundario en microsoft.microsoftedge_8wekyb3d8bbwe y abra Permisos.
5. En Nombres de grupo o de usuario, haga clic en la cuenta Desconocida en la parte inferior para resaltarla.
6. En la casilla inferior Permisos, marque la casilla Control total y haga clic en Aceptar para confirmar la selección.
Volver a registrar el proceso Edge . Puede hacerlo utilizando el comando de sistema PowerShell:
1. Pulse la tecla Windows + R, escriba %localappdata% en la línea de comandos elevada y pulse Intro.
2. Navegue hasta la carpeta Paquetes y elimine la carpeta MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe .
3. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Power Shell. Haga clic con el botón derecho del ratón en PowerShell y ejecútelo como administrador.
4. En la línea de comandos de PowerShell, copie y pegue el siguiente comando y pulse Intro:
  - Get-AppXPackage -AllUsers -Nombre Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register
    «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml» -Verbose}
5. Después de ejecutar el comando, reinicie su PC.

El borde no responde/congela

Mientras estamos en problemas críticos que hacen que el navegador sea completamente inutilizable, vale la pena mencionar los excesivos congelamientos que algunos de los usuarios reportaron. Es decir, después de la actualización, el navegador nativo de Microsoft comenzó a comportarse mal, lo que fue seguido de congelamientos que obligan a los usuarios a matar el proceso en el Administrador de tareas. Para ello, hemos preparado algunas de las soluciones más conocidas que le ayudarán a resolver estos problemas.

A continuación se presentan múltiples instrucciones, así que asegúrese de revisarlas:

Limpia el historial de navegación: Vaya a Edge> Menu> Settings> Clear Browsing Data. Marque todas las casillas y confirme la selección.
Desactivar Adobe Flash Player : Vaya a Edge> Menu> Settings> Advanced Settings, y desactive Use Adobe Flash Player.
Desactivar Windows Internet Explorer 11 : Vaya a Panel de control> Programas> Activar o desactivar características de Windows. Busque Internet Explorer 11 en la lista y desmarque la casilla.
Volver a registrar Edge:
1. Pulse la tecla Windows + R, escriba %localappdata% en la línea de comandos elevada y pulse Intro.
2. Navegue hasta la carpeta Paquetes y elimine la carpeta MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe .
3. En la barra de búsqueda de Windows, escriba Power Shell. Haga clic con el botón derecho del ratón en PowerShell y ejecútelo como administrador.
4. En la línea de comandos de PowerShell, copie y pegue el siguiente comando y pulse Intro:
  - Get-AppXPackage -AllUsers -Nombre Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register
    «$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml» -Verbose}
5. Después de ejecutar el comando, reinicie su PC.
Cambiar la configuración DNS s:
1. Haga clic con el botón secundario en el menú Inicio y abra Conexiones de red.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en la red activa y abra Propiedades.
3. Haga clic para resaltar Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y abra Propiedades.
4. Cambie la entrada DNS de automática a manual.
5. En la línea Servidor DNS preferido, escriba 8.8.8.8.8.
6. En la línea Servidor DNS alternativo, escriba 8.8.4.4.
7. Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios y comprobar las mejoras.

Conclusión

Por último, si los problemas son persistentes y su paciencia disminuye gradualmente, puede utilizar un navegador alternativo hasta que Microsoft los resuelva en los próximos parches. Puede exportar los datos de su navegador a otro navegador y esperar la resolución.

Además, si tiene alguna pregunta o sugerencia, estaremos encantados de ayudarle – la sección de comentarios está justo debajo.

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