Microsoft Surface Dock es una pequeña herramienta útil que puede usar para transformar su Surface en una PC de escritorio completa. Su Surface simplemente se conecta a un Surface Dock a través de un solo cable magnético Surface Connect.
Puede soportar transferencias de video, audio y datos a alta velocidad, y su diseño compacto mantiene su escritorio libre de desorden.
Los usuarios no pueden actualizar Surface Dock
Sin embargo, no todos están satisfechos con el Microsoft Surface Dock, ya que muchos usuarios informan que tienen problemas para actualizar su firmware cuando lo usan con un Surface Pro X:
A menos que tenga una tienda minorista de MS cerca o un amigo que tenga un dispositivo Surface diferente que pueda ayudarlo, deberá llamar al servicio de atención al cliente de Microsoft y hacer que le envíen otro Dock que se actualiza previamente con el nuevo firmware desde el firmware estándar el paquete no funcionará en Pro X (ARM64 vs x86-64)
En resumen, si vamos a juzgar por las descripciones iniciales, los usuarios no pueden actualizar el firmware en absoluto.
A un usuario se le ocurrió una solución alternativa:
Su otra opción es devolver el dock MS y obtener un dock USB-C de terceros con carga PD de 60W. Recomendaría este enfoque si desea ponerse en marcha rápidamente.
La arquitectura de Surface Pro X es la culpable
Si bien existe una página de soporte para realizar una actualización de firmware de Microsoft Surface Dock , parece ser de poca utilidad ya que la mayoría de los usuarios parecen terminar con el mismo error de todos modos:
Este paquete de instalación no es compatible con este tipo de procesador. Póngase en contacto con su proveedor de productos.
Aparentemente, el culpable de esto es la arquitectura ARM64 de Surface Pro X. La investigación adicional sobre el asunto reveló que Microsoft Surface Dock no lo admite.
La única solución sólida hasta ahora sería utilizar un dispositivo Surface x86-64 . Estos incluyen Surface Pro 7 y Surface Laptop 3 en lo que respecta a las notas de la versión de Microsoft .
Lo más probable es que Microsoft lance un paquete ARM64 para la actualización de Surface Dock lo antes posible.
¿Cuál es su opinión sobre el último problema de Microsoft Surface Dock? Cuéntanos qué te parece comentando en la sección a continuación.