Pantalla parpadeante en el libro de superficie y Surface Pro 4 se corrige

Microsoft lanzó recientemente Surface Book y Surface Pro 4, y las ventas van incluso mejor de lo esperado. Pero con los nuevos dispositivos, los nuevos problemas llegan, ya que los usuarios de algunos Surface Book y Surface Pro 4 informaron de un extraño problema de parpadeo en la pantalla.

Surface Pro 4 y Surface Book finalmente salieron a la venta el lunes, y la demanda fue bastante grande, algunas tiendas se quedaron sin existencias de estos dos dispositivos en sólo unos días. Pero, algunos «afortunados» que tuvieron la oportunidad de comprar uno de estos dispositivos se decepcionaron una vez que comenzaron su nuevo y costoso juguete por primera vez.

Es decir, los foros de Microsoft se vieron inundados por las quejas sobre un extraño problema de parpadeo en la pantalla que estaba presente en ambos dispositivos. Este problema en la pantalla hizo que Surface Pro 4/Surface Book fuera casi imposible de usar, y puedes imaginarte cómo reaccionarías si sólo dieras un par de miles de dólares por un dispositivo que esperas que funcione perfectamente, y un problema serio (bueno, al menos, serio a primera vista) apareciera en tu primer lanzamiento.

Afortunadamente, la gente de los foros de Microsoft fueron rápidos esta vez, así que rápidamente encontraron la solución. Según se informa, estos dos dispositivos tienen algún problema con Hyper-V, por lo que si esta función está activada, obtendrá el problema del parpadeo de la pantalla. Hyper-V no está habilitado de forma predeterminada en Windows 10, pero si instala Visual Studio, el instalador también activará Hyper-V.

Así que, lo adivinó, para eliminar el problema de la pantalla parpadeante, necesita deshabilitar Hyper-V. Y si no estás seguro de cómo hacerlo, sólo tienes que seguir estos pasos:

1. Haga clic con el botón derecho en el menú Inicio y vaya a Símbolo del sistema (Admin)
2. Introduzca el siguiente comando y pulse Intro para ejecutarlo: dism.exe /Online /Disable-Feature:Microsoft-Hyper-V

Una vez que deshabilite Hyper-V, el problema de la pantalla desaparecerá. Como puede ver, no es un problema tan grande y aterrador, como parecía a primera vista, y se puede resolver en segundos.

Esto es sólo un remedio para el usuario, ya que Microsoft aún no ha publicado ninguna corrección, pero la empresa es muy consciente del problema. Pero la gente probablemente está decepcionada por el hecho de que Microsoft no entregó el producto que funciona sin las soluciones de los usuarios, y que tienen que resolver las cosas por su cuenta de nuevo, mientras esperan a que Microsoft publique el arreglo. Y a juzgar por el precio y la calidad, cuestiones como ésta no deberían estar presentes.