Pantalla negra de Windows 10 sin cursor[FIX]

Muchos usuarios nos contactaron con informes sobre el error de pantalla negro en Windows 10, especialmente cuando faltaba el cursor. Tenemos algunas soluciones que ofrecerle a usted, gente necesitada.

Siempre que algo va mal en su ordenador, usted puede obtener una pantalla en blanco o negra.

La pantalla negra puede estar en cualquiera de los siguientes casos:

Antes y/o después de iniciar sesión en Windows 10
Pantalla negra con puntos giratorios
Durante la instalación
Durante una actualización

Cada una de estas instancias tiene su propia solución de problemas y formas de resolverlos, pero si obtiene una pantalla negra sin un cursor en Windows 10, hay más de lo que se ve a simple vista.

Las causas principales suelen ser los controladores obsoletos o dañados, la salida a puertos inesperados y, a veces, problemas con la aplicación Lock Screen. Le recomendamos que actualice sus controladores automáticamente utilizando esta herramienta de actualización de controladores (100% segura y probada por nosotros). De este modo, evitará la pérdida de archivos e incluso daños permanentes a su ordenador.

Aquí hay algunas soluciones para ayudarle a arreglar la pantalla negra de Windows 10 sin problemas con el cursor.

Índice del contenido

Cómo arreglar la pantalla negra sin cursor en Windows 10

Solución 1: reinicie el equipo

Esta es generalmente la primera línea de acción cuando se encuentra con un problema en su computadora. Desconecte todos los dispositivos externos y reinicie el equipo para ver si puede acceder a la pantalla del escritorio.

Solución 2: Intente conectar diferentes salidas de vídeo a su ordenador

Puede probar diferentes combinaciones de salida de vídeo como las que se muestran a continuación y ver si puede obtener la pantalla del escritorio con un cursor del ratón, ya que a veces un cambio en el controlador puede provocar que se envíe el vídeo.

Conectar a un adaptador diferente desde gráficos integrados a una tarjeta discreta, o viceversa
Conectar a una salida diferente de HDMI a DVI, DisplayPort a VGA o cualquier otra combinación

TAMBIÉN LEER: Cómo solucionar problemas de salida HDMI en Windows 10

Solución 3: Arranque en Modo a prueba de fallos con redes

Modo a prueba de fallos con redes inicia Windows en modo seguro, incluidos los controladores de red y los servicios que necesita para acceder a Internet o a otros equipos de la misma red.

Siga estos pasos para arrancar en modo seguro con la red:

Reinicie el equipo
Cuando aparezca la pantalla de inicio de sesión, mantenga pulsada la tecla SHIFT mientras selecciona Power y luego Restart
Después de que el equipo se reinicie a Elija una pantalla de opción , seleccione Solución de problemas
Haga clic en Opciones avanzadas
Haga clic en Configuración de inicio
Haga clic en Reiniciar
Una vez reiniciado, verá una lista de opciones. seleccione 5 o F5 para Modo seguro con redes

Una vez que esté en modo seguro, puede realizar lo siguiente para intentar resolver la pantalla negra de Windows 10 sin problemas con el cursor:

Ejecutar una exploración de System File Checker (SFC)
Ejecute la herramienta DISM

Cómo ejecutar una exploración SFC

Un análisis de System File Checker comprueba todos los archivos de sistema protegidos y, a continuación, sustituye las versiones incorrectas por las versiones originales y correctas de Microsoft.

Aquí está cómo hacer esto:

Haga clic en Inicio
Vaya al cuadro del campo de búsqueda y escriba CMD
Seleccionar Símbolo del sistema
Haga clic con el botón derecho y seleccione Ejecutar como Administrador
Tipo sfc/scannow
Pulse Introducir
Reinicie el equipo

Cómo ejecutar la herramienta DISM

Si todavía tiene la pantalla negra de Windows 10 sin cursor, ejecute la herramienta DISM o la herramienta Deployment Image Servicing and Management.

La herramienta DISM ayuda a corregir errores de corrupción de Windows cuando las actualizaciones de Windows y los service packs no se instalan debido a errores de corrupción, como si tuviera un archivo de sistema dañado.

A continuación se explica cómo ejecutar el comando DISM en su PC para comprobar si ayuda:

Haga clic en Inicio
En el cuadro del campo de búsqueda, escriba CMD
Haga clic en Símbolo del sistema en la lista de resultados de búsqueda
Tipo Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Una vez finalizada la reparación, reinicie el equipo y compruebe si el problema persiste.

Si el Modo a prueba de fallos es estable, lo más probable es que el problema se deba a los controladores, pero el equipo también podría necesitar desinfección o reparación de archivos del sistema, ya que la mayoría de los problemas de actualización de Windows 10 son problemas de corrupción que se han pasado de los sistemas operativos anteriores.

En este caso, mientras esté en Modo a prueba de fallos, haga lo siguiente:

Haga clic en Inicio
Vaya al cuadro de búsqueda y escriba Actualizar para comprobar y acelerar las actualizaciones críticas, tomando tiempo para instalar
Haga clic con el botón derecho Inicio
Seleccionar Administrador de dispositivos
Importar cualquier controlador que falte o que tenga errores del ordenador o del sitio web del fabricante

También todavía en modo seguro, descargar, instalar y rechazar la versión de prueba de Malwarebytes y limpiadores de adware, a continuación, actualizar y ejecutar escaneos completos. Asegúrese de desinstalar los programas antivirus de bloatware y habilite Windows Defender incorporado para probar el rendimiento de su PC.

Una vez que los anteriores estén ordenados, haga lo siguiente:

Clic derecho Barra de tareas
Seleccionar Administrador de tareas
En la pestaña Inicio , desactive todo hasta que su instalación se estabilice
Restaurar sólo lo que necesita, incluyendo Windows

Haga lo siguiente para salir del Modo a prueba de fallos:

Haga clic con el botón derecho Inicio
Seleccionar Ejecutar
Tipo msconfig
Se abrirá una ventana emergente
Vaya a la pestaña Boot
Desmarcar o desmarcar la casilla de opción Arranque seguro
Reinicie el equipo

Compruebe si sigue apareciendo la pantalla negra de Windows 10 sin el cursor, o si ha desaparecido. Si persiste, intente la siguiente solución.

TAMBIÉN LEER: Corregir: No se puede arrancar en modo seguro en Windows 8.1, Windows 10

Solución 4: Realice una reparación automática

Para ello, debe descargar Windows 10 ISO y crear una herramienta de creación de medios, que puede hacer desde otro equipo.

Una vez que tenga el medio de instalación, siga los pasos que se indican a continuación:

Inserte el disco de instalación de Windows o la unidad USB y reinicie el equipo. Verá un mensaje pidiéndole que Presione cualquier tecla para arrancar desde el DVD .
Presione cualquier tecla para arrancar desde el DVD
Una vez que vea la página Instalar Windows , haga clic en Reparar el equipo para iniciar Windows Recovery Environment (WinRE)

En WinRE, vaya a Elija una pantalla de opción
Haga clic en Solucionar problemas
Haga clic en Opciones avanzadas
Haga clic en Reparación automática

Nota: Si no ve la opción Presione cualquier tecla para arrancar desde un mensaje de DVD, necesita cambiar el orden de arranque en la configuración de su BIOS para iniciar desde un disco o USB.

Tenga cuidado al cambiar la configuración de la BIOS, ya que la interfaz de la BIOS está diseñada para usuarios avanzados del equipo, ya que puede cambiar una configuración que impida que el equipo se inicie correctamente.

Sólo debe actualizar el BIOS cuando sea necesario, como cuando se resuelve un problema de compatibilidad. Puede ser complicado, y hacer que su computadora no funcione en caso de cualquier error.

Siga los pasos que se indican a continuación exactamente como son para cambiar el orden de arranque y luego realizar una reparación:

En el proceso de reinicio, compruebe si hay instrucciones sobre cómo interrumpir el inicio normal
Introduzca la utilidad de configuración de la BIOS. La mayoría de los ordenadores utilizan la tecla F2, F10, ESC o DELETE para iniciar esta configuración

Busque una ficha en la utilidad de configuración de la BIOS etiquetada Orden de arranque, Opciones de arranque o Arranque
Utilice las teclas de flecha para ir a Orden de arranque
Pulse Introducir
Localice el dispositivo extraíble (CD, DVD o unidad flash USB) en la lista de arranque
Utilice las teclas de flecha para mover la unidad hacia arriba para que aparezca como la primera en la lista de arranque

Pulse Introducir
Su secuencia de orden de arranque ha sido ahora cambiada para arrancar desde un DVD, CD o unidad flash USB
Pulse F10 para guardar los cambios y salir de la utilidad de configuración de la BIOS

Haga clic en Sí en las ventanas de confirmación
Su ordenador se reiniciará normalmente
Deje que el análisis se realice durante unos minutos para eliminar cualquier malware que infecte a su equipo

Seleccione su idioma, moneda, hora, teclado u otro método de entrada preferido
Haga clic en Siguiente
Haga clic en Reparar el equipo
Elija el sistema operativo que desea reparar (en este caso Windows 10)
Haga clic en Siguiente
En Elija una opción de la pantalla, seleccione Solución de problemas
Seleccione Opciones avanzadas
Haga clic en Restaurar sistema o Reparación de inicio

Una vez finalizada la reparación, compruebe si la pantalla negra de Windows 10 sin problemas con el cursor desaparece, de lo contrario, pruebe la siguiente solución.

TAMBIÉN LEER: Corregir: Reparación automática de Windows 10 no pudo reparar el equipo

Solución 5: Reinicie su PC

Si una reparación automática no solucionó la pantalla negra de Windows 10 sin problemas con el cursor, intente restablecer el equipo seleccionando Restablecer este equipo con Conservar mis archivos.

Realizar un restablecimiento le permite elegir qué archivos desea conservar o quitar y, a continuación, reinstalar Windows.

Así es como se hace:

Haga clic en Inicio
Haga clic en Configuración
Haga clic en Actualización y seguridad
Haga clic en Recuperación en el panel izquierdo
Haga clic Restablecer este PC
Haga clic en Empezar
Seleccione la opción Guardar mis archivos

Nota: todos sus archivos personales serán eliminados y las configuraciones restablecidas. Se eliminarán todas las aplicaciones que hayas instalado y sólo se volverán a instalar las aplicaciones preinstaladas que venían con tu PC.

¿Alguna de estas soluciones ayudó a arreglar la pantalla negra de Windows 10 sin problemas de cursor en el equipo? Háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación.

Nota del editor: Este post fue publicado originalmente en noviembre de 2017 y desde entonces ha sido completamente renovado y actualizado para mayor frescura, precisión y exhaustividad.

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